商家拒绝退货小二介入（网购超过七天商家不让退货）

　　5月底，消费者刘女士通过某购物平台购买了一双鞋子，价款244.05元在购买前，客服承诺刘女士在确认收货后返现10元，好评再返5元后刘女士收到鞋子因有事没有试穿，系统就自动确认收货了等试穿时，却发现鞋子质量不好，上面还有很多胶水，正当她要找客服反映时，又发现商品降价了刘女士一气之下要求退货退款，被商家以“超过七天无理由退货”为由拒绝了经12315调解后，商家给消费者办理了退货退款商家解释称，降价是因为618促销打折，其行为也已被教育批评，接下来我们就来聊聊关于商家拒绝退货小二介入?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

商家拒绝退货小二介入

　　5月底，消费者刘女士通过某购物平台购买了一双鞋子，价款244.05元。在购买前，客服承诺刘女士在确认收货后返现10元，好评再返5元。后刘女士收到鞋子因有事没有试穿，系统就自动确认收货了。等试穿时，却发现鞋子质量不好，上面还有很多胶水，正当她要找客服反映时，又发现商品降价了。刘女士一气之下要求退货退款，被商家以“超过七天无理由退货”为由拒绝了。经12315调解后，商家给消费者办理了退货退款。商家解释称，降价是因为618促销打折，其行为也已被教育批评。

　　（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）

来源：石狮日报

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