天猫和京东商业模式有什么区别（其实京东和天猫是两种电商的模式）

导 读

电商界内的两种模式之争，虽说都是电商，但是两家选择了完全不同的道路。京东和天猫分别是B2C领域的前两位。天猫更像是商场，而京东更像是超市。

天猫依靠淘宝的流量来迅速发展，到现在已经做到了B2C领域大哥，拥有绝对优势。京东相比天猫的体量上就要小很多，但是依靠腾讯的流量支持也稳固了市场挑战者的地位。

京东的增速在2017年有所放缓，增速被体量更大的天猫所超越。那么，两家在商业方面有什么不相同的地方呢？

擅长领域：天猫更像是商场，而京东更像是超市。

天猫淘宝：淘宝创立之初，面对国外巨头压力。采取了极具吸引商家“免费”的入驻模式，第三方商家入驻。随着淘宝店主们像雨后春笋般的涌现出来，新的【天猫商城】横空出现，汇聚优质商家平台，聚集流量之地。

物流：京东物流快但是成本高

天猫主要还是采取第三方物流模式，主要合作五通一达为货运主力。菜鸟智慧物流的运用已经普遍成熟。大数据预测、智能分仓、智能分单等核心技术也将被运用到“春节不打烊”当中。

京东的配送则是有很多的模式，其中最主要的还是FBP(FBP是B2B的4种供销模式之一，另外三种分别是LBP 、SOPL 、SOP。)。这是京东最快的配送方法之一，其重要因素在于自建仓库。商店将自己的货物配送至京东的全国七大仓库，订单的接定，处理，配货都由京东来完成，直接从仓库发货。这也是京东物流较为领先的原因。

天猫和京东优劣势对比

　天猫更加擅长衣服鞋帽，大众易消耗商品，京东更擅长大件，3c数码、电子类的产品。

天猫

天猫依托着淘宝这个高流量平台，淘宝绝对是在C2C下的模式王者无法撼动，商品的丰富程度，数量是竞争对手的几倍多。里面的商家不需要考虑合同、代理等一系列政策问题，只需要考虑能不能过淘宝的审核，能够更多的卖出自己的商品，也就是只关心自己的一亩三分地，同类商品不可能只有一家再卖，所以打价格战是最常见的方法。而天猫正是用淘宝积累下的大量客户群体，将品质提升，推出天猫专营店，提升了天猫的商品品质，这也是天猫的初衷，做一个可以与京东对抗的对手。

同样又是也是劣势：商家入驻的多了，资质参差不齐，售前售后服务不统一，相信这也是很多商家的痛。不过阿里在加大整改力度，保证更优质的商家入驻天猫。

京东

说起京东，引以为傲的就是京东的服务：【京东自营】这块招牌了。京东正是靠着自己经营网购的每一个步骤，代理、分配、销售、物流、售后一手抓，才使得消费者对网购的形象得以改善，良好的售后服务可以说搭起了京东与消费者的桥梁，这也是京东一年比一年强大的原因，毕竟消费者才是平台的衣食父母

同样优势也是劣势：质量与服务的保证在这背后是要付出很大代价的，这个代价就是来自金钱的付出与同行的价格战，京东在创业阶段，可以砸钱搞服务，提升品牌形象，然而随着京东越做越大，面临的问题也是越来越刁钻。京东如何保持住这种服务质量则比进步更加困难，不过好在京东也开始了新的战略布局，线上与线下相结合，又是一条新的发展方向，新的机遇的出现，京东也应该咬紧牙关，把自己的服务贯彻始终，任重而道远啊