民宿低成本原生态（从卖房求生到走出谷底）

【本文来自钛媒体特色栏目「快公司」】

“同时期做民宿的200多家公司，大都已经淡出人们视野，而木鸟还在继续前行。”站在9周年的时间节点上，木鸟民宿CEO黄越感叹。

从2012年共享房屋概念传入中国，到如今民宿遍地开花、甚至火遍全网，有人在行业高光时刻高调入局，也有人在行业“寒冬”暗淡离场。浮沉间，木鸟民宿如何一步步走到了今天，又凭什么站稳脚跟呢？

黄越的第三次创业

黄越，毕业于中欧国际工商学院，曾在两家世界500强科技公司任高管，创办过乐乐淘礼品网和七天汇酒店预订网，之后的很长一段时间里，他将注意力全部放在住宿领域，不断思考还能有哪些创新？

2011年7月，旅行中突遇龙卷风，黄越临时改变行程，住进了美国洛杉矶的一家民宿。“推开门的一刹那，我是震惊的。”他回忆，那是与酒店不同的、具有当地特色的住宿空间——一个复式房，他们住在二层，客厅里有一架老式的三角钢琴、还有壁炉，厨房也分中式和西式。不仅如此，接下来的旅程，房东会给他们推荐景点、指引线路，还邀请他们一起出游，“完全是当地人在当地生活的一种体验。”

事后，黄越专门算了一笔账，发现与当地的四星级酒店相比，民宿的性价比要高很多。“为什么中国没有这种住宿方式呢？”他略一思忖，产生了要把民宿带到中国的想法。

第三次踏上创业之路，黄越“没那么冲动了”，而是做足了准备。“首先考察了欧美市场，发现民宿非常流行；考虑到文化的差异，又对亚洲市场进行了调研，主要去了日本、韩国、泰国、新加坡4个国家，了解住宿习惯、房间配置、预订平台以及渗透率等，发现亚洲的民宿渗透率相对较低，但也非常受欢迎。”这让他更加坚定，“民宿会是未来的大趋势。”

2012年5月，木鸟民宿（当时称“木鸟短租”）成立。考虑到国内外市场的差异，黄越没有照搬当时在国外风头正盛的爱彼迎模式，而是在出租方式、盈利模式等方面进行了创新。

据黄越介绍，爱彼迎以合租为主，但中国人更看重隐私，因此木鸟民宿在成立之初就主打整租房源，免去与陌生人和房东同住的尴尬；在国外，爱彼迎是双向收费，即对房东和房客都收取一定的费用，但国内对这种方式接受度比较低，木鸟民宿就只面向房东收取10%的佣金，为房客则提供免费服务，降低了用户尝试民宿的门槛。

此外，针对中国人的习惯，在支付方式上，木鸟民宿选择了支付宝支付，后增加了微信支付，而国外当时盛行信用卡支付；木鸟民宿还开发了一个即时聊天系统，房客和房东可以随时随地在线沟通，避开邮件交流的不及时。

从融资落空，到实现盈利

木鸟民宿的发展，迄今大致经历了三个阶段。

2012年到2015年，是打基础阶段——这个阶段更多的是探知用户真实需求，改进产品和服务，增强对行业的认知；

2016年到2018年，是扩张阶段——这个阶段主要以扩张房源为主，不仅在中国各地发展了房源，还开拓了东南亚、欧美等海外市场；同时积极进行品牌建设，与支付宝、京东等开展联合合作；

2019年到2021年，是精细化运营阶段——房源数量逐渐增多，用户转化率也随之提升，但“对产品和服务的改进是无止境的”，这个阶段，木鸟不断细化对标四星级酒店的“四木民宿”标准，通过加大“四木房源”建设，推动房源品质进一步提升。

回望这一路，黄越坦言，木鸟也是磕磕碰碰走过来的，最困难的时候，甚至曾卖房求生。

“2014年，木鸟即将迎来第一轮投资的前夕，短租行业第一家网站‘爱日租’突然倒闭，一时间看衰这个行业的负面新闻铺天盖地，让身为同行的木鸟遭受了一次重创——投资人选择放弃。”黄越回忆道，计划中的融资突然落空，导致资金链断裂，木鸟陷入随时倒闭的危机。

“我的第一想法就是先把自家的房子卖了，补足公司的现金流。”黄越透露，因要求快速成交、一次性付款，他最终以低于市场价10万出售了房子。“一周后，这笔‘救命钱’总算到账，当时公司账面只剩下380元。”

筹到钱后，木鸟民宿发展越来越好，房源数量很快突破10万大关。次年，也就是2015年，木鸟民宿就拿到了首轮6000万人民币的融资。之后，木鸟民宿又先后于2016年2月、2017年11月、2019年5月，完成B轮、B 轮、B2轮3轮融资。值得一提的是，2017年木鸟民宿首次实现月度盈利，2019年更进一步实现了全年盈利。

疫情期间，遭遇最大规模退单

“但2020年，木鸟又回到了全年亏损的状态。”黄越表示，突如其来的新冠疫情也对木鸟产生了阶段性的负面影响。2020年初，木鸟民宿遭遇史上最大规模退单，1、2月份的订单基本全部退完，同时大量房东退场，房源数量骤减，整个公司几乎处于停摆状态。

不过，“这时的木鸟民宿比2014年更成熟了，抵抗风雨的能力更强了，能够第一时间以最积极的态度去应对。”黄越称。

在特殊时期，除了升级退保政策、倡导房东消毒和清洁、直播导流以减少空房率等措施外，木鸟专注于优化产品细节，深入挖掘用户需求——扩新了乡村民宿的房源和服务，主推周边游、民宿预售和中长租业务。

数据显示，木鸟民宿从去年下半年就已经开始回暖，今年更迎来“暴涨”。2021年春节订单实现同比增长22倍，恢复至2019年春节假期的90%；清明订单量相较2019年同期增长1.8倍；五一订单量为2019年同期的2.5倍；端午预订量超2019年同期，为2020年同期的2.9倍。

“在刚刚过去的4月份，木鸟又重新实现了盈利。”黄越表示，他对木鸟后续的持续盈利有更大的信心。

“民宿是一场长跑”

作为国内早期民宿玩家之一，木鸟民宿可以说是和国内民宿行业一同成长起来的。那么，民宿又是如何在中国火起来的呢？

在黄越看来，共享经济的普及和发展，为民宿这一新生事物被用户所接受奠定了基础。“随着‘共享’理念深入人心，房东愿意把自己的房子共享出来，用户愿意住进共享的房子，民宿得以存在。”其次，酒店的发展是不均衡的，“一房难求”“天价房租”现象随地域、季节变化成为常态，住宿需求无法满足，催生民宿市场。

此外，年轻用户为民宿的发展做出了巨大的贡献。“民宿设计的多元化与个性化，符合年轻用户的心智，他们的选择直接导致了民宿的走红。”他说。

“因为疫情，用户更注重安全性和私密性了，这正是民宿的特性。”黄越补充说，据他观察，疫情后，民宿订单的增长速度比酒店要快。

据了解，欧美的民宿渗透率已经达到38%，有些欧洲国家甚至超过50%，但在中国，据木鸟民宿统计，民宿渗透率还不足1%。不过，国内民宿市场正处于发展的上升期，黄越预计，中国民宿渗透率将能做到25%。

放眼国内民宿市场，途家、小猪等本土企业已然发力，Airbnb不断尝试突破中国市场的壁垒，携程等OTA平台以及美团等本地生活类平台也对民宿侧目。对此，黄越表示，“民宿是一场长跑，能跑到最后的才是真正的胜者。”

未来10年，木鸟民宿将坚持“聚焦”战略，即始终深耕民宿行业，并在此基础上推行“扩张”战略：品类方面，木鸟目前城市民宿居多，未来将在乡村民宿上扩张，做一些精品民宿、特色民宿；地域方面，木鸟目前主要精力在中国市场，未来会大力发展东南亚、欧美、澳洲等海外市场；时间维度上，木鸟目前以短租业务为主，时长是两天到两周，未来尝试开展中长租业务。

“希望木鸟作为平台方可以在民宿行业的发展上多多贡献力量，担起更多社会责任，盘活现有全部110万套房源，直接或间接解决十万个灵活就业，带领中国民宿行业发展再上新台阶。”黄越说。

（本文首发钛媒体APP，作者｜刘萌萌）

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