东风商业模式（东风南方裂变式成长）

在深圳繁华核心地段，深圳市福田区深南中路2010号，矗立着一栋24层的大楼“东风大厦”，这里是东风南方实业集团有限公司（以下简称东风南方或公司）深圳总部。

52岁的东风大厦保安部部长黄健，带着同事例行巡查大楼。虽夜深人静，黄健和同事们不敢有丝毫松懈。1997年来到东风大厦、见证东风南方事业奇迹的黄健，非常明白他的工作不仅事关大楼安全与否，更是在守护着16051名东风南方人“心灵的延安”。

在艰苦岁月里开创基业

24年前，伴随着波澜壮阔的改革浪潮，东风公司响应国家号召，布局珠三角。一群年轻的东风人汇聚中国改革开放的最前沿城市——深圳，筹建“东风大厦”，一曲开疆拓土、怀抱梦想、自谋图强的“春天的故事”由此奏响。

东风南方实业集团有限公司深圳总部

东风公司投资建设“东风大厦”当时的战略意图是展示东风的形象和实力，在深圳建设有东风特色的标志性建筑，成为在南方的对外经营活动的窗口。东风大厦筹建阶段，可谓一波三折。但一批立志于创业、立志于扎根南国开创东风新事业的东风人不畏困难，他们迎难而上，攻克了前行道路上的一道道障碍。1997年1月，东风大厦排除万难完成建设，并交付使用。东风人早期以东风大厦为据点，从物业租赁起步。在当时市场冷淡的环境下，大家积极应对，通过招商引住、广告招租、招租奖励等办法招揽租户，艰难地实现了盈亏平衡。

早期的商业故事，没有更多的创业秘籍，甚至是荒野求生，纵使是异常艰苦的条件，却丝毫没有影响这群年轻的东风人的创业激情。

当时近20名员工不是深圳本地人，公司在笔架山（现红岭体育馆附近）一个简陋宿舍廉价租了几间房子给员工住。此处当时偏僻荒凉，曾发生多起小偷入室盗窃、员工上下班路上被抢劫或被打伤的情况。

仅靠“东风大厦”的物业租赁，赚不了多少钱，又没有整车项目，只好靠贸易维持生存。最开始的贸易非常单纯，借助与东风公司专业厂的关系，供一些设备和备件；利用深圳电子市场比较发达的条件，卖给东风公司专业厂一些电脑等，并无多少利润可言。

在贸易活动中，当时是“三角债”最严重时期，一般的企业都没有现款支付材料货款，但对用其产品实物抵原材料货款的“易货贸易”却十分欢迎，个别企业甚至价格条件非常优惠。于是，公司设计了一个更为复杂的贸易循环。典型案例是，开具进口许可证，进口化工原料给苏州帘子布厂，换回帘子布“卖给”东风轮胎厂，再换回轮胎给东风公司装车，通过东风公司供应处支付的“内委”转到东风公司销售部提车，最后由公司成立的卡车销售公司卖给客户实现资金回笼。由于每个环节都有利润产生，最后将卡车卖给客户时具有绝对的价格优势，资金回笼就相对容易一些，总体算起来利润可观。

1999年，随着东风公司第二个乘用车项目落地实施，启动成立风神汽车，公司全力孵化风神汽车项目，公司并以“东风大厦”为房产抵押向银行贷款1亿元，代东风公司向风神汽车出资5700万元，保证风神汽车按计划完成注册,后续又为风神汽车筹集流动资金2亿多元。风神汽车后来的成功，吸引了日产公司和东风公司的合资合作，也便有了现在“千亿级车企”东风日产的风生水起。

2000年5月23日，风神汽车深圳布心专营店开业

2000年，风神汽车成立，公司率先在深圳、广州建立了4S专营店，成为风神汽车全国第一家经销商。

第一个专营店设在深圳市的布心路，公司投资200万元将一间简陋的旧厂房改造成汽车专营店。2000年5月23日，风神汽车深圳布心专营店开业，当日签订了风神汽车“001号”销售订单。

一主多元“赢在模式”，逐梦“南方窗”

以汽车销售服务为主营业务，以利润为导向，公司一主多元“赢在模式”，逐梦“南方窗”。

2000年，公司开始涉足乘用车销售领域，成立全国第一家风神汽车专营店，为后来的东风日产专营店运营模式的确立提供了宝贵蓝本。这一年的5月，公司成立进出口部（现为2006年2月23日成立的广州市东风南方实业有限责任公司），开展汽车零部件进出口业务，成为风神汽车和协作企业联接海外的最佳通道；当年11月，公司合资设立深圳市东风阳光汽车服务有限公司（现为深圳市锦上阳光汽车精品科技有限公司），开始从事汽车精品设计和生产。

东风南方开展汽车零部件等进出口业务

2001年，公司计算机部成立，同年10月，DMS（汽车经销商管理系统）1.0版上线运行，获得客户的认可，这为2002年4月28日深圳联友科技有限公司的成立及展露锋芒奠定了根基。

2002年，公司进军物流业务，风神物流有限公司于9月3日成立，从厂际物流运输项目开始，逐步发展成为专业的汽车物流供应链服务商。这一年之后，公司以合资的方式进入汽车零部件制造行业，广州东昇机械有限公司、深圳市航盛电子股份有限公司、惠州住成电装有限公司等企业为国内众多汽车厂商供应配套产品，部分产品还远销海外。

2003年，随着风神汽车成为东风日产，公司进入高速发展的快车道。这一年，公司党委成立后，相继成立公司工会、团委，并在下属部分二级控股公司建立党群组织。

2004年，公司进一步提升管理，在业务不断发展壮大的同时，把关注重点放到管理创新和流程规范上，在所属控制公司推行 “平衡计分卡（BSC）”评价模式。当年3月27日召开的“以平衡计分卡为导向的绩效管理体系”战略研讨会，讨论公司愿景、使命、价值观方案，确定财务、客户、管理、员工四大维度下的关键指标体系。“平衡计分卡”将公司利益、工作业绩和个人薪酬紧紧联系在一起，工作积极性和业务得到大幅提升。

2005年，公司党委开展“保持共产党员先进性”教育活动，通过“讲历史、讲形势、讲未来”的“三讲”形式，启发党员和员工加深对公司的感情和对未来发展的信心。

2006年，为探索赢的模式、追求卓越境界，公司成立《基本法》创制小组，经一年的努力，于年底定稿。公司《基本法》共六章三十个章节，对公司核心文化、发展战略、组织管理、运营管理、人力资源管理、事业单元发展等做出阐述，从制度上保障公司经营的高速运行。

2007年，公司对未来发展提出“稳定一块、发展一块、限制一块、放开一块”的战略思路。在公司治理上，一方面建立健全基础管理制度，且严控制度能得到彻底执行，规范行为、防范风险；另一方面，倡导将公司建成一个高关爱组织，“事业留人、感情留人、待遇留人”，致力让员工“快乐工作、快乐生活、快乐成长”，这是对“赢在模式”战略新的诠释。

2008年，公司召开第一次党员代表大会，时任东风公司总经理、党委书记徐平充分肯定了公司的经营业绩，称赞公司在组织文化、自身结构、体制机制等方面不断强大、突破和优化，有效推动了企业迅速成长。

2009年，公司专营店标准化管理体系发布，标准化服务细致到前台、销售和售后维修等各个环节，为销售管理和销量提升奠定了扎实的根基。

2010年，公司发布全新品牌，“东风南方”载誉起航。

2011年，公司强调在企业发展壮大的同时要更加注重企业社会责任，“东风南方爱心公益基金会”于3月3日应运而生。这一年8月，公司发布“东风南方行动准则”，这是东风南方人做事的纲领、行动的准则，是全体员工履行企业使命、实现企业愿景的行动准则。

2011年5月21日，东风南方捐建贵州冗普小学爱心希望食堂

2012年，启辰品牌全国第1家专营店——深圳东风南方华辰店于3月26日营业，公司调配骨干力量营运华辰店，助力自主品牌发展。在这一年的4月12日举行的第一届东风日产启辰全国销售精英总决赛上，华辰专营店员工洪珊珊获启辰销售精英总决赛冠军。

2013年，公司年度销量首次突破10万辆，标志着东风南方在销售规模和销售质量上正式进入中国汽车经销商集团TOP阵营。

2014年，为规划更大事业格局，发挥对汽车价值链业务单元和汽车主机厂的纽带作用，公司设立广州总部。这一年公司深耕电商，东风日产数据服务有限公司于11月25日成立。

2015年，公司获得商务部、税务总局以“商流通函[2015]75号”文件颁发的内资融资租赁资质，“新生代”汽车金融板块3月2日正式起航。这一年5月，由联友科技研发的首款智能车载系统——启辰智慧车管家，应用于启辰车型，受到消费者的青睐，由此拉开了联友科技进军车联网的序幕。

2016年，公司成立以来累计销售汽车超过100万辆，进入中国主流经销商集团阵营。这一年，随着中国保监会3月30日的一纸“保监许可[2016]226号”文件出炉，东风南方保险代理有限公司正式获得中国保监会暂停审批保险专业中介以来的第一批全国性专业代理牌照，公司用全新思维开拓汽车保险代理新领地。

2016年11月6日，东风南方累计销量突破100万辆交车仪式举行

2017年，公司超额达成年初制定的“123”年度目标：利润突破10亿元、新车销售突破20万辆、营收突破300亿元。这一年公司布局二手车市场，公司主导、首批7家国内核心经销商集团合资的广州诚易二手车经纪服务有限公司于1月18日成立，以互联网思维下的共享经济为导向，运营东风日产二手车竞价平台“易诚拍”。

2018年，中国汽车流通协会于5月17日在北京发布的“2018中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”上，公司2017年以232810辆（含二手车）的销量排名第7位，进一步坐实了在中国汽车经销商集团百强榜的地位。

自2001年至2017年末，公司累计实现汽车销售超过120万辆，销量年均复合增长率25%、利润年均复合增长率22%、营收年均复合增长率19%，实现了国有资产的保值增值。

回首来路，厘清脉络，东风南方人创业创新、百折不挠的精神催人奋进。

从最初的 “一栋楼”的物业租赁单一运营模式，到现今围绕汽车价值链展开的业务覆盖全国、遍地开花；从2000年5月23日公司第1家专营店、风神汽车深圳布心专营店开业，到今年8月31日公司第150家专营店、海南省东方市海鹰专营店的迎宾；从卖出第1台风神汽车老蓝鸟，到现今公司累计超过135万辆的新车销量……创业创新除了激情，更需实干与执行，这是立身之本。

志不求易者成，事不避难者进，一群东风南方人秉承东风公司早期创业的“马灯精神”，克服了难以想象的困难，主动寻找机遇做大事业，形成了独有的创业精神和创新机制，夯实了东风南方的发展之基。

新商业实践，在转型升级中创造奇迹

东风南方，源于东风，兴于南方，辐射全国，在机会中创业，在传承中发展，在竞争中壮大。

24年来，公司围绕汽车价值链建立起完整的服务体系，旗下拥有汽车销售与服务、汽车金融、保险代理、二手车、进出口贸易、汽车物流、计算机软件、汽车精品、电商平台、汽车零部件、广告传媒与物业管理等37家控股、参股事业单元，并在关键业务形成领先优势。

在核心业务的汽车销售服务领域，截至2018年8月，东风南方在广州、深圳、东莞、北京、山西、河北、云南、贵州、四川、重庆、浙江、江苏、海南、山东、辽宁、上海等区域设立东风南方汽车销售服务有限公司16家，全国投入营业的汽车4S店150家，汽车保有客户数量累计超过135万人。

截至2018年8月，东风南方各汽车品牌4S店数量

2014年以来，东风南方不断转型升级，在新兴业务、水平事业领域精心布局，汽车融资租赁、汽车保险代理、二手车、车联网等新业态、新商业发展迅速，并在部分领域取得较大发展。

东风南方始终坚持“经营质量比经营规模更重要”的经营哲学，在这一经营哲学的驱动下，东风南方“稳增长、强体系、练精兵、谋新局”，2018年上半年，公司营业收入148亿元，同比增长21%；整车销售9.3万台，同比增长17%。各项核心指标均实现较快增长，增速跑赢大市。各事业单元全部实现盈利，各参股企业归属公司总部的投资收益增长35%。以“诚信央企，品行天下”为品牌主张，上半年东风南方全品牌、东风日产品牌、东风启辰品牌分别增长19.9%、17.9%、29.4%。作为东风日产、东风启辰全国最大的汽车经销商，上半年东风南方旗下的东风日产品牌销售以占据东风日产主机厂11.4%的专营店数量实现了占据东风日产主机厂13.5%的销量，东风启辰品牌以19%的专营店数量占比实现了29.1%的销量。

继早年的风神汽车，以及东风日产之后，东风南方也再次成为东风启辰的“主力军、实验田、消防队”，在整车销量贡献、汽车营销模式与经验输出、汽车专营店网络覆盖与维稳等方面，发挥作用、创造奇迹。

东风南方实业集团有限公司广州总部

这是东风南方凭借踏实稳健而实现的一场逆势上扬，比起在市场形势一片大好格局下取得优秀成绩，东风南方在这种“行业微增长”格局下取得的成绩，显然更有价值。

一直以来，公司以“为东风置一份产业，为员工置一份家业”为使命，坚持以创业者的心态做事，追求以最简练的构成和最高效的运作模式去做事——用小企业心态去做大事业。

截至2018年9月，公司及各二级控股公司共有员工16051名，其中在各二级单位有派驻员185名。公司总部机关75名员工，保持着“大公司，小机关”的特色，公司总部机关的机构设置、人员编制高度压缩，身兼多岗，体现了一种责任、精干与高效。

公司给予各经营单元充分的授权和信任，保持着“该管的管好管住，该放的放开放活”的管理模式，把一线市场的活力充分释放，让每一个基层经营主体发挥最大的潜力。但在投资、财务、人事和风险控制等层面，公司既充分授权，又保持足够的敏锐度、创新思维和控制力。

胸怀梦想，实干兴邦。在纪念中国改革开放40周年之际，再次凝视深圳及东风大厦，探寻创业的奇迹、感受历史的风雨，重温金戈铁马、商海击浪，这栋承载着东风南方人青春、热血和记忆的高楼，更能激发东风南方人的进取斗志和新商业梦想。

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