什么是可靠性测试标准（一文读懂可靠性测试要求）

导语：

每次跳槽面试的时候，面试官都会提到一个问题：可靠性标准有哪些？甚至会问到细节：环境测试温度的标准是多少°C。看来，掌握产品的可靠性测试标准是很有必要的。

1.什么是可靠性测试

定义：在规定的时间内规定的条件下完成规定功能的能力

通过加速寿命、模拟环境等方式进行验证，确保产品在规定的寿命期间内，在预期的使用、运输或存储条件下，保持功能实现的活动就是可靠性测试

2.可靠性测试的目的

电子产品的失效总体看来是像浴盘曲线一样，早期故障率高--正常阶段故障率平稳---后期故障率高

• 早期失效期：
• 失效的原因一般是设计、制程等异常导致的；这个时候的可靠性测试可以识别出异常因素，确保产品出厂后的质量。
• 偶然失效期：
• 失效的原因是偶然因素导致的，属于正常情况，毕竟不可能做到100%不出故障，零缺陷是一种追求，是对完美的追求。
• 耗损失效期：
• 不要多说！所有的事物都会死掉，都会磨损

所以，可靠性测试的目的总的来说就是：

• 验证产品的耐用 耐操性能，确保满足长时间使用的寿命要求
• 确保出厂的产品品质，识别出设计和制程的异常因素

3.质量人为什么要懂可靠性测试

• 可靠性是保证质量的基本要求
• 如果一个产品出厂检查是正常的，但用了一段时间或者在某个场景下，就用不了，这就是可靠性的问题，是质量问题。质量人只有懂可靠性要求才是真的懂客户需求，才能管好质量。
• 可靠性标准是与研发沟通的技术语言
• 很多质量人都是不懂技术的，但是技术及工艺是产品质量的基础，质量人如何与研发、工艺沟通，要求他们做好设计工作，验证他们的设计工作呢？可靠性测试标准就是一个很好的切入点。
• 懂可靠性是质量人职场进阶的基础
• 如果懂得可靠性测试要求，能制定出合适的标准，那在质量的职场上会是一个香饽饽，特别当你需要管控研发端的质量、供应商端的质量时。

4.管理可靠性测试的一些建议

1）测试时机：

• 可靠性成熟度评估阶段（量产前）：
• EVT阶段的摸底测试、DVT阶段的设计验证、PVT阶段的工艺验证
• ORT测试：
• 监控制程的异常，确保出货的品质
• 变更：
• 当有设计、工艺、物料等变更时，需要进行可靠性测试验证
• 客诉分析：
• 当出现一些客诉，怀疑原有的可靠性测试标准过低或者抽样不完善时

2）测试样品

一般会选择3~5pcs，尽量叠加利用，避免浪费，能用部品、组件的尽量不用整机。试验样品需要保留，以便后续的问题分析。

3）需关注关键器件

很多人只关注了整机的可靠性测试要求，而未注意关键器件，特别是安全器件的要求。这其实是一个隐患，有必要对关键器件也进行可靠性的管理

4）有必要制定ORT计划

很多时候，我们只在量产前进行可靠性测试。但如果物料或者制程出现异常，可能会影响产品的可靠性。在Apple、华为这些大厂中都是有ORT(持续常规可靠性测试）的要求，当然这个会涉及到费用，需要权衡，但质量人应争取资源去进行ORT测试。

5.常见的可靠测试标准

最后的话

做质量管理，不能仅仅关注外观和功能这种显而易见的事项，更需要关注可靠性。在产品生命周期进行可靠性管理，一定能更好地保障产品质量，降低售后不良。同时，这也是质量人的核心技能之一。

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