北京的志愿者，相约北京志愿者

葛菲随时为记者们服务

从十月上旬至今，北京几个冬奥场馆已经陆续成功举办了多场“相约北京”系列冬季体育赛事，志愿者们忙碌的身影给人留下了深刻的印象。作为和一线记者工作最直接相关的区域，每个场馆的媒体功能区都承担着重要的职能。在这里的志愿者，他们每天的工作琐碎繁杂，且不可或缺。在志愿者葛菲看来，每天能和专业的记者们一起工作，为他们提供帮助与服务，这本身就是一个很好的学习过程，让她获益匪浅。

目前正在中国传媒大学新闻学院读大三的葛菲来自山东，这次她与本校的20余位同学一起在“冰立方”的媒体领域担任志愿者，为记者们提供信息服务。由于自身就是新闻专业的学生，因此葛菲对于这次经历十分看重。她说：“这种感觉确实不太一样，因为在这里能看到许多媒体的记者，他们都是我的前辈。想到将来自己也可能会成为他们中的一员，就有种莫名的激动，同时也很向往这样的工作。不过现在，我是以一个传媒学子的身份投身到志愿服务中的，这是一种责任与使命。当然，我觉得这也是一个非常好的学习和体验机会，所以我特别珍惜。”

葛菲相机不离手，随时记录下重要瞬间

在接受采访时，葛菲手中还一直握着相机不愿放下，她笑着回答，这也是她工作的一部分：“其实媒体记者进入场馆的签到处，从那里开始就是我们媒体领域志愿者的工作岗位了，一直延续到媒体休息区和采访区，都是由我们负责的。两班倒的媒体区域志愿者每组有11个人，每隔一段时间会进行轮岗。我现在举着相机是因为刚才混采区开放的时候，需要记录下一些采访的瞬间，也方便我们积攒素材。”

当被问及在观察记者们工作和采访的过程中，主要关心哪些问题时，葛菲说：“比如我看摄影老师拍照的时候，就会留心观察他们拍摄的景别和角度，这都是我要学习的内容。当然，除了摄影摄像之外，文字采访内容也是需要我去琢磨的。之前我在媒体有过实习的经历，而这次的学习机会同样是很难得的。”

虽然已经是媒体领域志愿者的学生负责人之一，但今年读大三的葛菲知道自己要学习的东西还有很多。而在学习之余，她也有许多工作要做，上面提到的素材拍摄就是一项主要内容，此外还包括和学校沟通与对接的工作等等。“其实我既是一名志愿者，同时也扮演了一个服务者与管理者的角色，我还需要肩负起对接其他志愿者的职责，在引导、服务的一些保障问题上及时汇报并随时解决出现的问题。”葛菲说。

葛菲除了为媒体服务，还是志愿伙伴们的沟通桥梁

据葛菲介绍，其实她还有一项重要工作要做，那就是传达同学们的需求，解决好同学们的后顾之忧，提升他们志愿服务的积极性，这对于年轻的她来说是一个不小的挑战。她说：“来到场馆志愿服务的同学们都很辛苦，很多人早上6点多就来到这里，最晚的可能晚上10点多才能回去，身体和心理上都可能会面临一些问题。因此，我们会通过一些小的团建活动让大家放松身心，彼此互相鼓劲儿，以分享工作日常等方式，来调动志愿者们的工作热情。经过这段时间的相处，我们彼此也收获了珍贵的友谊。”

或许有人会有这样的疑问：新闻专业的志愿者在媒体功能区只是做一些发放成绩单的简单工作，这对于他们来说，会不会产生心里落差？对此，葛菲做了否定的回答：“我觉得不存在这样的问题。不管做什么工作，它本质上都是志愿服务，我们所有的付出都是为了让整个赛事顺利运行。大家之前或多或少也参加过其它赛事或活动的志愿服务，所以对这些工作也有一定的心理准备。最令我高兴的是，在这里我们收获满满，既能学到专业知识提升实践经验，也能结交很多朋友，这对于我们每个人而言都是一种提升。所以大家都很珍惜这样的机会，并准备好在冬奥会和冬残奥会到来时，付出更多的努力。

文/北京青年报记者 张昆龙

编辑/周学帅