人力资源数据管理的基础是什么（人力资源管理数据分析）

随着互联网的发展、大数据、信息化、云技术在公司中大规模应用，公司中的量化管理与数据分析逐渐变得普通。量化管理与数据分析是人力资源管理者与高层管理者进行战略沟通的共同语言。

以酒店、温泉、餐饮行业为例：

【一】岗位编制量化测算

1、定编人数＝计划期内任务用量÷(员工生产效率×出勤天数)

2、根据历史数据和战略目标确定未来岗位人数

3、根据历史业务数据确定短期、中期、长期员工编制

4、运用某一特定行业内组织中某类岗位人数与另一类岗位人数来确定岗位人数。

5、预算控制定编

6、业务流程定编

7、人均清扫客房数=总清扫客房数/客房清扫员的人数

8、人均接待人次=总接待人次/员工人数

9、人均洗池数=温泉池总数/清扫温泉人数

10、员工接客量=客人就餐人次/餐厅(厨房)人数 含义：员工劳动程度

11、员工劳效=计划期收入(创汇、利润)/员工平均人数 含义：员工贡献大小

【二】招聘量化分析

1、招聘满足量率＝已招聘到位人数÷需求招聘人数×100％

2、每单位直接招聘成本＝招聘成本÷录用人数

【三】离职管理量化分析

1、离职率＝某时期内离职人数÷(期末人数＋某时期内离职人数)×100％

2、离职质量量化分析

3、离职人员绩效量化分析

4、离职人员流向量化分析

5、如何降低人才离职率：招聘环节、薪酬福利、文化和情感、职业发展

6、如何管理离职后人才：建立离职人才库定期更新、与离职人员保持沟通，建立持续良好关系、与离职人员分享公司近期的发展与进步等。

【四】其他数据分析

1、人工创毛利指标

反映的是每个员工为单位创利的能力。

人工创毛利=经营利润（GOP)/员工人数

2、员工人数=（期初人数 期末人数）/2

含义：反映计划期人员数量

3、人员流失率（员工离职率）用来衡量公司内部人力资源流动情况及稳定程度的一个重要指标，它能客观反映出员工满意程度。

离职人数/在编的平均人数*100%。

4、人工成本总额

人工成本：工资、其他福利开支总和。其他福利开支包括社会保险以及教育津贴、住房津贴、有薪假期等员工福利，工作餐、节日福利、奖励、年终、提成等。

5、人工成本率

人工成本率=人工成本/总收入*100%

6、员工出勤率=出勤工时数/定额工时数×100% 含义：工时利用程度

7、工资总额=平均工资×在职员工人数

含义：人事成本大小

8、附加价值率=附加价值/总收入×100%

含义：劳动力对新增价值创造程度，考核总经理和餐饮部总监、温泉总监工作能力

9、劳动分配率=人事成本/附加价值×100%

含义：人事成本开支的合理程度

10、培训达标率：又称培训计划达成率或培训计划完成率。

培训计划执行总时数/培训计划总时数*100%。

11、员工技能提升率

员工技能提升率=（员工年末绩效考核得分-上一年度员工绩效考核得分）/上一年度员工绩效考核得分*100%

12、人员建档抽查完整率

本指标以抽查人力资源档案的完整性为准。

人员建档抽查完整率＝抽查已完整建立员工档案的份数/抽查的员工总人数*100%

13、工资编制出错率

本指标反映的是人力资源部在编制工资过程中的出错比率。

工资编制出错率＝月度工资编制出错人次/员工总人数*100%/12个月。

14、前厅工作记录差错率

前厅工作记录差错率=前厅工作记录出现差错次数/前厅工作记录总次数*100%

15、收银操作的出错率

本指标是指收银人员在收银操作过程中的出错比率。

收银操作的出错率＝月度收银操作出差错笔数/月度总收银笔数*100%/12个月。

16、分房准确率

准确分房数/分房总数*100%。

17、预定信息差错率

预定信息出现差错次数/档期所有预定次数*100%。

18、月成本统计准确率

统计出错次数/统计总次数*100%。

19、财务数据准确率

及时、准确反馈数据次数/反馈总次数*100%。

20、绩效考评数据的出错率

本指标以月度绩效考评数据发布过程中出错的有效确认反馈数为准。

21、仪容仪表检查合格率

仪容仪表检查合格率=员工仪容仪表检查合格次数/员工仪容仪表检查总次数*100%

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