这是我未曾设想过的套路尬笑(满满的都是套路)
要说这两天朋友圈微博刷屏最火热的事儿
非罗一笑莫属
各种爆料让剧情发展的如此之快
是爱心?慈善?还是套路?
各路大v们都迅速发声
不由得只能让人感叹“城套深”
关于罗一笑事件的人性层面我们已无需多辩
毕竟,仁者见仁智者见智,只愿孩子平安。
在这满是套路的时代,这件事很快便是过眼云烟
但就关于玩套路这件事,还是想说
且玩且珍惜!
玩不好伤人又伤己
同样大火的星巴克的套路就玩的6一些
“你确定是中杯吗?”,
“中杯是我们最小的杯型哦”。
前不久,也有一篇被刷屏10w 的文章,名为《致星巴克中国CEO王静瑛公开信:什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢?》这是一位叫做“林国童”的消费者就购买中杯咖啡总遭遇多次询问的事情向星巴克中国CEO王静瑛讨要说法。
我们借用一张图来看
只有在我们选择超大杯的时候,店员是没有疑虑的。
按照我们中国人的使用习惯,一般杯型都称为“小、中、大”,可星巴克为什么要翻译成中杯、大杯、超大杯?还有星巴克明明是美国血统为什么杯型要用意大利语Grande(大杯), Venti(超大杯)?(Short小杯Tall中杯为英语这里一定要说一下星巴克是有Short小杯的!)
对于以上疑问,我们从翻译角度和经济学角度来解释;
据星巴克全球副总裁Siren这样说的,星巴克最初在美国创立的时候,其实是分为小杯、中杯、大杯,使用的是英文small、medium、large。但是很快收到了顾客的投诉。
是因为当顾客购买小杯咖啡的时候总被问到:“确定要小杯吗、小杯的真的超小哦…”
要知道对于很多美国男人和美国女人来讲,“大小”其实是一个非常敏感的东西。
后来,就连美国消费者协会都接到了大量的求助,他们分析认为星巴克存在严重的“杯型歧视”。
针对这一问题,星巴克进行了大改革,至于为何会选用意大利杯型名称,则是源于星巴克创始人霍华德的意大利情怀了,根据 Bill Tangeman 导演拍摄的星巴克纪录片,霍华德深爱意大利文化,为了营造coffe bar的浪漫感,引入了一系列当时米兰咖啡馆使用的语言,来营造星巴克的文化氛围。
接着我们从经济角度来看星巴克店员确认中杯这件事,是因为不管从生产成本还是饮品利润来看,中杯利润都不及更大的杯型;在日本吉本佳生《星巴克要买大杯咖啡》的这本书中就告诉消费者买大杯的划算。
据了解,以一家每天客人数量在300名左右的门店为例,推荐升杯成功的比例大概在10%,也就是说大概有30名的顾客会在店员的引导下改变初衷,增加消费金额,如果按照每位客人只增加升杯消费也就是3元来计算的话,这个门店一天的销售额就是会增加90元。
而星巴克公开信息称,2015年在中国的门店超过2000家,按照这个数字推算,单只是中杯疑问一年就能为星巴克增加营业收入6570万元。
综合来看,加上我们大多人好面子的共性,这大概也是short杯为什么不出现在菜单列表里的原因了。
一本正经的叨完杯型杯经济账后,我们跟着知乎达人@胡博超再来上升到情怀。
@胡博超在知乎上写道,既然中杯(Tall和中间规格的Grande)、大杯(Grande和大号Venti)的指向很含糊,那么最简单的解决方法,就是让你学会说Tall、Grande和Venti。
而当你学会用意大利语点餐后,就进入到了星巴克的游戏化营销里,点单环节是一次游戏、社交行为及表演。他让你知道的不只是喝咖啡的理念,而是多了身份认同的社会功能,满足人们范化的虚荣心和成就感。
一句话来总结就是,哥喝的不是咖啡,是bigger(重点都在后半句)
可回归主题,毕竟“中杯歧视”带起的波澜不小,星巴克会如何回应呢?
据《西班牙都市报》报道,星巴克杯型设计中心已连夜召开会议,商讨一种适应中国市场的杯型方案。Siren透露,在会议题上,星巴克的高层们提出了许多方案。
比如说有:低杯(low)、中杯(middle)、大杯(high)
光看这个low是不是就有些刺眼?
还有瘦杯(thin)、中杯(medium)、胖杯(fat)
不出所料遭到大家的反对:“谁他妈想买胖?”
最终,会议决定用字母标识杯型,统一使用A杯、B杯、C杯,分别对应原来的中杯、大杯、超大杯。
不过A杯,B杯,C杯不就是 A cup,B cup,C cup
好像…应该也可以吧
作为一名很正经的翻译官,在ABC还未普及时,只能帮大家到这里了。
中杯—Tall—[tɔ:l]
大杯— Grande— [grɑ:ndi]
超大杯 —Venti—['ventɪ]
当然最后别忘了我是DD翻译官哦,我们可以完成英语、日语、韩语、法语、俄语、德语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、希腊语、荷兰语、瑞典语、阿拉伯语等50多种语言的人工翻译。
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你想到想不到的语言问题,我们都能解决
参考资料源于:界面新闻
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