快递保价怎么合理（快递保价条款别沦为侵权条款）

9月10日，杭州萧山的小刘通过顺丰同城业务寄送了价值8000元左右的20克黄金，并购买了价值8000元的保价服务随后，小刘被告知该快件丢失买了全额保价的小刘本应收到快递公司的全额赔付，但次日顺丰客服却表示只能赔付2000元这一事件日前登上热搜榜首，引发了网友对快递保价规则的争论，接下来我们就来聊聊关于快递保价怎么合理?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

快递保价怎么合理

9月10日，杭州萧山的小刘通过顺丰同城业务寄送了价值8000元左右的20克黄金，并购买了价值8000元的保价服务。随后，小刘被告知该快件丢失。买了全额保价的小刘本应收到快递公司的全额赔付，但次日顺丰客服却表示只能赔付2000元。这一事件日前登上热搜榜首，引发了网友对快递保价规则的争论。

所谓的快递保价，就是给快递上个“保险”，投保金额即用户自己对快件的估价，也就是所谓的“声明价值”。如若快递丢失或损坏，用户可按照自己的投保金额要求赔付。如果没有投保，则按运费的数倍进行赔偿，具体数目各快递公司的标准不一。上述快递保价，无疑会让消费者心安，但名实不符，难免会让消费者心生芥蒂。

梳理媒体报道就会发现，近期，有多件用户寄递高价值物品，遭遇快递丢失或损坏只能获得少量赔偿。针对此，于快递行业而言，理应给予正视。保价条款不能成为套路消费者的条款，更不应成为侵害消费者权益的霸王条款。

快递保价须恪守公平公正底线。根据《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。市场监管对侵害消费者权益的现象绝不能纵容，要督促企业依法行事，正确认知自身社会责任，依法依规履行保价约定。同时，各级消保委面对消费者的维权，要勇于出手，加强相关案件警示，切实增强消费者的维权意识和能力。

对于整个快递行业来说，如果不能及时解决丢件赔付问题，无疑会对其信誉造成严重的负面影响，不利于行业发展。

——杨玉龙

来源： 人民法院报