很有能量的职场电视剧（披着职场外衣的偶像剧完美关系）
作者|杨小米 编辑|霄霄
来源|遇见小mi（ID：yujianxiaomi2015）
01黄轩和佟丽娅主演的《完美关系》，我看有宣传是国内首部公关题材的剧，这引起了我兴趣。很多朋友都在公关公司工作，以前，我还帮她们写过PR稿。
果真不应该报什么希望，看到开头，基本上可以猜到结尾，这哪是什么职场剧，内核就是偶像剧，又是另一部《精英律师》。
《精英律师》在豆瓣的评分5.3，已经够低了，《完美关系》是4.5。
开头对公关的解释是对的，简称PR，public relations，公关关系。
但是剧情，就离真正的公关行业有点远了。
简单来讲，公关是通过传播建立组织声誉，想办法让别人说你好。做出好的内容，做好传播始终是公关工作的核心。
公关的日常工作也是“体力活”，曾听一个有多年公关从业经历的老师说，他做过很多事情，比如制定战略、处理危机、安排CEO媒体采访、给媒体打电话、写策划案、组织高端论坛，甚至活动现场搬桌子.......
公关工作职责表
图表来源|吴加录《成为公关高手：我在奥美、联想、美团的15年公关经验总结》
很多大品牌都有公关部，也和很多知名公关公司合作。
像最近，钉钉被中小学生打1星，对此钉钉的回应可谓企业公关的典范。（这才是值得学习的案例）
第一波，2月14日，钉钉官微通过一张表情图片来表示自己的无奈。
不但如此，阿里其他品牌共同出动，为钉钉“站台”，引起刷屏。
紧接着，2月16日晚，钉钉官微发布了一条在线求饶视频。
公关行业看着离我们普通人很远，但并不难了解。
再和大家分享两个案例，2017年，海底捞遇到了严重的危机，某家门店后厨卫生有严重问题，视频传播后，网友炸锅了。
但是海底捞响应特别快，3个小时内做出了回应：问题属实，这错我改，这就去做。除了真诚道歉，还给出了详细的方案。
这是处理比较好的危机公关。
海底捞的声明
再看看某家幼儿园的虐童事件，避重就轻，完全不考虑家长的愤怒情绪。
除了企业，很多明星也是，幕后都有公关。我有一个好朋友，在上海开了一家公关公司，和很多明星合作，他们要做媒体关系、创意、传播、撰写PR稿、舆情监测、活动执行......
我们也会看到某些明星的一些回应，公关水平，高下立见。很多明星形象好，很多时候，都是因为幕后的公关团队专业。
简单说了一下我了解的公关行业，下面继续说剧。
先说说女主江达琳（佟丽娅饰演），在澳大利亚，做房产经纪，内心很善良，每次都提醒买房的人，这家女主人在浴缸自杀，导致房子卖不出，这一行为被上司发现，她被解雇。
然后，江达琳的妈妈给她电话，马上回国，原来爸爸出事，需要她空降DL传播做总裁，一家公关公司，空降高层没问题，空降没有工作经验的富二代，从常识角度，应该是不可以的。
他们家这是有皇位要继承吗？爸爸不能当总裁了，女儿“继承”。
然后，女主初入公司，备受老员工刁难，安排的记者招待会，被人关掉了提词器，被记者刁难，女主与媒体记者打嘴仗。
公关公司，一项重要工作就是媒体关系，一家公关公司的总裁公开场合和记者吵架？
还有，她有一个闺蜜，和男友约会，让男友把自己送到女主家，给对方留一个好印象，然后邀请男友上楼，喝了点红酒，两人进一步发展。然后，她给女主发信息，让她先不要回来。
最后，女主竟然在男主楼下坐了一晚上，没错，那天晚上她去请教男主问题了，第二天因为着凉发烧了。
现实中，你的闺蜜把男友带到你家约会，睡你的床，提前不告诉你干什么，还让你晚点回家，可能吗？
就算这样，酒店是不是可以住一晚上呢？既然第二天还有那么重要的工作，怎么可以允许自己休息不好，还发烧？
就闺蜜这一点事，感觉占了半集。
那么，接下来女主怎么站稳脚跟呢？
没错，非常专业、帅气的男主卫哲（黄轩饰演）出现了，帮助女主在公司一点点站稳脚跟。
他和女主怎么认识的？在酒吧邂逅，并结下孽缘，男主拒绝女主颁奖，并且开直播嘲笑女主业务水平差。
后来解开误会，男主去了女主的公司，成为合伙人，教她成长。
整个剧情也围绕这展开，要不然怎么能拍50集呢？
我和身边人混了多年职场，都是自己苦哈哈，从0到1，一点点实干起来的。怎么就没有一个这么牛逼的帅气男人来帮忙呀？看来，运气实在不算好。
这样的故事设定，我怎么感觉是雷剧标配呢，和职场剧有什么关系？
当然，这部剧，有些配角特别出彩，比如陈数和高露，太有气质了，气场太强大了。
如果你想打发时间，这样的剧还是可以看看。
要真想了解公关行业，我推荐英剧《Flack》，很多片段可以当教科书来学习，人家第一季才拍了6集。
说了女主的设定，这毕竟是关于公关行业的剧，哪怕注水严重，肯定也有具体的公关案子。
那么，涉及具体的公关案例，又拍得如何呢？
第一个案子，是一个知名脱口秀主持人耿跃（曹云金饰演）出轨小模特田露被拍，真相是小模特设局，想上位，找人偷拍的。
这个案例基本上就是“周一见”夫妻的原型了。
这样的案例选取没有问题，很能吸引眼球。可是，如果现实中，这样处理危机公关，这些明星要气吐血了。
我说几个明显的Bug：
甲方乙方的关系，现实中不这样
通常来讲，付钱的是甲方，提供服务的是乙方。
耿跃请卫哲做他的公关顾问，卫哲作为乙方给甲方客户提供服务。
我们看看卫哲的助理，在去的路上，她就对卫哲说，我真不想你帮耿跃，可不能被这个渣男连累了。
卫哲让助理背“我们是谁”，也就是所谓的卫哲法则。
到了酒店房间门口，助理问为什么每次都让我按门铃，俩人还有心情赌到底男女谁开门，赌一顿米其林还是两顿米其林？
这个时候争分夺秒，应该没有闲心讨论以上这些。
见到耿跃后，助理的表现就更让人无语了。
助理反驳耿跃，也就是客户，“把房卡给我”，“让你给我就给我”，“闭嘴，待着”......
看着是很爽，但现实中，谁敢这么怼客户？除非客户和工作不想要了，在行业里也不想干了。
我们同事有一个朋友，广告公司文案，改稿崩溃，很委屈，怒从心起，在微信群里大声怼了客户：“你的要求特没道理，能不能一次性说完修改意见？别以为甲方了不起，这么无脑的人，我不伺候了！”
结果她丢了工作，也成了同行眼中一个低情商的人。后来这个客户，合同到期后，也换了供应商。
我曾经也有过改稿到凌晨2-3点的经历，也很生气，深呼吸，先把这个合作搞定。
活干完了，再思考接下来如何尽可能避免这种情况发生。
现实中，要不我们经常开玩笑说“甲方爸爸”，对待客户，哪怕有冲突，大多数人都选择理性而不失温和地讲道理，用专业知识，让客户信服。
还有第二个公关案例中，卫哲直接在电话中给对方说：“全公司只能有一个声音，那就是我卫哲的声音”，还有什么“我不喜欢迟到”，随便挂电话。
沟通和协同工作是公关的核心技能，这样的态度，恐怕不可以。
真正的职场中，专业越牛、维护客户关系越好的人，对客户越礼貌，真不会让别人感觉谁都欠他钱的样子。
酒店里假扮保洁拍照，高端别墅可以进人的狗洞都行不通
这部剧是在索菲特酒店拍摄的，助理说：“TT网道哥，正在假扮成保洁员，正在这个楼层一间房一间房的找呢。”
一家五星级酒店，电梯和楼道里都有摄像头，不会允许一个人假扮保洁，拿着相机，一个房间一个房间找，这也是违法行为。
还有，卫哲和耿跃一起回家后，门口都有记者，耿跃钻狗洞进来的。一个有明星入住的高端别墅，竟然有一个可以让人进去的狗洞？
这安保措施也太差了点，再说进小区，需要这样？
公关的流程是非常有问题的
这个视频曝光1小时40分钟，公关才介入处理，但2天之内，竟然一直没有回应，没有任何声明，让舆论发酵。
要是现实中这么处理，明星们应该要哭了。
剧情中，卫哲化身“侦探”，找到了发布视频的人。可是现实中，根据视频网站平台发布的ID，查下去，能够找到结果。
一般情况，视频爆出来之前，明星基本上都知道风声，圈子就那么大，打探一下消息，也知道怎么回事了。
剧中这么明显的偷拍，很实锤，处理方式承认出轨事实，就看声明如何写，真诚又没有表演痕迹。
参考“周一见”的处理，男方大大方方承认出轨，女方随后原谅。
整个流程有明显的bug，好在最后的操作还可以，耿跃和何君决定向利益低头，不离婚了，发布声明。
卫哲分别往他们微信上发了一个声明具体的内容，要求12点耿跃先发，半个小时何君回应，时间跟得太紧，别人会因为你们商量好的，拖得太久，你们是不情不愿。
《完美关系》中第一个公关案子第3集才结束，第二个公关案子出现时，是第5集。
同样的出轨案，在英剧《flack》里面，女主只用了4分钟就解决了，还顺手解决了另一个出轨案。
剧情拖沓点，可能是因为要考虑播出时长，但既然是职场剧，还是要拿出点诚意，编剧好好做点功课，不要有明显的bug。
职场不是爱情，但我们的编剧似乎不太关心职场生活，重心在爱情上。
确实，要想再现某一个行业的真实状况，真需要做很多功课，知道这个行业的人，每天都在干什么，为了搜集背景资料，甚至可以考虑去体验1个月的生活，找很多行业人士做一下采访。
也不能让编剧完全背锅，和行业环境也有关。
但是我真希望早日看到国内更好的职场剧出现，期待。
杨小米：自媒体【遇见小mi】创始人，《行动变现》一书作者，心理学科班出身，定居在上海的山东人，3年从普通职员到市场总监，并创业，分享职场经验和成长故事。
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