善有善报珍惜当下美好生活(以服务守正与创新构建美好生活方式)
随着消费选择越来越多样化,更多人认识到今天所处的时代,不是一个产品时代、不是一个顾客时代、也不是一个消费时代,因为消费的本质已经不再是消费产品或服务,而是在消费某种生活方式。
以Z世代为代表的年轻人越来越愿意为他们认可的生活方式买单:一杯自制的手冲咖啡;一套模糊性别边界的服装;一盏仿生自然的落地灯;每天坚持打卡的健身朋友圈;以多样化养生方式对抗内卷之下的身心压力......这些生活方式,既具有自我愉悦也有社交分享的价值。
服务于“人民对美好生活的追求”
华夏良子作为发展了二十五年的休闲养生服务品牌,持续实践着生活方式品牌的打造,尤其近十年,随着人们的生活方式与消费选择的改变,华夏良子以服务价值的创造与创新,以线下门店为核心服务平台,以中式理疗、推拿等服务项目,为消费者创造出连接工作、生活的休闲场景与空间。
华夏良子集团董事长史蕾表示“2012年以来的十年,我们每一天都在思考创新与改变,因为世界也是在不断变化的,但一直不变的是,我们始终在做的就是真心实意为顾客服务,从企业文化到服务价值,从顾客关怀到生活体验,我们致力于创造更多人能够参与的高品质生活体验,只希望大家在繁忙的工作和生活中,身心疲惫的时候,能够在我们创造的空间中得以美好的体验。”
2022年,华夏良子集团提出以普惠养生为基础的“品质主义”再升级,致力于将健康养生的生活方式传递至更多人,以生活品味洞察用户需求,满足人们对美好生活的向往与需求。从多方位对品质化服务进行了全面升级,包括:门店视觉的文化深化、美学空间的打造,创造美好的感官体验,员工服务理念、专业技法及细节服务标准的全面练兵,顾客用品的品质升级,与养生服务相结合的观影、美食、音乐疗愈等各类休闲场景的打造,在每一个细节之处提升顾客的体验感,带来更加超值的服务,惠及更多消费者。
用真诚与用户沟通,构建行业信任体系
优质的体验具备极强的传播度,链接着消费者的生活圈,从而影响到更加广泛的群体,实现社会生活方式的迭代。华夏良子在2021年的顾客调研中发现,超过60%的顾客来到华夏良子是来源于口碑传播,包括:朋友推荐以及网络种草等形式。为什么华夏良子品牌所推崇的品质休闲养生生活方式能够深入人心,甚至成为现代都市生活的一种文化符号,在其背后,是一个品牌塑造完整的过程。
25年的行业深耕,华夏良子一直坚守“以顾客服务”为核心,如今华夏良子发展全国400多家门店,并布局了海外10余国家,25年累计服务顾客超3亿人次,成了家喻户晓的健康养生品牌。
迭代创新,普惠全民健康养生
年龄、颜值、社交、工作、健康……对于当下的年轻人来说,焦虑仿佛无处不在。尤其是在社会高速发展之下,如何在拼搏和健康中有效平衡,更是成为大众关注的热点话题。
华夏良子将传统养生文化之道与现代养生生活方式巧妙融合,经过不断的探寻、专研、实践,验证科学养生方式的合理性,从而向千千万万的人传递这种养生方式。在科学养生的基础上,华夏良子根据时代变化人们对于健康生活方式需求的不断升级,更是打造出了沉浸一站式养生服务,既可以养生又可以享受休闲娱乐的趣味养生模式,迅速俘获了年轻养生消费者的喜爱,同时也很好的解决了年轻人在拼搏与健康之间的平衡问题。
华夏良子希望以品牌理念和实力,以及不断创新服务体验的升级迭代,去不断影响更多人对健康的态度,从而重视健康、践行健康,对自己的生命负责,帮助更多年轻一代轻松解决在拼搏与健康之间的平衡问题,让身心解压放松不再是难题。
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