行车安全事故教训（他开车20多年274万公里零事故）

新华网南京2月9日电（赵根华 毛丽萍）摸上“方向盘”，20多年274万公里，没出过一起事故，没误过一个班，没请过一次假，没有任何投诉记录……

这位50多岁，看上去总是乐呵呵的范本华，自创长途驾驶工作法，用他的安全理念、细心周到，感染着每一位乘客，成为大家心中亲切的“家里人”。

把车当家，几乎每天都要开数百公里，大年三十也捞不着吃顿团圆饭，他的爱人张德珠却来不及抱怨，有的只是牵肠挂肚，“每天不管多晚，我都等他一起回来吃饭。”

20多年，年三十没在家吃过一顿团圆饭

西装领带，佩带着工号牌……2017年大年三十一大早，范本华就出发了。

7：30的班车，到临沂，当天往返。

提前一个小时到站，是他的习惯，检查一下车，灯光、转向、刹车，然后看看轮胎是不是漏气，发动机有没有漏油……行驶了840公里，当天21：00多回到南京。没有急着回去，待旅客全部下车后，他又开始忙碌起来，拖地、抹窗，就连引擎盖里的发动机和汽车部件都要擦一遍，任何时候都保证光亮如新，带上白色的手套，轻抚一下，连灰尘都没有。他说：“对于我来说，车辆就是我的第二个家，我在家的时间，都没有在车上的时间长，所以我基本上把车子当家一样的珍惜。”

提起范本华，他的同事李龙艳想都没想：“他的发动机特别亮，我擦死了都擦不到这个效果，由衷地佩服。”

范本华的搭班司机吴寿忠也是感慨颇多，“永远精力充沛，车到站了，清理一遍还不行，他还要拿拖把再拖一遍。”

这么多年，他的妻子似乎早已习惯，他爱干净，也爱自己的工作。“就是休息，一接到电话，他也走了。”20多年来，她说，每年春节，范本华在家就是一种奢侈，大年三十团圆饭几乎没在家吃过。不过，这些，都不是张德珠关心的，她最惦记的还是老范的安全。“他不回来，我的心就一直提着，遇到大雾大雪天气，我比谁都急。”她说，这么多年，他们俩之间形成了一种默契，老范出车到站就会给她发信息，报平安。而晚饭，再晚她都要等到范本华回来再吃，有时下午五六点，有时晚上八九点，她说，虽然不规律，但不要紧，她一定要等到他。

自创“宝典”，把行车安全视如生命

在南京长客白鹭公司，握了20多年方向盘，安全驾驶274万公里，没有发生过一起事故，这让不少同行敬佩不已。可范本华却觉得没啥了不起，他说，安全行驶就是驾驶员的生命，最重要的心态要“慢”，不争不抢，不开“斗气车”，要有预见性，提前做好防范。

走进车箱，车内窗明几净，整洁如家，GPS、安全锤、灭火器、便民袋一应俱全，摆放整齐。每次开车前，范本华都会清点人数，站在车前安全喊话，介绍旅程情况，以及需要注意的地方，并亲切和一些旅客打着招呼。每次到服务区休息，他都会一如既往的提醒大家车牌号、停车时间，注意贵重物品，上车后再次清点人数。车辆到达终点站后，他再一次地喊话提醒旅客携带好随身物品，微笑站立送每一位旅客下车，并在大部分旅客下车后，再打开行李仓，帮助旅客拿行李。

去年12月，范本华开着大巴载着乘客前往新沂。当天大雾弥漫，高速上的能见度很低，地面湿滑，一路上不时遇到连环撞车。范本华放慢车速，将后排的乘客移至车厢中部，防止追尾造成乘客伤害。行至途中，前方堵车，考虑到车辆和乘客的安全，范本华将车缓慢停在路边安全的地方，将乘客疏散到隔离带外后，将车上的灯全部打开，自己则拿着手电筒在车辆后方照明，提醒后面的车辆，防止碰撞。

“如果前方的车辆有些左右摆动，驾驶员可能是在打手机、发短信或是困得迷糊了，这时一定要保持距离。”在平时开车途中，范本华遇到安全问题时，都会回来与同事交流，提醒他们预防事故。有的驾驶员在开车途中遇到问题，也都会打电话给范本华寻求帮助。

对这辆朝夕相处数年的沃尔沃客车，范本华再熟悉不过，当时刚接手时，只要有一时间，就拿着说明书翻来覆去地看，对照每一张图案，背下每一个符号对应的故障。实在不懂的，就记在小本子上，到修理厂请教技术人员。车辆进行保养和维修时，他就跟在一旁，边看边问边记。

保持车辆整洁、出车前检查、爱心喊话、途中关爱……范本华自创了这套长途安全驾驶方法，其所在的白鹭公司把它归纳总结出“范本华工作法”在推广，让所有驾驶员学习。截止2017年2月8日，长客集团在春运期间，共投入运营车辆近千辆，客运驾驶员975名，执行班次任务两万多次，运送旅客42万人次，行驶里程666万公里，未发生一起有责事故。

细心周到，把旅客当成自己亲人

范本华常年执行的是从南京前往青岛、临沂、新沂等方向的班车任务，由于他对顾客的热情，也由于他平稳安全的驾驶，不少乘客成了他的粉丝，专门选他的班次出行，他们亲切地称他“小范”，而这些与他优质的服务分不开。

2012年5月23日，范本华开车去临沂，在检票口他发现一名老年旅客独自一人且带了很重的行李。他主动上前帮助老人提起行李并搀扶着老人找到座位。由于京沪高速苏鲁省界堵车，当班车到达临沂时已是华灯初上。当全车旅客全部走完，这位老人仍没看见来接她的家人，范本华看着老人焦急的神态，一边安慰老人一边问清了老人家人的住址，又等了近半个小时仍没见到老人的家人，范本华不顾一天的行车疲劳，打车将老人送到了家。老人的家人激动万分的拉着范本华的手说：“小范，实在是太感谢了。”事后其家人给公司寄来了热情洋溢的感谢信。

为了方便旅客，白鹭公司不仅和各类网站合作售票，还联合全省专业客运公司推出了“巴士管家”手机APP。范本华认真琢磨了这款APP，发现不仅有购票、扫码检票功能，可以直接坐在家里购票，还能提供城际定制、机场接送服务，提供上门接送服务，实在是太方便了。于是他立即把“巴士管家”放在朋友圈里分享了一下，没想却收到了意外的惊喜。经常有老乡激动地打电话给他，一开口就说道：“谢谢啊，多亏你介绍的巴士管家，我们一家人现在回老家方便多了。这不，今天我们一家老小包了一辆定制车，一路上说说笑笑，不知不觉就到家了。奔驰车开到家门口还倍有面子。这一路上，感觉又安全、又舒服，真是太好啦”。

没有任何投诉记录，先后收到旅客来电表扬46次、来信表扬21次，光荣获得南京市交通运输局授予的“文明驾驶员”以及2014年度“最美交通人”、2015年南京市“五一创新能手”和“十佳文明职工”称号。平凡的他用自己的诚信和爱心展现了“不平凡”。