法系车有什么优缺点(放下高傲用心服务)
法系车在咱们国内汽车市场一直都是一个话题车型,早早进入国内合资,但是却起了个大早,赶了个晚集。大家对他的标签也是各式各样:法式浪漫,设计奇葩,不知变通,千年不变扭力梁,底盘扎实,用料良心,小众车等等。确实,这就是法系车,他总会出其不意地给你一些意外惊喜。喜欢的觉得浪漫,不喜欢的觉得奇葩。就像法式浪漫里面那份高傲,不管别人怎么看我只要自己浪漫,那就是真浪漫。
还记得《疯狂的石头》里面有句话让我印象深刻:“要浪漫,先浪费”。但是如果口袋里没料,咋个浪漫呢?由于法系车前些年对国内市场了解不够,投放的车型尽管很浪漫,但是并不符合国内市场的大众的胃口,比如雪铁龙世嘉神奇的中控台和方向盘设计,毕加索奇葩的造型,老款标致307不协调的后备厢,都成了大家吐槽的对象。再加上当时的经销商习惯了甲方市场,甚至染上了法式浪漫的坏毛病,把高傲带到了服务市场,导致后续服务跟不上,最后造成的局面就是,新客户观望,老客户犹豫,法系车沦为了小众车型,甚至很多三四线城市的经销商都退网转投了别的品牌,以至于市面上关于法系车何时退出国内市场的言论一次次冲上热搜,在这种情况下法系车陷入了销量的低谷。没了销量就没了利润,没了利润哪来有资本浪漫呢?
穷则思变,痛定思痛,在这样的背景下,神龙汽车公司2020年在武汉举办了汽车文化节。对于存在的问题全面反思,放手一搏,反正已经到了最低谷了,还怕更差吗?不改是个死,改也可能死,但是改的话极有可能重生。如今快三年过去了,回顾当时的汽车文化节。神龙汽车当时的承诺一项一项得到了落实,最直接的体现就是销量的变化。神龙汽车2022年共计交付12.7万辆,同比增长30%,实现难得的逆势上涨。这就足以说2020年汽车文化节的改革政策是成功的。
改革意味着风险和红利,但是这一次神龙汽车的改革确实尝到了红利。证明当前的路子是正确的,为了夯实当基础,进一步提升服务,神龙汽车又在武汉举办了汽车文化节,这一次。在总结前面三年经验的基础上,进一步深化和提升服务。把服务从1.0时代升级到了2.0时代,并且打出了自己的服务品牌“知音”。
“五心守护行动”升级到2.0后,包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策,具体到措施:
1,买车放心,延续深受客户喜爱的“7·1·5政策”,即“7天可退换车、1年保价、5年无忧”;
2,用车安心,原厂备件升级至终身质保,救援升级为终身免费救援(全国2小时必达),推出“7折保养合同”限时权益;
3,服务贴心,将“八项服务承诺”升级为“十项”,并为满足客户多场景新需求,提出“10 X”无界服务,将根据客户新需求、新场景,不断拓展新的服务边界;
4,换车开心,推出“超值三重礼”,包含不限品牌超值换购礼、老用户超值增购礼、共建共享超值积分礼;
5,一路同心,推出三项“悦享”体验,包含千万元客户关爱基金、新法式交车礼及创享车主社群等。
高山流水,知音难觅,武汉是知音文化的发源地,伯牙与子期的故事一直为大家所津津乐道。神龙汽车这一招是在保留法式浪漫的同时,又把浪漫与咱们的本土优秀文化结合起来,既浪漫又接地气。
除了服务之外,神龙汽车中法股东双方共同表示:进一步加大力度投入资源,在商品规划、技术导入、品牌发展、市场营销等方面给予更大的支持,带来更多符合中国客户需求的电动化、智能化、网联化的全新产品,全方位支持神龙汽车及双品牌的新能源转型升级和持续发展。在新车型的规划上,神龙公司与法方一并开发全新电动平台。今年上半年,东风标致408 X将正式上市;明年上半年,神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将发布;未来五年,神龙汽车将投放9款全新车型和多款改款车型,其中包括8款新能源车型。
宁可站着生,也不跪着死。其实法系车在质量方面的坚守我倒是挺佩服的,尤其是去年参观了他们成都工厂之后,在眼见为实的见证下,进一步坚定了我对法系车质量的信心。这一点相信很多法系车老车主深有体会,这就是为什么市面上一直流传的一句话:一入法系,终身法系。正是因为这种对质量的死磕精神,车子只有在用了五六年之后,你才能感受到质量带来的好处,尤其是时间越长越能够感受到质量的差别。所以对于法系车的这种在产品质量上的高傲,我是非常赞同。
在2023神龙汽车文化节上,我明显感受到神龙公司对于自己的定位已经非常明确,守好自己的基本盘,坚守高傲品质,用心法式服务。知己知彼方能百战不殆,做企业也与做人一样,认清自己,脚踏实地,才能走得长久。最后喵哥也想问问大家,放下高傲,用心服务,这样的法系车,你还会买单吗?
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