bpm业务架构介绍（开篇流程管理之BPI）

流程是企业运营的基础，流程管理Business Process Management,BPM)的质量直接影响企业的绩效，从而决定了企业的竞争能力目前以流程为中心的运营方式已被企业广为接受，我来为大家科普一下关于bpm业务架构介绍?以下内容希望对你有帮助!

bpm业务架构介绍

流程是企业运营的基础，流程管理Business Process Management,BPM)的质量直接影响企业的绩效，从而决定了企业的竞争能力。目前以流程为中心的运营方式已被企业广为接受。

流程管理涉及企业管理的诸多方面，不是一件简单的事情。从20世纪80年代的产品质量运动开始，到90年代掀起的流程重组热潮，直至最近几年流行的企业信息化，流程管理一直是个非常基础的问题。如何认识流程，如何管理流程，为数不多的流程变革项目的成功，引发对流程不断地思考，随着中国信息化深化、数字化转型的浪潮此起彼伏，过程中最核心的流程管理和数字化不断吸引着国内管理者进行深度思考和应用。

学术界对流程的研究始于20世纪90年代初，国外以Míchael Hammer等为代表的学者先后出版了多部有关业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)的著作，在世界范围内影响较大，此后在很长一段时间内BPR成为许多管理者关注的对象。随着流程重组实践的大面积受挫，人们在思考BPR的适用性，于是出现了把流程再造和流程优化（Business Process Improvement,BPI)相结合的讨论。

近几年来，随着越来越多的企业、政府等机构开始重视应用信息技术提高组织运营效率，减少运营成本，流程管理就成为企业信息化项目的基础工作，在很大程度上决定了企业资源规划（Enterprise Resource Planning,ERP)、供应链管理(Supply Chain Management,SCM)、客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)、MES(Manufacturing Execution System)等管理应用项目的成败。特别是20世纪90年代后期以来，人们对流程的管理比较务实，流程的梳理在很多信息化项目中占据越来越重要的地位，许多流程管理软件，如工作流管理系统（很多公司称之为OA（办公自动化系统））以及各种具有建模、仿真、流程性能监控等功能的流程管理系统得到了越来越广泛的应用。进入知识经济时代，竞争在加剧，企业对流程性能的要求，除通过梳理使流程畅通提高效率外，还对流程的智能管理提出了新的要求。如何实时监测流程，如何分析流程运行的健康状态，如何从流程运行日志中挖掘出有价值的信息等问题，逐渐成为流程绩效管理的重心，对提高流程的智能很有裨益。近年来，由于人工智能（AI）的逐步大规模商用，流程自动化技术也日益成熟起来，通过人工智能完成大量重复性流程工作，释放大量劳动力日益发展壮大。

由上可见，对流程管理的探索出现了许多新课题，这些课题也是实际应用需要急迫解决的，值得进一步的深入探讨。本公众号正是顺应这一趋势，针对笔者在流程管理的不断学习和企业集团管理实践中出现的一些问题进行研究、思考、实践，有一定的应用价值。

希望对读者有所帮助。