一个成功的管理者需要什么（是管理者成熟了）

工作/事业

1.因为订船难，仓库库容紧张。大早就被领导安排，与仓库和车间协调放产品的地方。我还是能看到同事小宋对我的不屑，我也不再与他碰面。

在仓库主管与成品仓的仓管员老谭沟通产品放在哪里时，老曾很不屑地说，这是车间要做辅装用的，你想多了。

我看到仓库主管带着笑容和气地说，这也不能放，那也不能放，那放在哪里？其实这种情况在我平时的工作中，我也能看到这是我的影子。

下属说得话，明显带有不屑的情绪，也不尊重自己。那是因为他认为自己好欺负，而且说话也没有气场，才至于此。

其实我当时应该告诉老谭，你不应该这样讲话，他是领导，至少人家在解决问题，想办法。你呢就是典型地站在干岸上，还嫌弃别人下水救人的人，游泳游得慢。

所以，作为领导一定要搞清楚自己的立场，要对那些侵犯自己身份的话和事，表达出自己的不满。对待下属可以客气，但是绝不能软弱。

《天不藏奸》里周雄审问金蓓蓓时就很有一套，开始时，金不配合，问她叫什么名字时，她反问道，你不是知道吗？为什么还问。

当又问是什么关系时，她又说，你们觉得是什么关系呢？这时周雄来了脾气，给她定了规矩：我问一句，你答一句，不能反问，更不能不回答。

金蓓蓓不服气，这时候周雄告诉她，你保护的那个人是嫌疑犯，如果你维护他，你会成为从犯，你还年轻，犯不着为了他，搭上自己这下半辈子。

说到这，金蓓蓓才顺从了。因为这些话，刺痛了她，这是对她自己有利的，这也从另一个角度说明：说服别人要从别人的角度来考虑，要说出她有什么好处，才会起到作用。

2.与下属讨论了做OEM工作的流程和规范。我发现这个事情办得非常好，我和下属先是沟通交流，然后说出了自己的想法。这样她也说出了自己思路。

通过不断地反问，更进一步启发了下属的思考。我会问：你觉得这个工作下一步该怎么做，才能形成监督。你觉得还有什么工作，是需要做的……

正如宁老师所说，管理者要学会问为什么？要在员工面前示弱，才能激发她们解决问题的热情，也才能酿成轻松的氛围。只有这样才能形成双向沟通，宁老师说，双向沟通才是最有价值的。

如果与下属沟通，只能得到是，好的……这是失败的。真正应该做的沟通是，能够从下属口中得到反馈意见和对这个方案和事情的看法以及评价。

所以，从这个角度来讲，我和下属的这次沟通是真正有意义的。

3.领导晚上电话给我说：对了，张鹏飞，我们今天忙忘了，我们可能还有一项工作没做，安全整改的表格还没发。你到群里说一下，要大家做一下更新，现在发出来。

这句话让我很受用，其实上周开会时，领导已经交代清楚，是我要负责跟进处理的。可是我认为这事大家自行完成，加上自己也忙，就没有放在心上。

还有一点，我对这种工作，是不太乐意做的，一个部门负责人做文员的工作，这是一种浪费。

但这次领导电话过来，她的讲话令我吃惊，她没有批评我，反倒用了我们这个词，这其实是故意把这件事揽在了自己的头上。这就给下属造成了一个心理感觉，领导是在将过错往自己身上揽。

在我看来，她越是这样，我就越感激，这就是宁老师所说的，请下属吃一百顿饭，不如遇事站在下属一边。当工作没完成时，她用“我们”这个词，真了不起。

在自己的工作中，其实也可以这样来讲话：比如，单证没有完成出库的任务，我可以说。大家今天忙完之后，记得把出库的单子处理一下。

当我安排下属做领导交代的工作，却没有检查发给了领导，领导却发现了错误，批评了我。这时我应该说：这个数据搞错了吧，被领导发现了，好尴尬，都怪我没有检查清楚。

记住：要用同理心去理解下属，去感同身受，才能真正学会担责和揽过。承担责任要有技巧，有下属的认同。