支付宝值得购买的保险(支付宝上的保险值得买吗)

支付宝上的保险花样多,今天带你全面解析,我来为大家科普一下关于支付宝值得购买的保险?以下内容希望对你有帮助!

支付宝值得购买的保险(支付宝上的保险值得买吗)

支付宝值得购买的保险

支付宝上的保险花样多,今天带你全面解析!

今天要回答的问题是——支付宝上的保险值不值得买。

先说结论——支付宝上面的产品有很多,有市场TOP级别的产品,也有很一般的产品,要挑着买

1支付宝是个大卖场

支付宝就像一个大商场,A地块卖电器、B地块卖女装、C地块卖运动品牌、D地块卖吃的,保险呢也在其中占了一个地块,叫做蚂蚁保险。

就像商场三楼会卖阿迪、耐克、李宁等多个运动品牌一样,蚂蚁保险这个地块里面,也不只一家公司,平安、泰康、太平、众安等多个保险公司都在这里出售商品。

(蚂蚁保险中的部分保险公司)

粗略数一下,里面至少有上百款保险产品的存在,所以你很难定性支付宝上的产品到底值不值得买,毕竟每一个店,每一款产品都不一样。

所以这个问题其实是这样的:

①在支付宝上买保险有什么好处

②在支付宝上买保险有什么坏处

③权衡利弊之后我要不要在支付宝上买保险

接下来,我们来分别回答一下。

2在支付宝上买保险有什么好处

在支付宝上买保险最大的好处就是——买起来方便。

对,买的方便。

在产品方面,支付宝和线下其实差别不大。

道理也很简单,不管是支付宝还是线下,生产保险的都是保险公司,支付宝虽然拿到了一些独家产品,但保险公司也会为了自己的销售渠道提供对应的产品。

支付宝虽然有好产品,但产品并没有绝对的统治力,在支付宝上能买的产品,我们也可以通过别的渠道买到同类型的。

但支付宝带来的便捷的购买体验,保险公司却很难做到。

网上购物虽然已经过了很久了,但保险公司的互联网化一直都做的很烂,除了某安、某邦这两家公司还勉强能称得上购买体验良好,大部分保险公司远程投保流程都是这样的——

  • 网络BUG多,购买起来各种卡顿;

  • 设计反人类,需要反复填写信息,十分糟心;

  • 健康告知过于复杂,看得一脸懵逼,根本不说人话;

  • 限定少数银行的银行卡,买个保险还得再跑去办一张银行卡,累心。

    之所以造成这个样子还是因为,保险是一种靠人卖出去的产品,保险公司习惯了无所不能的业务员把销售中一切不好的体验抹平,开发一套好用的系统要比多招几个业务员贵太多了,不划算。

    但保险公司想到支付宝上面卖保险就不一样了。

    作为坐拥12亿用户的世界级APP,支付宝的产品体验做的不是一般的好。

  • 基金难卖,支付宝做出了余额宝;

  • 信用卡难办理,支付宝做出了花呗;

  • 小额贷款难做,支付宝做出了网上银行、借呗;

    这些产品都凭借着无比优秀的使用体验改变了行业

    你上来这么一个垃圾的投保系统,想都别想。

    在支付宝的强势介入下,保险公司只好不再保守,开始变得热情而主动,给用户提供尽量好的体验。

    以支付宝保险板块的拳头产品好医保为例

    2018年7月,支付宝派了一支团队去人保健康赖着不走,强烈要求把保险费的缴纳由年缴改成月缴。

    缴费方式看起来简单,实际上牵扯到了预定利率、责任准备金、宽限期、退保率等多项数据,所以保险公司公司收保费一直是一年一收的。

    但支付宝不管那么多,逻辑很简单——月缴用户体验好,交费压力低,你的产品想在这上线你就得做成月缴。

    于是好医保不得不把产品做成了按月交保费的模式。

    (分期交费≈不花钱)

    正是凭借着这种死磕的精神,支付宝上购买产品拿到了无比强大的购买体验。

    在保险公司那边买产品,光是填资料就可能要走几个小时,买支付宝上的保险可能十分钟就搞定了。

    当然,正是过于追求购买的便捷性,支付宝的理赔端就容易出现一些小问题。

    3在支付宝上买保险有什么坏处

    支付宝上买保险最大的坏处就是理赔容易产生纠纷

    虽然支付宝很努力地把保险的购买流程做的人性化,但保险说到底还是一个反人性的产品。

    购买端越宽松,理赔端就越容易出现问题。

    还拿好医保举例(没办法,谁让它是拳头产品呢)好医保上线两年来发生过不少比较有名的拒赔案例:

  • 有因为去民营医院就医而拒赔的(产品只报销二级以上公立医院的费用);

  • 有因为既往症拒赔的(患者便血,健康告知没问,但是产品对既往症免责,不赔);

  • 有没看懂健康告知被拒赔的(身体健康情况无法投保产品,但却仍然买了)。

    最近比较火的一个拒赔案例发生在今年五月,因为“脑梗死拒赔了宫颈癌”。

    ▲点击播放拒赔案例视频▲

    维权者在支付宝上给母亲购买了【好医保-长期医疗】,后来母亲患了宫颈癌,人保健康以目前曾患有脑梗死为理由拒赔并准备解除合同。

    因为脑梗死,拒赔了宫颈癌,听起来很没有逻辑性对不对,不懂保险产品的人肯定觉得好医保在耍赖。

    但实际上,这个拒赔的逻辑是这样的——

    ①脑梗死不能买保险,本来就不应该拥有这份保障

    不知道自己不具备购买资格,购买了这份保障,后来发现了宫颈癌想要理赔;

    ③保险公司发现客户不具备购买资格,进行解约

    ④变成了大家眼中的“因为脑梗死,拒赔宫颈癌”。

    这样的案例不只一起,我们就不一一举例了,每次一出现这种情况:

    客户委屈,觉得保险公司欺负人;

    保险公司委屈,觉得客户带病投保;

    支付宝也委屈,觉得我流程都优化成这样了你们还老出问题。

    所有人都委屈,3输

    而这个问题目前看来是无解的:

    保险的购买是一个复杂而繁琐的过程,前端的简化必然带来后端麻烦,缺乏指导的情况下各种意想不到的误解就会发生。

    想在支付宝上买保险,你最起码要懂得你这款保险:

  • 保什么

  • 不保什么

  • 能不能买

  • 怎么赔

    而这里面会牵扯到无数细节——免赔额、外购药、就医范围、中成药、辅助治疗、矫正、牙科疾病、ICU、特需、门诊放化疗、续保规则……一个没注意,理赔的时候就可能出岔子。

    表面上你在支付宝购买产品,购买便捷,很轻松;

    但实际上,想要轻松的购买保险,你需要储备大量的保险知识内容,否则买的时候容易,赔的时候却糟心。

    隐形门槛极高,这是在支付宝上买保险最大的问题,而一旦忽视隐形门槛,无脑购买,又很容易陷入理赔争议之中,这正是在支付宝上购买产品产生的最大的坏处。

    4要不要在支付宝上买保险

    OK,说了这么多,接下来就到最关键的问题了,要不要买支付宝上的保险。

    我的回答是,要

    同样买保险,线上线下都一样,支付宝上买起来还舒服,为什么不买?我本人就有一些保险是在支付宝上买的。(购买体验很棒)

    但在支付宝上购买保险有一个前提是,你必须要懂保险——

    ①你首先要懂得自己的风险缺口有哪些,都需要买哪些产品,要买多少。

    懂了这些,我们才能买对,而不是随便买了几份,买来了安全感,却覆盖不住风险;

    ②你还要懂得产品,知道产品能不能买、保什么、不保什么、怎么赔。

    这样你才能确保理赔的正确进行,同时不会对产品产生不正确的预期,导致买了一场空欢喜。

    ③最后你还要懂得交流与维权。

    绝大多数保险都会正常理赔,但现实生活中总有戏剧性的意外。

    可能是发票没分割好;

    可能是报销凭证上没盖章;

    可能是一不小心让医生留下了错误的病历;

    可能是提供的银行卡不支持。

    各种小失误都会让理赔出现了问题。

    这种情况下好好沟通,及时处理是完全可以得到理赔的,但如果不知道问题出在哪里,又不懂得如何维权,就往往是理赔走了几十天还是一地鸡毛,赔不下来。

    这些知识并不难,但很细碎繁琐,需要花时间认真学。

    如果你时间充裕,那么可以在薄荷保情报局的公众号里面学习相应的知识,然后自行购买;如果你时间不宽裕,那我还是建议您在专业人士的指导下进行购买。

    好产品有很多,买对了,才值得。

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