支付宝值得购买的保险(支付宝上的保险值得买吗)
支付宝上的保险花样多,今天带你全面解析,我来为大家科普一下关于支付宝值得购买的保险?以下内容希望对你有帮助!
支付宝值得购买的保险
支付宝上的保险花样多,今天带你全面解析!
今天要回答的问题是——支付宝上的保险值不值得买。
先说结论——支付宝上面的产品有很多,有市场TOP级别的产品,也有很一般的产品,要挑着买。
1支付宝是个大卖场支付宝就像一个大商场,A地块卖电器、B地块卖女装、C地块卖运动品牌、D地块卖吃的,保险呢也在其中占了一个地块,叫做蚂蚁保险。
就像商场三楼会卖阿迪、耐克、李宁等多个运动品牌一样,蚂蚁保险这个地块里面,也不只一家公司,平安、泰康、太平、众安等多个保险公司都在这里出售商品。
(蚂蚁保险中的部分保险公司)
粗略数一下,里面至少有上百款保险产品的存在,所以你很难定性支付宝上的产品到底值不值得买,毕竟每一个店,每一款产品都不一样。
所以这个问题其实是这样的:
①在支付宝上买保险有什么好处
②在支付宝上买保险有什么坏处
③权衡利弊之后我要不要在支付宝上买保险
接下来,我们来分别回答一下。
2在支付宝上买保险有什么好处在支付宝上买保险最大的好处就是——买起来方便。
对,买的方便。
在产品方面,支付宝和线下其实差别不大。
道理也很简单,不管是支付宝还是线下,生产保险的都是保险公司,支付宝虽然拿到了一些独家产品,但保险公司也会为了自己的销售渠道提供对应的产品。
支付宝虽然有好产品,但产品并没有绝对的统治力,在支付宝上能买的产品,我们也可以通过别的渠道买到同类型的。
但支付宝带来的便捷的购买体验,保险公司却很难做到。
网上购物虽然已经过了很久了,但保险公司的互联网化一直都做的很烂,除了某安、某邦这两家公司还勉强能称得上购买体验良好,大部分保险公司远程投保流程都是这样的——
之所以造成这个样子还是因为,保险是一种靠人卖出去的产品,保险公司习惯了无所不能的业务员把销售中一切不好的体验抹平,开发一套好用的系统要比多招几个业务员贵太多了,不划算。
但保险公司想到支付宝上面卖保险就不一样了。
作为坐拥12亿用户的世界级APP,支付宝的产品体验做的不是一般的好。
这些产品都凭借着无比优秀的使用体验改变了行业。
你上来这么一个垃圾的投保系统,想都别想。
在支付宝的强势介入下,保险公司只好不再保守,开始变得热情而主动,给用户提供尽量好的体验。
以支付宝保险板块的拳头产品好医保为例:
2018年7月,支付宝派了一支团队去人保健康赖着不走,强烈要求把保险费的缴纳由年缴改成月缴。
缴费方式看起来简单,实际上牵扯到了预定利率、责任准备金、宽限期、退保率等多项数据,所以保险公司公司收保费一直是一年一收的。
但支付宝不管那么多,逻辑很简单——月缴用户体验好,交费压力低,你的产品想在这上线你就得做成月缴。
于是好医保不得不把产品做成了按月交保费的模式。
(分期交费≈不花钱)
正是凭借着这种死磕的精神,支付宝上购买产品拿到了无比强大的购买体验。
在保险公司那边买产品,光是填资料就可能要走几个小时,买支付宝上的保险可能十分钟就搞定了。
当然,正是过于追求购买的便捷性,支付宝的理赔端就容易出现一些小问题。
3在支付宝上买保险有什么坏处支付宝上买保险最大的坏处就是理赔容易产生纠纷。
虽然支付宝很努力地把保险的购买流程做的人性化,但保险说到底还是一个反人性的产品。
购买端越宽松,理赔端就越容易出现问题。
还拿好医保举例(没办法,谁让它是拳头产品呢)好医保上线两年来发生过不少比较有名的拒赔案例:
最近比较火的一个拒赔案例发生在今年五月,因为“脑梗死拒赔了宫颈癌”。
▲点击播放拒赔案例视频▲
维权者在支付宝上给母亲购买了【好医保-长期医疗】,后来母亲患了宫颈癌,人保健康以目前曾患有脑梗死为理由拒赔并准备解除合同。
因为脑梗死,拒赔了宫颈癌,听起来很没有逻辑性对不对,不懂保险产品的人肯定觉得好医保在耍赖。
但实际上,这个拒赔的逻辑是这样的——
①脑梗死不能买保险,本来就不应该拥有这份保障;
②不知道自己不具备购买资格,购买了这份保障,后来发现了宫颈癌想要理赔;
③保险公司发现客户不具备购买资格,进行解约;
④变成了大家眼中的“因为脑梗死,拒赔宫颈癌”。
这样的案例不只一起,我们就不一一举例了,每次一出现这种情况:
客户委屈,觉得保险公司欺负人;
保险公司委屈,觉得客户带病投保;
支付宝也委屈,觉得我流程都优化成这样了你们还老出问题。
所有人都委屈,3输。
而这个问题目前看来是无解的:
保险的购买是一个复杂而繁琐的过程,前端的简化必然带来后端麻烦,缺乏指导的情况下各种意想不到的误解就会发生。
想在支付宝上买保险,你最起码要懂得你这款保险:
而这里面会牵扯到无数细节——免赔额、外购药、就医范围、中成药、辅助治疗、矫正、牙科疾病、ICU、特需、门诊放化疗、续保规则……一个没注意,理赔的时候就可能出岔子。
表面上你在支付宝购买产品,购买便捷,很轻松;
但实际上,想要轻松的购买保险,你需要储备大量的保险知识内容,否则买的时候容易,赔的时候却糟心。
隐形门槛极高,这是在支付宝上买保险最大的问题,而一旦忽视隐形门槛,无脑购买,又很容易陷入理赔争议之中,这正是在支付宝上购买产品产生的最大的坏处。
4要不要在支付宝上买保险OK,说了这么多,接下来就到最关键的问题了,要不要买支付宝上的保险。
我的回答是,要。
同样买保险,线上线下都一样,支付宝上买起来还舒服,为什么不买?我本人就有一些保险是在支付宝上买的。(购买体验很棒)
但在支付宝上购买保险有一个前提是,你必须要懂保险——
①你首先要懂得自己的风险缺口有哪些,都需要买哪些产品,要买多少。
懂了这些,我们才能买对,而不是随便买了几份,买来了安全感,却覆盖不住风险;
②你还要懂得产品,知道产品能不能买、保什么、不保什么、怎么赔。
这样你才能确保理赔的正确进行,同时不会对产品产生不正确的预期,导致买了一场空欢喜。
③最后你还要懂得交流与维权。
绝大多数保险都会正常理赔,但现实生活中总有戏剧性的意外。
可能是发票没分割好;
可能是报销凭证上没盖章;
可能是一不小心让医生留下了错误的病历;
可能是提供的银行卡不支持。
各种小失误都会让理赔出现了问题。
这种情况下好好沟通,及时处理是完全可以得到理赔的,但如果不知道问题出在哪里,又不懂得如何维权,就往往是理赔走了几十天还是一地鸡毛,赔不下来。
这些知识并不难,但很细碎繁琐,需要花时间认真学。
如果你时间充裕,那么可以在薄荷保情报局的公众号里面学习相应的知识,然后自行购买;如果你时间不宽裕,那我还是建议您在专业人士的指导下进行购买。
好产品有很多,买对了,才值得。
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