体验式营销经典案例海底捞（营销案例海底捞）

海底捞的营销之成功少不了这些套路，我来为大家科普一下关于体验式营销经典案例海底捞?以下内容希望对你有帮助!

体验式营销经典案例海底捞

海底捞的营销之成功

少不了这些套路

带好小本本学习吧

01

前一段时间，抖音上突然流行起海底捞的一个神秘吃法。

鸡蛋虾滑面筋：生鸡蛋 虾滑倒入油面筋，丢进火锅煮熟。

这一招被抖音的网友们玩得不亦乐乎，甚至有为拍抖音专门跑去吃海底捞的。

网红蘸料：海椒干碟、花生碎、芝麻油、耗油、香葱一起拌一拌，吃起火锅美滋滋。

番茄牛肉饭：调料区的牛肉再加碗饭，来一勺番茄锅底汤再拌一拌。

网红潮汕海鲜粥：在清水锅中下虾、米饭、姜片，和海鲜酱油，据会吃的抖友科普，粥至少要煲75min口感才绵软，所以最好开锅先煮粥，然后先吃别的火锅菜最后喝粥就好。

▲ 来自抖音自ID：379935149

后来，可能是客流量大影响鸡蛋供应问题，海底捞又推出了这个游戏的2.0版本——服务员为顾客出一道测试题，答对才给鸡蛋。

测试题目前看到这样2道：

1.下图中，如何移动2根牙签，使糖在外面，但形状不变？

2.下面的3个三角形只动2根牙签，如何变成4个三角形？

▲ 就地取材，操作很容易

没有得到鸡蛋的顾客不仅不生气，反而乐呵呵地将这个视频再次录下来上传到抖音，又是一大波流量啊~

看见了吗，全都是套路啊~看到这里好多人大概想模仿了，但是老梁必须说一句，学习套路一定不要生搬硬套，你是最懂自己店铺的那个人，所以结合起来才能发挥效果。

02

“海底捞番茄牛肉饭”走红之后，立刻有部分海底捞门店要求前厅服务人员，在顾客到店时主动告知他们的“抖红款”。

在服务员的“安利”下，到店客人的兴趣和创造力被激发了出来，海底捞“抖红款”的隐藏菜单正在越变越长，不但有了抖红蘸料，还有抖红海鲜粥。

服务员对于这些“抖红款”的心领神会，则成为了一种奇妙的默契感。

除此之外，抖音上还“别有用心”地流传着许多高难度的操作，比如塞了鸡蛋、虾滑和香葱的油面筋，塞了虾滑、海鲜酱的酿豆腐。不管尝试成功还是手残失败，都是一种独特的参与感。

02

口碑

口碑对传统行业来说越来越重要了，有了口碑可以快速的让用户对你的企业、产品等产生好感、记住并成功购买。如果没有口碑或口碑很差，可能你的企业不会有好的盈利。所以，传统行业做电商想要快速的做好口碑，一定要先引发口碑效应，最后再去完善口碑营销。

一些传统行业的角度上来看，口碑，特别是用户对企业、对产品的口碑是非常重要的，好的口碑可以快速的引发产品销售、企业盈利等。另外，随着小米科技董事长雷军所提到小米模式的口碑时，越来越多的传统行业也都开始朝口碑这块发展。

海底捞的核心就是口碑

口碑的核心就是超预期

海底捞的营销有一些是传统行业需要借鉴的

但是无论如何都需要把口碑放在第一位

口碑决定着你的好坏

好的故事，人人都爱听，听完后自然也会传播，而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略，因为想引起口碑，必须要有话题才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的话题。我平时也是有讲一些关于眼镜类型的故事，虽然故事不是很经典，但是足可以让潜在的客户所吸引。

其实中国的消费者是很容易被感动的，只要对他们好一些，或者只要把你该做的功课做足，用户就会非常满意，并会用口碑回报你。对于关怀这块，我是经常做，比如用户戴上眼镜后，近视度数一成不变，然后去关怀用户，最终近视度数减少了，然后你的关怀就会感动消费者，最终人们都会竖起大拇指说，“你们的售后服务真的的非常好。”