诚信是商业之魂(诚信是长远之道)
有人说,无商不奸。意思商业活动中,商人就是以利益为主要目的。于是乎,为了利益,无所不用其极,甚至用一些非常手段,去套利。
反正是利益至上。
其实,这完全是错误的做法和想法。商业活动中,长远之道还是诚信至上,以诚相待才是致胜的法宝。
(1)坦诚对待,才能赢得顾客的青睐。
有一次,一个顾客欠了迪特毛料公司15美元。一天,这位顾客愤怒地冲进了迪特先生的办公室,说他不但不会还这笔钱,而且一辈子也不会再购买他们公司的产品。
看着他滔滔不绝地诉说着,迪特并没有打扰他,等他发泄完了,迪特坦诚地对他说:“我要谢谢你来芝加哥告诉我这件事,你这是帮了我一个大忙,因为如果我们的信托部门打扰了你,他们就有可能打扰了其他顾客,那就大不幸了。谢谢你告诉我这一切。”
这个顾客听到这些话,立刻消了气。
迪特真诚地向他道了歉,并且说,如果他不再购买他们的毛料,他可以为他推荐其他毛料公司。
这位顾客被迪特的坦诚感动,不但没有放弃迪特毛料公司,还签订了一笔更大的订单。
而且,这个人一直到去世,都是迪特公司的顾客。
作为一个生意人,如果以良好的道德标准约束自己,才能赢得别人的尊重。俗话说,有了梧桐树,才能引来金凤凰。
良好的人品,才能赢得更多的人的理解与支持。
(2)即使看起来无关紧要的人也要同等对待。
原先,有一个建筑公程的承包人,他这个人非常平易近人,不但和那些建筑公司高层人士搞好关系,与他们手下年轻职员也热情相待。
因为他知道,事物总是向前发展的,年轻的职员,他们也会成长为高层领导。和他们搞好关系,就是做长远打算。
而事实上,当这些年轻的职员,在成长起来之后,为他带来了源源不断的财富。
这就是一个平易近人的高明之处。
(3)不欺骗,以质量赢得人心
现代经营活动中,打廉价牌是一些人惯用的促销手段。
当然,质优价廉是强有力的筹码,但过于追求便宜廉价,必然会影响到商品的质量,这是常识性的东西。
那些翻车的网红大咖,以及生产商,无不是只顾眼前利益。而忽略了长远利益。
比方原先的糖水燕窝事件,老坛酸菜事件。
那些教训是相当深刻的。
尤其随着生活水平的逐年提高,人们对于食品安全提出了越来越高的要求,那种以次充好,以假乱真的现象,越来越被人们关注,被人唾弃。
价格也不是人们关心的全部。相反,人们对廉价商品的警惕性越来越高。
不欺骗人,是商业活动中最基本的原则。
优质优价,已经成为人们的共识。只要你坚持原则,优质的商品就不难有销路。急功近利,假冒伪劣,只能是害人害己。
所以说,商业活动中,诚信经营,才是长久之道。
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