但成为“体验会员”并不意味着享用正式会员的所有权益。芒果TV的体验会员仅可享受免广告、蓝光画质特权,而不能观看正式会员专享内容及付费点播内容。
此外,会员还拥有“赠片权益”,可从平台指定的影片列表中选择影片赠送好友,被赠送的好友即可免费观看平台会员专享的影片。
方法二
聚积分成会员:充分利用各平台积分
长视频平台通常都设有积分制,而视频会员卡是视频平台积分商城常见的商品。在芒果TV上,200积分能兑换1天会员,7天会员需要1400积分。兑换后的会员权益包括免广告、蓝光画质和观看正式会员专享内容。而积分可以通过做任务赚取:游玩“芒果农场”浇水1次可获得50积分、观看指定视频10分钟可获得10积分、邀请好友一起看视频可获得20积分、分享视频可获得5积分……
不过,积分商城的会员卡通常为每日限量供应,芒果TV 1天会员卡每日限量3000分,兑完即止;3天会员限量500份;7天会员限量300份。北青报记者注意到,不少网友在评论里吐槽“难抢”“数量太少”,有网友表示,“超过零点20秒就抢不到了”。
部分银行、通信、航空等平台的积分同样能兑换视频会员。例如,780个移动积分就可兑换爱奇艺黄金会员周卡,月卡则需要2140积分。工行、招行积分,南航、国航、川航等航司的里程都可兑换会员卡。
另外,话费充值、购买外卖月卡等消费也能按天数“攒会员”。在爱奇艺上,花99.99元充100元话费可攒1天会员;生活方面,买饿了么超级会员月卡、美团外卖5元代金券、青桔单车周卡都可攒1天左右的会员。
方法三
以会员易会员:朋友圈、豆瓣小组成交易平台
在买视频会员这件事情上,劝退羊毛党的不只是会员费涨价,还在于想看的影视资源分散在多个平台上。即使已经拥有多个平台会员,仍然有可能需要为了一部剧再开通一个平台的会员。按目前各平台的连续包月会员价格计算,“爱优腾”加上芒果TV,每个月的会员费将达到96元。
以一个平台的会员与他人换另一个平台的会员,便可以在获得免费会员的同时,不浪费已有的资源。朋友圈、豆瓣小组都成了“羊毛党”们进行二手交易的平台。
而拥有会员的用户也可以将闲置的会员低价出售给需要的用户,或是出价让需要的用户与自己共享一个会员账号。根据豆瓣“发组”的参考价,腾讯视频、爱奇艺的月卡价格为8元,两人共享不超过4元;芒果TV、优酷的月卡为5元,两人共享不超过3元,远低于官方价格。
追访:会员“共享”已被限制,同一账号同时最多可登录2个设备
那么,平台如何看待用户“薅”会员的行为?其实,不管是通过会员体验卡还是平台积分“薅”会员,平台虽然没有直接盈利,但这些福利本身就是平台为了引流、增强用户粘性而设置的机制。但用户私下的二手交易就有着不同性质,有业内人士向北青报记者表示,共享会员的现象确实是个问题。各视频平台的“会员服务协议”就能发现,各平台都明确用户不得通过借用、租用、售卖、分享、转让会员服务的方式获得会员服务。
与此同时,不少用户也发现,视频平台正在限制不同会员类型可使用的设备终端数量,这同样对用户将账号借出、转卖等共享行为有着限制作用。以爱奇艺为例,同一个VIP会员账号最多可登录5个终端,手机端App最多只能登录2个。如果用户是黄金VIP会员或白金VIP会员,则同一个账号同一时间最多可在2个设备终端上同时播放。
这一趋势似乎还在进一步细化。近日有优酷会员用户发现,将VIP会员内容投屏到大屏幕上,只能试看6分钟,想看全片则需要由优酷VIP升级为酷喵VIP。《优酷VIP会员服务协议》也显示,“优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用,不可在电视端使用”。
另一方面,“共享会员”已经不再囿于个人之间的交易行为,甚至成为了黑灰产的抓手之一。早在2020年,爱奇艺就曾起诉“马上玩”App。据了解,“马上玩”App将爱奇艺VIP账号分时出租,通过该平台,用户无需向爱奇艺付费即可获得VIP视频服务。最终北京知识产权法院判决,“马上玩”App的做法构成不正当竞争,应向爱奇艺赔偿300万元。据报道,该案是全国首例分时出租视频VIP账号使用时长的新型网络不正当竞争案例。
目前,在淘宝、闲鱼等交易平台上,仍然是轻易就能搜索到大量视频会员售卖信息。这些卖家都声称“高清”“可投屏”“自动秒发”,甚至是“一个会员看全网”“一次购买,终生免费”。
北青报记者还注意到,各视频平台的会员服务协议都规定,不得通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式获得会员服务。据了解,这些方式都是黑灰产的惯用手法。
聚焦:个人信息可能泄露,“薅羊毛”暗藏风险
“每天零点蹲守会员周卡,这是平台规则范围内的,平台也愿意让用户薅羊毛。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林告诉北青报记者,互联网平台要么占用用户的金钱,要么占用用户的时间,通过平台福利机制薅羊毛的用户只是用时间换会员而已,无可厚非。但对于用户来说,共享账号行为虽然不太可能被追责,但需要承担一定风险。
盘和林告诉北青报记者,“陌生人之间共享账号对于共享双方都有风险,对于账号所有人,个人信息可能因为账号共享而泄露。”用户如要将自己的账号出借,就要提供自己的手机号、微信号等个人信息。此外,根据各视频平台的会员服务协议,会员用户如将账号借出,其“账号下的行为视为会员用户本人的行为,用户应对其VIP账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责”。
“对于账号的使用人,权限可能随时被账号所有人收回。”盘和林说。很多与他人共享过账号的用户都有过这样的体验:在看剧的过程中突然掉线。而如果用户向陌生人购买会员账号,由于交易几乎没有任何保障,付费后账号被收回的话,很难为自己维权。
关注:用户不愿买会员,“薅羊毛”困局如何破?
互联网独立分析师丁道师表示,涨价不仅是各视频平台目前的举动,此后也将成为视频平台的趋势。“和海外视频平台相比,国内视频会员价格简直是太低了。”丁道师说。仅从价格上看,国内视频平台会员价格普遍较低,而且一直以来变化较小。以Netflix为例,即使是只能观看480P标清视频的入门级会员,价格也达到了8.99美元/月,折合人民币约54元/月,是国内视频平台会员费的两倍多。标准会员和高级会员价格分别达到了13.99美元/月和17.99美元/月。
面对这样的“好价”,大家为何还是不愿意买会员?此前已经有网友说出“真相”:“按平台提供的内容质量算,九块九不能更多了。”丁道师告诉北青报记者,要让用户愿意花钱买会员,平台就需要具备持续输出精品内容的能力。“一些平台可能这个月出了一个爆款,下个月就没有了,用户就觉得钱花得很冤枉”。对标海外的Netflix,“它每个月、甚至每周都能推出一些有亮点、优质的爆款内容,持续地给用户获得感和满足感,用户才愿意持续地付费。”
丁道师认为,为了在前期吸引用户、培育市场,国内视频平台设置了较低的价格标准。到了市场具备一定规模后,视频平台就可以进入“合理的商业轨道”,提高价格,进而实现盈利。爱奇艺的案例则契合了这一点,近两年,爱奇艺从以追求市场份额为目标转向了以追求利润为目标。经过两次涨价后,爱奇艺今年终于宣布首次全年盈利,暂时摆脱了长达11年的亏损“魔咒”。
“平台只有盈利了,才能强化其精品化制作的能力,最终消费者也可以看到更多更优质的内容产品。”丁道师说。实现盈利后的爱奇艺在今年初推出的《人世间》、《一年一度喜剧大赛》、《心居》等产品似乎就证明了这一点。它们让爱奇艺在经济效益和社会效益上实现了双丰收。
用户“薅羊毛”行为虽然无可厚非,背后的原因也不难理解,但从长远来看,用户想要持续地看到精品内容,付费才是王道。“用户‘薅羊毛’是无法推动长视频行业发展的,这个行业要靠高价值的、品质化的内容供给来发展,”丁道师说,“只有用户花了钱、平台赚了钱,平台才能给用户更好的内容,而用户也更愿意为平台付费,这样的正向循环才是行业的未来发展之路。”
文/实习记者 辜晓晓
文/北京青年报记者 宋霞
编辑/田野
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