地产行业数字化升级（地产行业的产业数字化新征程）

2022年伊始，地产圈有两个值得留意的事，一个是万科的数字化员工“崔筱盼”获得新人奖，一个是龙湖数字科技部成都研发中心扩招。

日前，龙湖集团宣布，将继续扩大其成都研发中心的规模，且在行业规模见顶的2022年，将继续保持对数字化转型的投入。

数字化对地产行业来说并不陌生，即使在钱好赚的“白金时代”，能坚持在科技上花钱的公司并不多，毕竟这是一项需要坚持长期主义的投资。

然而，当行业进入“良性循环”周期，精细化管理成为房企的核心竞争力，坚持数字化投入的公司便占得先机。

头部房企抢跑数字化

2022年，房企的数字化已经势在必行。

易居企业集团CEO丁祖昱跨年演讲中宣告“地产告别白金时代，走进青铜时代”，房地产依旧是支柱产业，但产业规模会缩减，他预计未来五年行业规模年均10.6-12.7亿平方米。

进入“青铜时代”，房企探寻第二增长曲线的脚步更快了，即使在资金困难的2021年，房企在商业、长租公寓、文旅、养老等业务方面的探索仍在加速。业务拓展之外，房企的转型也迫在眉睫，以往“高杠杆、高周转”的路径行不通了，房企需要在管理上寻求革新，进行精细化管理。

平安证券报告认为长远来看，地产行业的管理红利大幕徐徐开启，存量时代下多元化业务发展的重要性提升，将考验开发商包括财务、管理、运营等在内的多维实力。

提升综合实力，一个重要的抓手便是数字化，早在地产的“白金时代”，头部房企已经未雨绸缪，提前布局数字化。

2016年，万科提出 “沃土计划”，旨在打通底层数据，治疗万科内部的大公司病，提升管控效率，提高利润水平。2018年，碧桂园也开始信息化建设，提出“碧合计划”，并在机器人方向发力。

同一时期，龙湖亦开始数字化建设，先后在北京、上海、成都设立研发中心，截至目前已经拥有一支千余人的技术团队。2021年，龙湖还是收购了北京千丁智能技术有限公司（下称“千丁智能”），进一步提升公司的科技能力。

头部房企的引领，导致整个地产行业的数字化进程大步向前。据克尔瑞发布的《2021中国地产数字化转型报告》显示，在TOP50的房企中，有86%已经完成数字化基础建设，其中22%的公司步入数字化应用阶段。

中国数字化研究机构爱分析在《存量时代，数字化如何重塑房地产？》报告中，将地产数字化分为信息化、数字化和智能化三个阶段。目前，大多数地产公司仍处在信息化阶段，即经营流程的标准化和线上化，而如万科、碧桂园、龙湖等布局较早的公司，已经进入数字化阶段，即数据孤岛被打通，实现业务数据化。

数字化为管理提供数据支撑，让开发、营销、运营、交易、服务等方面的管理变得清晰可见，提高管理效率，并具备及时优化管理的能力，同时节约人力成本。

这样的数字化能力，可以协助地产公司在“青铜时代”赢得管理红利，率先发力数字化的公司，也占得行业先机。

产业数字化的星辰大海

数字化跑在前面的头部房企，已经有成功的数字化应用场景。

万科的“崔筱盼”催办预付应收逾期单据的核销率达到91.44%，碧桂园的“幸福员工”平台可以为员提供云入职、云自助、智能问询、电子签章等服务，而龙湖则实现了各航道业务的数字化全覆盖。

以龙湖旗下社区的智能化应用为例，其借助较为领先的数字化能力，利用物联网、智能远程管理等技术。让龙湖的业主们 “刷一刷脸”就能过门禁；手机下个APP，足不出户就能预定家政服务；家里发生燃气泄漏时，红外报警系统会自动发送信号通知物管中心紧急处理等等，提升了业主的社区生活体验。

龙湖旗下的天街，消费者通过天街小程序即可获得商场内导航、品牌导览、优惠汇集、自助停车、自助积分等服务。作为天街的延展触点，龙湖天街小程序打破时间、空间的界限，成为消费者本地生活服务平台，为他们提供优质的内容和有温度的服务，其背后都有数字化能力的支撑。

【图说：龙湖北京大兴天街消费者通过天街小程序享受多元服务】

无论在管理上的数字化尝试，还是业务上的数字化创新，房企在数字化过程中产生的应用产品，都有望形成一套数字化产品，不仅可以在行业内部产生效益，甚至溢出行业之外，成为公司新的业务增长点。

据前瞻研究院的数据显示，2016-2020年，中国产业数字化规模逐年上升，2020年我国产业数字化规模约为31.7万亿元，同比增长10.3%，仍处在高速发展中。

这片蓝海吸引互联网大厂纷纷入局，腾讯、阿里、华为等都推出了房地产领域的数字化产品和解决方案，推动房地产科技应用走向落地和成熟。早在2017年，腾讯发布了“腾讯海纳”智慧社区开放平台，基于云计算、大数据、人工智能等技术连接物业、居民、政府等各方，助力智慧社区建设。

在地产行业深耕多年，房企自然不可错过这片蓝海，通过内部以及产业链的数字化革新，从数字化向智能化迈进，以提升效率、优化资源配置，重塑公司核心竞争力，探索全新的商业模式，进而开启产业数字化的新征程。