开旅行车被刮了怎么处理（车底盘被刮了保险能索赔吗）

图片由博速天远名车维修中心提供

这几天接到好几个车友的电话，说自驾旅游车底盘被刮了，问保险能不能索赔？

这个季节美景如花，春暖花开，国家级4A景区汉源花海果乡的梨花开了，忠县马灌高鹏的桃花开了，石柱冷水永梁宏的车厘子花开了，此刻如不驾车出游，简直就是辜负春光啊！可美景往往都藏于山水之间，不身临其境不可感知其美，所以就有了成群结队的自驾车蜂拥而入。

与驾驶行走在永梁宏车厘子果园的水泥道路、高鹏桃园的泥青路面不同的是，很多乡村旅游地还道路原始，有的可能还是崎岖土路。驾驶高底盘的SUV自然能够应付自如，尚若驾驶轿车，难免会出现驾驶途中一声“咔嚓”，底盘刮底现象。

不过笔者这里建议，遇到刮底事故出于对自己负责，一旦发生听到响声应当立马停车，按好应急灯，在确保安全状态看看地面凸起部分为何物，是否有刮痕，观察几分钟看是否有油滴从车底盘地漏，是否有车辆碰撞碎片。不管是否涉及以上情况，最好的办法就是用智能手机拍摄几张带车辆拍照的事故现场环境整车照片，前后左右4张以上，尤其拍摄带前部车牌能看到车底盘的照片，地面突起物也连同车辆全部或部分排进照片。

然后可以拨打电话咨询博速天远或维修中心，发照片给相关工作人员，必要的时候可以拨打保险公司报案电话备案。如果事故确有明显损坏，保险公司会建议你补充相关照片或证明材料，比如留好事故发生地的过路票或者加油票、门票。这些保险公司不一定要，但如若需要能证明你确实去过此地。

当然了，遇到这种情况，一定要多观察，不可大意，随时与维修中心保持沟通，确保安全行车或及时施救。更多理赔咨询指导，关注本号，陆续连载。