在线预约服务说明（这些服务的预约指南来了）

自从人才落户类业务融入“一网通办”大约三年啦！现在，在留学生落户基础上，国内人才引进、居住证转常住户口、夫妻分居解困、人才引进类服务窗口全面实施预约服务啦！

全市各人才服务受理网点（徐汇区网点预约目前按区政务服务中心规定）都开放了一网通办预约功能，经过网上预审、档案和教育背景核实等线上服务终于可以来受理窗口提交材料了！

今天就来跟大家讲一下“一网通办”中，各类人才落户业务预约的那点事。

“一网通办”PC端口预约流程

01 登陆

方式一：

登录自助经办系统

（https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl/jsp/login.html）

→改版前门户→人事人才（菜单翻到第二页）→预约服务

方式二：

→人事人才→人事人才预约服务（菜单翻到第二页）→预约服务

02 预约服务

1.选择预约服务→直接预约

2.在“经办人”列表中选择经办人，在“受理地点”列表中选择受理地点（受理地点来源于落户申办系统），点击“确定”。

3.直接预约可以预约T 5日内的号码（当天除外），可自行选择有空号的时间段进行预约，选择需要预约的申报人员，点击确定即可。

4.选择预约人员后，点击“确定”按钮，预约成功。

5.预约成功，系统返回确认界面，用户可选择打印该确认信息，包括预约二维码（含有预约号）

03 排队预约

1.选择预约服务→预约登记

2.在T 5日内的号码全部占满时，可以采用预约登记，轮候排队。

登记成功，显示排队号和预计时间。

3.在排队的过程中，如果经办人发现直接预约通道内有空号，

可以直接抢号，并在预约登记中“撤销”退出排队轮候。

4.在排到可取空号的当日，经办人会收到短信，告知其有空号的具体日期，并提示其在收到短信当天的9：00至23：59之内，进行预约操作。收到短信后，经办人可以进预约服务界面，在左侧“导航菜单，选择“优先预约”，进行预约。

“一网通办”手机端口预约流程

01 下载“上海人社”app

手机应用中下载“上海人社”app。

02 账号申请与登录

1.账号申请：目前提供三种渠道。

2.登录：点击首页左上角登录图标，进行登录。

03 CA证书申领

1.首次使用需申请ca证书。

2.首页→ca证书管理→ca证书申领。

04 预约

1.预约登录方式为首页→业务经办→人事人才→人才落户预约。

2.预约分为：直接预约和排队预约

3.直接预约：直接预约可以预约T 5日内的号码（当天除外），可自行选择有空号的时间段进行预约。

4.排队预约：

1)在T 5日内的号码全部占满时，可以采用排队预约。

2)点击预约登记，将申请人录入，进行排队。

3)在排队的过程中，如果经办人发现直接预约通道内有空号，可以直接抢号，并在预约登记中“撤销”退出排队轮候。

4)在排到可取空号的时，经办人会收到短信，告知其有空号的具体日期，并提示其在收到短信当天的9：00至23：59之内，进行预约操作。进入优先预约界面，进行预约。

提示

1.上海人社APP登录后的账户为个人账户。

2.只有当本人为单位经办人时，点击业务经办→人事人才→人才落户预约，才会出现后续内容。

05 注意事项

★预约成功之后请按照提示取号时间按时到达受理点取号。

★目前可以预约的业务类型包括：国内人才引进、留学生落户、夫妻分居解困、居住证转常住户口。

★办事人员进入受理点请遵守网点防疫要求，具体信息可提前在各市区人才服务中心微信公众号查询，或拨打电话咨询。

上海社保“网上办”“掌上办”等渠道将一如既往为单位及个人提供“不见面”社保服务。

为避免人员聚集，提高办事效率，对于确需现场办理业务的，建议提前网上预约、错峰办理，并主动向工作人员出示预约短信，可在预约时间段内优先进入大厅办理相关业务。

以下两种预约方式，大家可以根据实际情况选择哦！

方式一

单位可登录新版自助经办系统进行预约。

步骤一：输入网址，使用电子营业执照或法人一证通登录后选择“社会保险——预约服务”目录下的“预约服务”入口进入预约界面。

步骤二：点击“预约服务”入口，进入目录选择界面。

步骤三：点击“我要预约”填报预约相关信息。

步骤四：填写预约信息和预约时间。

步骤五：填写预约办理的业务信息，在阅读《预约须知》后点击“确认”。

步骤六：完成预约！可凭预约短信和本人身份证原件在预约时间段内申请取号。

小贴士：

1.每月4日起，可预约当月5日－26日（每月5日逢法定节假日顺延，26日逢法定节假日提前）的时间段。

2.如无法前往，可以在“我的预约”目录下提前一天取消预约。

方式二

个人和单位均可通过 “一网通办”平台、“随申办”APP、微信和支付宝“随申办”小程序进行预约。

步骤一：打开随申办，在搜索框中输入预约。

步骤二：在搜索框中输入需要预约的分中心，点击对应的入口进入预约界面。

步骤三：选择需要预约办理的业务，点击预约按钮。如需办理多项业务，只需选择其中之一，预约一次即可。

步骤四：选择预约时间和预约日期，提交完成预约。预约成功后，可凭预约短信和本人身份证原件在预约时间段内申请取号。

特别提醒：

为有效防控疫情，社保经办服务大厅逐步开放期间将采取限流措施，如遇限流，请听从工作人员现场安排。

资料：上海人力资源和社会保障

编辑：王雨思

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