保险公司拒赔的10种情况(保险拒赔的重灾区)
前段时间,各大公司的理赔年报都出来了。保险理赔率高达99%,获赔率很高,这里就不看理赔成功的案例了。今天我们来挖一挖拒赔的这1%都是些什么样的原因呢?今天的内容你一定不能错过,因为80%的人都会忽略这个细节!
我们都在什么时候,会和医院打交道?我想,没有人会喜欢医院的味道和感觉,但人这一辈子,总有五个时候,即:生老病故残,不可避免都要和医院打交道。生:十月怀胎到呱呱坠地。老:高血压、糖尿病、心脏病、关节炎…。病:感冒发烧、肺炎/癌症…。故:人生终点,临终关怀。残:碰撞车祸,大小意外那么问题来了,既然医院关乎生老病残故,如此重要。我们是不是清楚都有哪些医院呢?
医院的分类和称呼公立医院,私立医院,民营医院,二级医院,三级医院,甲等医院?……已经晕死了对吗?
来,我们重新梳理下逻辑。按照不同的分类标准和维度,有了不同的称呼。如下
- 按照地域划分:境内、境外
- 按所有权:公立、私立/民营
- 按分级评级管理:未评级、一级、二级、三级,乙等、甲等。最高级,三级甲等
- 按是否支持医保定点:医保定点、非医保定点
- 按病房类型:普通、特需/国际部
- 按费用高低:昂贵、非昂贵
一定不能错过的细节!保险合同里的医院定义
保险合同里关于医院的定义,也是五花八门。有的说是本公司认可的医院,有的说是指定医院。有的说是社保医院。不过总体来说,可以分为两大类,即:二级及以上的公立医院普通部。第二种:二级及以上的支持社保的医院。明确的定义如下
- 二级及以上的公立医院
- 本公司认可的医院
- 二级及以上的社保医院
那么,这两者定义,到底哪个范围更大呢?答案是:支持医保定点的医院,范围更大!
私立/民营医院24766家占比68%,公立医院11804家,占比仅32%。公立医院基本上都是医保覆盖的范围了。部分的私立和民营医院也开始支持社保。并且国家在加大投入和支持私立与民营医院的发展,政策层面支持不断加码,因为国家要解决公立医院看病难,排队长的难题,因此从报销比例上和公立医院是一样的。选自2019年.06月卫健委《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》
既然有些公司的医院定义,支持去私立和民营医院,那开头说到的拒赔,又是因为什么原因导致呢?
是因为代理人或者被保险人,在就医的时候,并没有关注到就医医院的性质以及合同上关于医院的定义。
比如说:客户买的是只能去二级及以上的公立医院普通部的百万医疗,而就就诊的时候,因为不能接受普通部排队时间过长,选择去了国际部或者私立医院。则无法进行报销,保险公司当然是拒赔的啦!
因此,买保险的时候,表达出来自己的真实就医需求。充分地和代理人沟通是非常重要的!千万不要自己在互联网随便就买一个健康险,什么保障续保的医疗险。到了真正需要理赔的时候,发现一堆问题,办个理赔还得自己亲自出马,因为没有代理人替我们服务。记住:我们买保险的初衷,是想买个放心,找靠谱的代理人是希望省心,而不是给自己找麻烦。
总结:保险合同中,关于医院的定义,怎样才是对客户更加友好的?答案是,医院的可选择的范围越宽越好!因此,当你看到医院的定义是二级及以上的支持社保的医院,那你就放心吧!绝对的良心设计!因为在未来,随着医改推荐,更多的民营医院和私立医院都将支持社保报销,是大势所趋。
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