12399与12339的区别

12399和12339是两个不同的电话服务热线，主要区别如下：，我来为大家科普一下关于12399与12339的区别?以下内容希望对你有帮助!

12399与12339的区别

12399和12339是两个不同的电话服务热线，主要区别如下：

1. 服务对象不同：12399是由国家卫生健康委员会设立的健康服务热线，主要服务对象是广大群众；而12339是由中国旅游局设立的旅游服务热线，主要服务对象是旅游者。

2. 服务内容不同：12399提供的服务内容主要涉及健康咨询、疾病防控、健康知识普及等方面；而12339提供的服务内容主要涉及旅游咨询、旅游投诉、旅游安全等方面。

3. 受理范围不同：12399主要受理来自全国各地的健康咨询和疾病防控相关问题；而12339主要受理来自全国各地的旅游咨询和旅游投诉相关问题。

4. 受理时间不同：12399的服务时间为每天9:00-21:00；而12339的服务时间为每天8:00-20:00。

综上所述，12399和12339是两个不同的电话服务热线，服务对象、服务内容、受理范围和受理时间等方面存在明显的区别。如果需要咨询健康问题，应该选择拨打12399；如果需要咨询旅游问题，应该选择拨打12339。