一号店是什么店（1号店巨乳）

30个集装箱60万盒进口牛奶，3月18日上午10:00开始5折闪购，10:52全部售罄，仅耗时52分25秒，在吉尼斯官方机构的见证下，创造“进口牛奶最快销售”吉尼斯纪录……这是1号店2014年第一次“巨乳”行动。

有人说：“这是噱头，中国特色的电子商务，是靠这样的市场营销驱动的。”我要说：“错错错，这只是你单向思维的幼稚病。”

“今日的电商峰值，就是未来的一种常态。”——这句话几乎成为所有电商从业者的信条，在它的诱惑下，众多电商玩家赚快钱的欲望被点燃，于是，投身各种营销，以“制造”流量为道，认定那就是通往电商天堂的“金门”，不想却误入歧途，反让自己陷入到艰难与尴尬，最终，还是不得不与同行“血拼”低价。

或许他们从未想过：“产品是基数，营销是系数，运营是指数”。没有优秀的产品作为基数，营销带来的乘数效应便可能是空谈——所求非所得，消费者最多只会被欺骗一次。而没有运营作为支撑，消费者体验不好，营销只能是事倍功半，甚至带来负面效应，伤害到品牌——君不见“双11”商家爆仓后，用户差评充斥网络？

毕竟，电商早已不是几年前随便拉拉流量就能有所成就，消费者也不是轻易就能被忽悠的主儿。“借势成事”搞不好就整成立“借势成伤”，所以，没有金刚钻，还是不要揽那瓷器活。

那么，1号店敢玩转30个集装箱60万盒“巨乳”的金刚钻是什么呢？

1、产品

1号店从成立以来，一直以网上超市为定位，家庭中的“吃、喝、用”自然成为其销售主力。去年初，1号店第一个获得进口直接采购资格后，便加速切入进口奶领域。

理由很简单，近几年，国产奶威信大跌，进口奶走热，供不应求。有统计显示，国内对牛奶的需求为4600万吨，实际供给约4170万吨，奶荒造成的缺口大约430万吨。这就给进口牛奶留足了市场。

于是，凭借与大股东沃尔玛之间的深度战略合作，1号店能与这家全球巨头实现优势资源共享，特别是分享其全球采购平台资源。由此，1号店可掌握德运、纽麦福、兰特等国际知名牛奶品牌，从英、法、美、德、新西兰、澳大利亚等不同国家取得货源。

同时，作为沃尔玛采购的分支，1号店也享受到了价格上的优惠——搞过采购的人都明白，采购100万个单位与采购10万个单位，折扣可能相差几倍，搭上沃尔玛直采的顺风车，进价自然是杠杠的便宜啊。若在平时，即便保持适当的利润，再加上物流、配送的费用，送到消费者面前，1号店的进口奶还要比线下便宜5%以上。

如此，1年多来，1号店进口奶的销售不断上升。海关最近统计显示，1号店进口牛奶的销量占到全国海关进口总额的43.4%。中国每售出10盒进口牛奶中，就有4盒来自1号店——任何供应商都会爱上这样需求大且稳定的“消化”。

所以，1号店才有充足的底气联系品牌商，拿到丰沛的货源，来玩转这次5折大促销。

2、运营

运营与用户体验深刻关联，“重剑无锋、大巧不公”才是它应有的格局。这一点从1号店创立之初就已经深入团队之心。所以，1号店在拿到进口直采许可后，方才发力进口食品。

不言而喻，直采商品不仅有利于控制成本，更可以减少中间商的流通时间，多方面提升竞争力。例如，直采可实现批量采购、统一海运、集中干线物流，免去在不同中间商之间转运的繁琐，物流时间可以有效缩短30-50%……与国内其他电商相比，这便是1号店的“护城河”，别人只能望其项背。

有基于此，1年多发展下来，1号店的“进口”品牌标签日渐加深，消费者或多或少已经有了“上1号店买进口牛奶”的消费习惯。

按照1号店副总裁黄志雄的说法，从当年月销3个集装箱，到日销3至3.5个集装箱，再到现在日销15个集装箱，稳定的单日客流加上长时间培养形成的消费习惯，为供应链运营的改进和适配提供了丰富的数据。

通过对相关数据挖掘，1号店的运营管理越发精密，不但掌握了目标客群的偏好、习惯、分布，持续优化订单的分切与组合，更丰富和优化了仓储、物流、配送的路径、方法。

就比如，1号店专门开发了“托盘共用模式”，与托盘供应商以及上游货物供应商联合，优化作业模式，采取托盘共用，供应商送货时直接将商品和托盘一同交接给下游，实现上下游高标准化运作，提高了90%的供应链效率，降低了50%的货品破损。现在，这种物流模式已经成为行业标杆。

在如此运营基础上，日销售30个集装箱，不过是平时销量的两倍，1号店后台完全有冗余能力稳定地操演一切，订单滞留、物流爆仓只能是竞争对手的一厢情愿。

如今，电商早已脱离的“跑马圈地”的年代，“剩者为王”过后，剩下的几家寡头都在努力比拼自己的“内功”。

你真的以为1号店就指望一次“巨乳”行动拿下国内的进口奶市场？非也，非也，1号店更期望它是一块石头，投入水中，激起涟漪，而1号店则收集这“涟漪”，分析其背后的“真理”，为自己迈向更高的层次做准备。

当这种准备不断积累，量变转化为质变，那时，1号店将完成从“剩者为王”到“胜者为王”的蜕变。

最近盗版猖獗，小生无奈，只能祭出“诅咒”神技，如若转载本文，不注明出处者，我就诅咒你：“男生：夜夜被橘梨纱、冲田杏梨、明日花绮罗折磨，但却只能与左右手为伴。女生：夜夜被金秀贤、李敏镐、凯文.史派西附体，却只能靠家用电器解决。”诅咒完毕，愿您不会中招

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《IT经理世界》资深记者 郝智伟 / 专注于互联网，爱电商，爱娱乐，也经常被嘲假正经……haowenhaokan