双12什么时候开始做电商（双12已经买不动了）

如果说双十一是冷清，那么双十二就是无人问津。

今年的双十二好像没多少人在意。双十二在12月1日就开启预热，但依旧有不少用户直至双十二当天才后知后觉，原来还有这个电商大促节日。

事实上，双十一落下帷幕没多久，各大平台已经开始紧锣密鼓地筹备双十二了。各大主流电商平台早早开启双十二预热，平台logo都更新成双十二相关，也都上线了专门的双十二大促专区，不少商品标题前也显示双十二大促标志。

无论双十一还是双十二，本质上都是刺激用户释放消费需求。然而近年来电商为了增长创造出越来越多的“大促节”，早已让双十二的仪式感大大减弱，消费者的消费力也在不断透支，无心在意这些“节日”甚至已经麻木。且双十一持续一个月的购物热潮刚刚结束，面对被双十一“榨干”的消费市场，双十二自然无法刺激用户二次消费，再加上元旦过后的年终大促、年货节等更是让“尴尬”的双十二夹缝求生。

不紧不慢的双12，平台静悄悄，大主播的动作也少了。12月5日李佳琦发微博安慰消费者“双12有的有的”，12月10日才发布选品信息。再加上直播带货的不断内卷，低价优惠成为直播带货的代名词，当低价不再神秘，而是每天出现在直播间的噱头，以“低价”为噱头的双十二自然无法调动用户的热情。

对商家来说，参加淘宝官方的大促活动就是为了获得进店量，而大部分商家在玩了几年私域之后，早就有了稳定的私域积累，面对成本不断增加的流量，兴致也不高。除此之外，完成将近一个月的双11大促之后，品牌还要花时间复盘和调整，还能有余力大搞双12的实在不多。

对消费者来说，没需求，不够优惠，主播没做太多预热，商家也热情不高，多种原因让消费者几乎没有感受到大促的节日氛围。

从今年双十一、双十二整体趋势来看，无论是电商巨头阿里、京东、拼多多，还是短视频领域的抖音、快手等，业绩表现大多不及预期，整个电商赛道集体沉默。

大环境虽然不容乐观，但是回过头来看，其实淘宝也给了商家“明示”。今年下半年，淘宝将自己的slogan改成“太好逛了吧”。过去曾登上热搜的“淘宝丑东西大赛”双12再次上线。它们强调的都是特色的商家与商品供给。

·优质的特色商家将拥有更大的成长空间

以食品类目为例，双12丹东草莓、火锅底料、圣诞红酒等都迎来爆发，在猜你喜欢首页还能看到，由食品行业运营的 #冬季火锅# 等热门主题。

特色供给、店铺心智，是淘宝相较于其它电商平台的差异化竞争力。不论是主打低价的拼多多，主打自营的京东，还是主打兴趣的抖音，都没有淘宝这样海量的特色商品供应，以及店铺自身的运营能力。淘宝不断推动这两项能力的强化，也是夯实其行业地位的尝试。

从这个角度来看，我们不难发现，在过去这个“静悄悄”的双12，有很多特色产品卖得很好，也有很多打造特色产品的店铺，因为契合平台的增长点，自己的店铺也在涌入大量流量的同时，有了粉丝和会员的积累，以及让人满意的成单量。比如一款专供小学生午睡的“趴趴枕”，一天可以轻松卖出上千单。

从平台发展来看，电商平台发展到后期，信任与特色是在同质化竞争中脱颖而出的关键因素。打造自己的特色，不管是特色产品，亦或是差异化服务，个性化内容，甚至是不同的购物情绪，都可以给商家带来独一无二的特性，并在此基础上绑定平台，从而获得大量的免费进店流量。平台在此次双十二不断强调的亲密关系互动与体验，则是在“平台信任”之外为商家与消费者创造更多信任的连接。

·往线下寻找增长空间

在新零售的浪潮下，实体店转战电商屡见不鲜，与此同时，越来越多的线上电商也开始布局线下，拉近与消费者的距离。

新兴的消费潮流促使消费者越来越注重体验感。新消费时代的消费者对于体验的需求高于对产品的需求，对于个性化的需求高于对于标准化的需求。因此品牌花大力气从线上走到线下搭建体验场景，提供更贴切的配套服务。对于电商品牌来说，布局线下门店的同时，也是获得流量、扩大品牌影响力、实现增长的新入口。

12月15日，零食巨头百草味发布今年双十二战报：全渠道同比去年双十二增长近50%，“年的味道”礼盒同比增长近480%，优异成绩的背后是百草味多年深耕多渠道的成果。

百草味在2017年就尝试线下门店探索，以“线下再造一个百草味”为目标，全方位探索新型、多元化的零售模式。且针对不同人群及不同消费场景，相继打造商圈模式、地铁模式、写字楼模式、网红体验店等多种门店类型，满足不同人群的个性化购物体验。

如今百草味的门店零售聚合效应已不容小觑，从产品、门店模式到会员体系，从多个维度优化布局，提升消费者体验。

在今年的双十二大促中，百草味除了常规的满减优惠福利外，营销方面也进行了提前布局，通过大数据精准分析用户画像，刘昊然的粉丝群体与百草味的核心消费群体高度重合，为助力双十二大促，推广品牌影响力，百草味在12月8日官宣刘昊然为全新品牌代言人，引爆双十二流量，挖掘粉丝潜力，给百草味带来一波新增长。

从百草味的案例来看，线上线下两种渠道并不是你死我活的关系，线上虽然有方便快捷的优势，但存在着消费者无法接触到产品、判断产品品质的弊端，而这点恰恰是线下渠道的优势，且线下渠道的用户体验感、完善的售后服务是线上无法取代的。在线上平台不断大促却难以留住消费者的今天，线下零售却在逐渐回温，品牌延伸线下实体店，促使线上线下互相融合，获得新的增长渠道，拥抱更广阔的市场。

纵观全局，看似凉凉的双十二其实早已有了新的定位和出路，一味地打价格战不再是双十二决胜的关键，品牌走出同质化困局，拓展新的营销渠道，对品牌的增长依旧有非常大的助力。未来的消费结构、内容、渠道都在发生质变，品牌要以用户为核心调整自身运营策略。TIMING希望业内的伙伴们都能及时应对市场新格局，打造品牌特色，实现品牌长期可持续发展。