一网友发现前方的车有点奇怪(这两天维修中碰上两奇葩)
这二天碰到俩奇葩用户,都是某某平台推过来的,基本都是老年人…
案例一,前天上门修一台40寸老款LCD海信液晶,还没拆机就问修一下要多少钱…答…要拆开检查一下,稍微检测了下关键电压,得出答案是电源板故障,告诉他修复原板280,如果换板要350……用户一听就跳起来了,说你们这些人都是乱砍的,乱七八糟的…说了一堆不相信你们之类的废话,还伸出右手,露出一块老掉牙的破表,说也让你们维修的搞的乱七八糟的………等等,什么屁话都出来了………我说,这是你情我愿的事情,钱在你袋子里,掏不掏看你的意愿,人家又不能去你口袋掏……你不修就算了!别说那些难听的话…结果说,让我搞的更坏了怎么办,还浪费他的时间,操,我一下也火了,声音也大上去了,就拆你几个螺丝,铬铁都还没动一下,搞坏你什么鬼???你竟然对维修的有这么大看法,那你还报修什么电器,坏了就去买啊!结果当然是没答应修,竟然还问我是哪个元件坏了?我说这可能告诉你吗?已经说了是电源板坏了,要么修,要么换………
昨天下午,也是这平台推来的单,一台32寸液晶,经检测,也是电源板坏,报价200,又是说太贵,说很简单的问题,问是哪个小东西坏了,元件才几毛钱??告诉他要详细检查才知道,要我告诉你哪一个小东西坏,没办法……还问修好保证多久不会坏……答应保修三个月还不够,非问到底能用多久,我说电子产品谁也说不准到底能用多久,我们修好都是保修三个月,基本上修好都是没问题的,极个别返修的也有,就算买新的也不能保证不坏……又一直问,你修了这么多,修好又坏的几率有多少?百分之几??等等。当我们会算命呢???真是影响每天的心情…结果当然也是没修成……
这种平台单真心没法接,就算做好到手利润也才一半……关键服务对像都是这些老年人……(作者:tanjindian/家电维修论坛www.jdwx.info)
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