农民工受伤法官调解（市民秀发被烫焦）

□记者 周俊英一直细心护理的秀发被烫焦，而理发店虽承认烫坏了头发，却称是消费者自身发质的问题，并表示不予赔偿这事若是被你遇到，你的心里会是什么滋味呢？我市消费者张女士就遇到了这样一件烦心事，她一气之下将理发店投诉到工商部门，经调解，理发店退还了服务费，并给予了赔偿这是记者12月10日从市工商局文峰分局了解到的信息，我来为大家科普一下关于农民工受伤法官调解?以下内容希望对你有帮助!

农民工受伤法官调解

□记者 周俊英

一直细心护理的秀发被烫焦，而理发店虽承认烫坏了头发，却称是消费者自身发质的问题，并表示不予赔偿。这事若是被你遇到，你的心里会是什么滋味呢？我市消费者张女士就遇到了这样一件烦心事，她一气之下将理发店投诉到工商部门，经调解，理发店退还了服务费，并给予了赔偿。这是记者12月10日从市工商局文峰分局了解到的信息。

据市工商局文峰分局工作人员介绍，今年11月的一天，消费者张女士满心欢喜地来到文峰区一家理发店烫头发。当时，张女士要求把头发拉直。做完离子烫后，张女士对着镜子照了一下，却发现头发被烫焦，黏在一起，乱糟糟的。

理发师虽承认烫坏了头发，却称是张女士自身发质的问题，张女士又心疼又生气，头发一直细心护理，爱美不成反受伤害。她当即和理发师交涉，要求给予赔偿，理发店只同意退服务费40元。无奈，张女士拨打了12315电话投诉到市工商局文峰分局。

市工商局文峰分局接到投诉后，工作人员现场调查取证，确认情况属实，工作人员积极向理发店宣传《消法》相关内容，普及消费知识，根据《消法》规定，消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利，经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费等合理费用。

经过工作人员耐心劝导，理发店认识到秀发严重烫焦是自己的过错造成，最后，双方达成一致意见，理发店同意退还张女士烫发服务费40元，并补偿经济损失200元。

工商部门提醒，烫发尽量到信誉较好的正规美发店，并注意选用比较好的烫发药水，还要充分考虑自己的发质特点，以免引起不必要的伤害。