阿里巴巴电商销售模式（金融白领改行造机器）

天下网商 贡晓丽

“手办一面墙，宅男一套房。”

小文的手办墙上，不仅有日本动漫人物火影、海贼王，也有因电影大火的IP形象大白和哪吒。说它们值一套房稍显夸张，但在一众手办中，价值2000元的呆萌可达鸭都算不上价格高昂。

最近，小文入手了一个新玩具——一台3D打印机。在与客服的交流中，小文弄明白了用什么软件建模、喷头和平台的最高温度是多少、可以连续工作多久等操作细节。于是，他尝试打出了电影形象龙猫、游戏人物僵尸，甚至还打出了一只今年大火的玩偶“菜狗”。有了打印机，小文将想象力和创造力转化成了一个个“限量版”手办。

像小文一样希望亲手打印手办的人还有很多。

淘宝店铺“武汉奥尔克特”的后台，经常有人提问：“打印手办精度怎么样，有没有横纹？”评论里也经常有买家留言：“打印质量不错，原装耗材打印效果最好”“狮子毛发栩栩如生，准备再给宝宝打印几个玩具”……

罗文的武汉奥尔克特店铺已经开了近6年，专营3D打印机，年销售额超过2000万元，今年双11的销售额同比增长超过30%。不只是手办爱好者，科研院所、中小企业、医院学校、电影公司……都是打印机的消费群体。

双12期间，网友咨询量逐渐增多，询问周期变长，罗文因此调整了公司的上班时间：早上8点半到晚上12点，除了吃饭睡觉，他和员工们都在公司。

《十二生肖》电影里，成龙扮演的文物小偷使用3D手套扫描仪全面扫描狗头兽首之后，远程网络另一端的队友收到他传送的数据，迅速地复制出一模一样的狗头兽首。

过滤掉电影中的艺术加工部分，在现实生活中，扫描和复制一个物品并不困难。在电脑上，用设计软件制作可打印文件，塑料、陶瓷、金属、感光树脂等材料通过3D打印机的喷枪，层层堆叠成三维立体实物，无需切割、钻孔或后续加工……

“3D喷蜡可是珠宝定制的灵魂胚底。”罗文解释说，在珠宝加工环节，3D打印蜡膜不可或缺，用石膏在石蜡模具周围加固，然后把熔融的金属倒进模具里，石蜡就会融化掉，熔融的金属凝固，变成想要的形状。

在医学领域，骨科、齿科、整形外科，3D打印使用更加成熟。“医院会买3D打印机打印手术规划模型，用于手术预演，而且这种模型也能当做教学用具。”

“汽车、轮船等工业领域的零部件，甚至广告印刷中的发光字，也都用到3D打印。”谈到3D打印的用途，罗文滔滔不绝。

在武汉，奥尔克特的打印机除了给东风汽车打印过汽车模型，给协和医院打印过手术辅助用料之外，还应用到中小学去教孩子们如何通过3D打印技术来建模型，以及在华中科技大学等科研院校，给工业设计专业的学生们打印毕业设计作品。

“3D打印机是什么？简单来说就是‘万物皆可打印’。”

学金融的人，一般对行业风口更敏感一些。

2012年，罗文从武汉一所大学毕业，最初干着金融白领的工作。

一年之后，他遇到了职业生涯的分水岭。

彼时，英国《经济学人》杂志的一篇报道《第三次工业革命》，使这项发展了30年但异常小众的技术迅速走入大众视野，美国时任总统奥巴马的高调“站台”则让它迅速火遍全球。

那时的罗文，虽还是个3D打印行业的小白，但看到行业风向不免心动。刚巧，在南京一所高校做3D打印机技术研究的朋友来喊他一起搞销售，两人便联系国外厂商拿代理，做经销“赚快钱”。

做代理商两年后，2015年，罗文离开南京，回到武汉打算创业做自主品牌。

回忆起促成这个决定的最大动因，罗文说是看不惯国外产品过高的溢价。

一次，有位客户从罗文这里购买的一台打印机喷头坏了，罗文处理售后问题时发现，国外的供货商报出的售后价格高达两千。“但其实做个喷头估计也就100元不到。”高额的售后维修费，罗文与客户都不认可。客户表示，如果修起来这么贵，那设备就不要了。

为了维系客户，罗文和当时的合作伙伴自制了一个喷头，给设备换了上去。

研发一个喷头并不难，但罗文很是感慨。“如果是其他核心部件，技术受限的话就没有办法。科技产品不应该被国外品牌垄断，不能被卡脖子，我们要做属于自己的3D打印机，要有打破国外技术壁垒和垄断的国货。”

凭借此前积累下来的对行业的判断，罗文很快与武汉市工程科学技术研究院达成合作，拿到天使投资，又拉上华中科技大学的几位博士和海归，经过一年时间，终于造出了自主品牌的第一台3D打印机。

罗文的淘宝店也同时上线，成为淘宝上第一个3D打印机卖家。

不过，同时接触线下经销商的罗文，最初并没有把淘宝店铺当做最优解。但线上第一笔订单的成交，让罗文改变了主意聚焦于线上。

“那是一台3万块钱的机器，客户就直接在淘宝店下单了，问都没问，我们当时都震惊了。”惊喜之余，罗文特意打电话过去确认购买意愿，连夜调试后将机器发了出去。

随即，罗文招募了专业的网店页面设计师和运营人员。“淘宝值得投入人力物力来做。”

如今，武汉奥尔克特90%以上的设备都是通过网络销售，以淘宝和阿里巴巴国际站为主，远销海内外市场。“现在全年的销售额在两三千万，70%销往国内，30%销往国外，包括美国、印度、阿根廷、巴西和很多西非、东南亚国家。”

罗文的坚持，也使奥尔克特在全球疫情爆发后抢占了更多市场。因为受疫情影响，国外品牌的3D打印机多出现延期发货、售后跟不上等问题，“仅在去年，国内3D打印机海外品牌的代理商就少了一半”。

另一方面，2020年3D打印全球总体市场规模已达到800亿，随着先进制造业的发展，中国工业设计、科研建模市场的需求越来越大。新的风口之下，罗文带着自主研发的3D打印机，做到了淘宝同类产品的全国前三。

回想起当初创业的选择，罗文仍感庆幸，“做代销赚快钱不是长久之计，自主研发、练好内功更可靠。”

多年经营积累了口碑，更多需求找上门来。通用型材料无法满足所有研发公司的需求，奥尔克特就同客户一起开发新型打印机和打印材料。“耐热、耐酸碱材料是日用品公司提出来的需求，还有生物科研公司询问鱼肉打印机，之前我们打印过巧克力，就在此基础上对打印机的结构进行了重新设计。”

对接业务需求之外，面对网友戏谑的提问：可以用打印机打印一个打印机吗？罗文也给出了严谨的回答：实际操作还缺乏经验，但理论上是可以的，或许未来可以期待。

编辑 李丹超