系统集成项目管理工程师考前资料（系统集成项目管理工程师考前必背核心考点）

科科过为您带来软考系统集成项目管理工程师核心重点考点（二十三）质量成本，内含思维导图 真题，本资料由科科过刘江老师整理

【系统集成核心考点】质量成本类型

预防成本：结果产生之前，目的是使产品满足要求，比如制定流程和标准、使用规范模板、培训等。

评价成本：为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而产生的成本，比如测试、检查等。

内部失败成本：项目的结果产生之后，为了纠正其错误使其满足质量要求发生的成本，如返工、废品等。（内部发现）

外部失败成本：同内部失败成本类似，区别为客户发现。如责任、保修、业务流失。

【核心考点思维导图】

【核心考点真题】

1.项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于( )。

A、纠错成本

B、预防成本

C、评估成本

D、缺陷成本

【答案】B

【解析】中级教材第二版p361，质量成本。预防成本是为了使项目结果满足项目的质量要求，在项目结果产生之前采取的一些活动，比如制定流程和标准、使用规范模板、培训等。预防成本属于一致成本。

2.某电池生产厂商为了保证产品的质量，在每一批电池出厂前做的破坏性测试所产生的成本属于( )。

A.项目开发成本，不属于质量成本

B.质量成本中的非一致性成本

C.质量成本中的评价成本

D.质量成本中的内部失败成本

【答案】C

【解析】中级教材第二版p361，质量成本。破坏性测试是属于评价成本。

3.项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于( )。

A、纠错成本 B、预防成本 C、评估成本 D、缺陷成本

【答案】B

【解析】质量成本分为预防成本、评估成本和故障成本，预防成本是为了使项目结果满足项目的质量要求在项目结果产生之前采取的一些活动，比较制定流程和标准、使用规范模板、培训等。评估成本是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求而产生的成本;故障成本是在项目的结果产生之后，为了纠正其错误使其满足质量要求发生的成本。预防成本和评估成本属于一致成本，故障成本属于不一致成本。

4.某电池生产厂商为了保证产品的质量,在每一批电池出厂前做的破坏性测试所产生的成本属于( )。

A.项目开发成本,不属于质量成本

B.质量成本中的非一致性成本

C.质量成本中的评价成本

D.质量成本中的内部失败成本

【答案】C

【解析】破坏性测试是属于评价成本（或评估成本）。