餐饮店吃出蟑螂（男子吃香辣鱼尾）

网购食品因其价格低廉、种类齐全、方便快捷，而越来越多的受到消费者的青睐。但在享受网购乐趣的同时，也需要消费者练就一双“慧眼”，挑选安全放心的食品，否则就会遇到一些“揪心”的烦心事。

近日，浙江杭州的侯先生就遭遇了这样一件烦心事。他在网上购买了一些香辣鱼尾，中午用餐时，撕开了一袋香辣鱼尾就饭吃，吃着吃着，当吃到剩余一半时，将剩下的鱼尾从袋中取出，却发现了一只黑乎乎的、压扁的蟑螂黏在鱼尾上，顿觉恶心、没有胃口再吃了。

侯先生立即联系了商家的客服，但对方在加了侯先生的微信后，就再无回复了。侯先生无奈，只得将此事拍成视频，发到抖音上，视频发表后，商家客服在抖音上刷到了该视频，才主动联系侯先生解决问题，最终侯先生收到了商家私信赔偿。

用真空包装袋密封的鱼尾，竟然吃出黏在鱼尾上黑乎乎压扁的蟑螂，想想都恶心的反胃，再脑补一下香辣鱼尾的生产线及其生产环境，这样的“意外加餐”真是细思极恐。

而出现问题时，商家客服非但没有积极解决问题，而是躲避、不回复。直到侯先生在网络上发布了视频，商家客服才私信解决此事，赔偿了1000元。遇到网购食品有异物，而在维权时还遭遇商家客服的逃避、不作为，虽然最终事情得到解决，但如此差的购物体验，真是很揪心呀。

这也让我回想起了几个月前，在微博热搜上“女子网购矿泉水惊现活老鼠”的事件，一位女士网购矿泉水，收到快递后，在箱中竟然发现两只活老鼠。

虽然事后商家进行了道歉和处理，但当一些网友看到“矿泉水箱中老鼠的照片”后都表示，看到都觉得恶心，以后拆快递都会害怕。那么当事人，那位拆开快递箱的女士，她的心理阴影面积会有多大，细思真是瑟瑟发抖。

网购的食品安全事件的出现，越来越多的受到各界的关注。虽然，最终消费者会追讨回自身的权益，但其中波折的过程却足以令人烦心。

俗话说，民以食为天，食以安为重，只有经营网购食品的商家严把食品安全关， 严格做好经营场所的卫生，按照食品安全标准，销售安全放心的食品，才能带给消费者“舌尖上的安全”，良好的购物体验，也才能赢得消费者长期的信任和支持。

当然，消费者也需要增强自身的网购食品安全意识：网购食品时，要认真查看平台和卖家的信誉、仔细阅读商品详情，留意来自买家的评价是否真实有效，买家的交易是否真实，这样才能减少网购食品的“踩雷”。

而当遇到不符合食品安全标准的商品，导致权益受到损害时，及时拍照、留存证据，第一时间联系商家及平台进行解决问题，才能更好的维护好自身的权益。