4s店车辆保养欺诈消费者的手法（4S店申请破产时还在售卖保养套餐）

去年9月，市民李先生在购车的4S店买了一个汽车保养套餐。前几天，他打电话预约保养的时候发现4S店电话变成空号。他一路赶到4S店，结果发现人去楼空。门上的告示信息显示，在他购买保养套餐后没多久，法院就受理了这家4S店破产的申请。

门上的公告提示法院已受理破产申请

01 5072元买的保养套餐一次都没用

2014年底，李先生在位于西安市西三环与北三环交界处的陕西赛威嘉诺4S店（以下简称“赛威店”）购买了一辆雷诺品牌的越野车。出于信任，他一直都在这家4S店里维修保养。

之前店员推荐的买四送一的汽车保养服务套餐

此后，店员向李先生推荐了一款超值保修服务，即在2022年11月前，若汽车重要部件出现问题，就可以用这个套餐在4S店内进行延保。他当时支付了3600元购买这项服务，发票落款为北京华奥汽车服务有限公司。李先生比较爱惜车辆，按时保养，因此重要部件保修套餐一直没有使用。

买的保养套餐一次都未使用

去年9月，他再次前往4S店保养爱车时，被店员推荐了一款买四次送一次的汽车保养服务套餐。一想到多年来一直都在这家店保养，他直接支付了1472元套餐费用。“一次都还没用，本来想前几天去保养，结果打电话已经是空号。”说起这件事，李先生心里很不痛快，当他赶到4S店门口的时候，看到大门紧锁，店内已人去楼空。从门上的一张告示能看出，去年11月法院就受理了这家店破产的申请。

买四送一的套餐共消费1472元，一次都未使用

02 法院已受理破产申请 消费者尽快联系法院

李先生前后共花费5072元在赛威4S店购买了两个套餐，一次都没使用就遇到了店铺倒闭。联想到法院贴出告示的两个月前店员还在给顾客推销优惠套餐，他越想越生气，感觉被“套路”了，于是在华商论坛上发帖求助。

根据李先生提供的信息，华商网记者拨打了赛威店的对外电话， 确实已为空号。记者留意到，这家4S店对外的公众号最后一次更新是在2019年10月26日，而10月20日对外发布的消息还在举办会员观影活动。

从公示在赛威店大门上落款为陕西省西安市中级人民法院的公告可以看出，2019年11月5日，西安中院受理了债务人陕西赛威嘉诺汽车销售有限公司申请破产清算的申请，同时指定一律师事务所作为赛威公司破产管理人，负责具体破产清算事物。

华商网记者从市场监管部门了解到，目前赛威公司申请破产正在走司法程序，建议消费者与法院及律师进行联系。负责此案的律师称，赛威公司正在依法申报债权债务，消费者可与律师事务所进行联系，告知消费内容，目前还在申报期。至于之后会怎样处理消费者购买的套餐，需要听从法院最后的判决。

陕西浩公律师事务所律师赵小东称，疫情后，出现因经营不善、生意下滑等原因倒闭的企业可能会相对增多，顾客在消费时也须尽量多留点心，如果要选择优惠套餐，也尽量选连锁店或大店消费，特别是要明确合约内容。在特殊时期，一手交钱一手交货或许是更保险的消费方式。对于李先生遇到的问题，赵小东建议消费者能尽快与法院取得联系对自己的情况进行报备，或许能挽回损失。

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编辑：华宝 审核：麦子

作者：华商记者张丹

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