菜鸟驿站快递赔偿标准（菜鸟驿站抱歉你的快递在G309国道烧了）

由于前段时间的双十一购物节，导致最近的快递配速相比往常还是慢了些许，不少市民都在满心期待双十一快递，而有些不法分子也抓住这个机会，假冒快递小哥进行诈骗，最近，市民董先生就受到了一些奇怪的短信。

董先生：

“昨天收到一个短信，说我的快递在路上着火了，让我确认一下什么的，然后昨天我看到的时候我是没有快递在路上的，我就想着这是什么新骗局。”

董先生说，给他发送短信的是一个个人手机号，他根据对方的短信的进行信息回复，故意写错了自己的名字和电话。

但是对方却没有核实出来，还回复已经给董先生账户进行了退款，而这个退款账户就是发短信的手机号。

这样互相矛盾的事情让董先生起了疑心，怀疑对方是诈骗。

记者对话董先生：

记者：“为什么觉得这个是假的？”

董先生：“首先给了一个菜鸟驿站，他没说是哪个菜鸟驿站，然后他说我的包裹起火了，他也没有我的订单。”

随后，记者拨打了给董先生给发短信的手机号，但是却被对方挂断。

董先生用手机回拨，对方却匆忙回复短信，说董先生打错了，这是怎么回事呢？

那么这样的短信

和菜鸟驿站到底有没有关系呢？

记者对话菜鸟驿站工作人员：

菜鸟驿站工作人员：“假的，百分之百假的，从来没有那种短信。”

记者：“快递丢了是由你们这边来通知吗？”

菜鸟驿站工作人员：“不是，是由快递公司来通知。”

菜鸟驿站的工作人员说，类似短信是虚假信息，他们一般通知都是通知来领取包裹，如果包裹丢失，他们无法入库登记更无法通知，如果包裹遗失还是需要快递公司来负责。

随后，记者找到几家快递员了解情况。

记者对话快递员：

快递员：“不会的，我们不会这么发短信。”

记者：“一般你们怎么联系顾客？”

快递员：“一般不会丢，如果丢了包裹，顾客会主动联系我们，我们不会联系顾客。”

快递员：

“我们会和客服联系，我们的客服，官方客服也会和客户联系，双方面联系之后，谈好之后，由我们和客户进行理赔。”

快递员说，如果顾客怀疑包裹异常，一定要根据物流单号在官方网站上进行物流信息查询，不要随意相信陌生短信，特别是涉及资金和个人信息的，

另外，

记者搜索网络发现，

最近确实还有不少假冒快递员行骗的新闻。

（江苏网警）

市民一定要提高警惕

核对单号并选择官方电话查询

防止造成不必要的损失

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网警提示

1、主动配合邮政和快递企业出示身份证，并开箱接受验视。

2、如遇“假快递员”“假客服”主动来电要求配合进行赔偿，需提高警惕，建议通过官方客服平台或电话进行核查。

3、不要直接给所谓“客服”的账户打款，也不要随意点击或者扫描“客服”发来的不明链接和二维码，验证码不要交给其他人。

4、遇到可疑情况，及时拨打110报警！

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