李鑫成长记（基地成立一年来）

翡翠王朝与字节跳动集团合作共建的平洲抖音电商直播基地，自成立以来一直以优质的服务吸引着越来越多的商家入驻。

成立一年来，基地从最初的60多家商家发展到现在的800多家商家，办公地点从临时招商办公室到一整栋基地大楼，从一天几百件货到一天几万件货，整个团队从一开始的十个人到现在五六十人……这一系列发展变化的背后，是团队每一位成员的共同努力和付出。

刚加入翡翠王朝一年，李鑫就被调往广东任职，从货品编辑，到货品统筹，到负责玉雕界平洲站点，再到平洲抖音电商直播基地运营总监，李鑫在自身的改变之中切实体会和见证了翡翠王朝的变化和发展。而从事直播基地运营这一年来的努力与成就，如今成为了她最大的骄傲。

▲由字节跳动与翡翠王朝联合共建的平洲抖音电商直播基地

李鑫的主要工作是根据基地的业务，协调基地各部门的工作，引进资源，搭建基地服务体系。对于基地一年来服务能力与业务能力的提升，李鑫一一看在眼里。

平洲基地的运营工作有个特别之处，就是在全方位保障基地正常运转的同时，还会协助直播商家做运营。为了保证商家入驻后能赚到钱，基地会教一些新入行的商家做直播运营，也会协助有需要的商家去对接一些主播资源、货主资源、场地资源等，可以说是服务得相当到位。

对此李鑫笑谈到：“虽然基地没有义务去帮助商家做运营，租借场地等，但是基地秉着一心服务好商家的态度，尽力为商家解决所有的困难，这也算是平洲基地最有特色的一项增值服务。”

此外，业务能力的不断突破也常常让李鑫备受鼓舞。基地成立一年来，初搭建的运营团队通过不断学习与不断摸索，从最初缺乏基地运营经验，逐渐成长为业务能力越来越扎实的团队，过程中的付出与努力只有真正经历过的人才清楚。

李鑫回忆到，商家经常出现爆单的时候，团队加班加点，无论再辛苦也要把商家的货发出去。过去一年来，团队还不断通过向抖音官方及瑞丽等直播基地学习，不断夯实自身的业务能力，过程中层出不穷的问题也都通过自身的努力一一解决了。

▲李鑫在为入驻基地的直播商家进行培训

从前的李鑫是一个很不喜欢说话的人，在一群人里就是那个最容易被忽视的“小透明”，如今从事基地运营工作久了对她最大的改变，就是让她从一个内向的人变成了外向的人。

“从事基地运营工作，要与商家、合作机构、抖音官方及内部伙伴都要保持紧密交流，所以久而久之我从一个沉默寡言的人变成了善于沟通的人，与商家也建立起了良好的关系。”

随着与人沟通越来越自信，李鑫也变得越来越主动去做一些工作与承担责任。这样的变化不只自己，对于整个团队的发展变化，一年来李鑫也觉得大家变得越来越积极、正向与阳光，同时对商家也越来越负责任。她谈到：“无论商家一天卖一单还是几千单，我们都会一视同仁，积极做好所有力所能及的服务。”

▲工作中的李鑫

随着工作越做越顺畅，内心也越来越丰盈和自信，李鑫的格局也越来越大。以前只想着如何把基地做好就可以的她，如今考虑得更长远。

李鑫希望，未来的平洲基地能够服务更多商家，充分发挥平洲手镯产业链的优势，努力走出一条独属于平洲基地的特色化经营之路，让入驻的商家能够获得更多的收益，进而推动整个平洲玉器产业的发展。

“公司教会我们要自强不息，每一位伙伴都有着坚韧不拔的精神，不论遇到任何困难，只要大家团结一致，我们就无所畏惧。只要所有伙伴众志成城、齐心协力，我们就能接受任何考验！”

不忘其本，共生共荣

深植其根，怀远抱同