企业精准服务经验案例（一诺快记品牌）

近日，在财税服务行业深耕多年的一诺快记，完成了品牌和服务的战略升级——从专注小微企业代理记账，到覆盖企业初创和发展期的全生命周期服务平台。

这一转变，是北京一诺前景科技有限公司（以下简称一诺前景）对小微企业需求和阶段性发展难题的深入了解，更是推动企业服务行业标准化、高质量发展的有效赋能。

一诺前景成立于2008年9月，近15年来，一直聚焦小微企业服务领域，旨在帮助企业管理者提升效率，降低运营成本。开公司跑断腿，不懂财税吃大亏，优惠政策用不了……这些小微企业在初创期遇到的问题，一诺前景与所有服务过的创业者一样深有感触，基于企业需求，2014年一诺前景进入企业服务前端，创立”一诺快记“财税服务品牌。

从创立之初，一诺快记就坚定了两个长期目标，一是坚持直营，建立统一服务标准，改变市场对代账行业“散乱差”的认知；二是坚持技术研发，用技术升级服务，让小微企业的财税管理更高效。

凭借一诺前景从2008年开始打造的“自营铁军”和”技术臂膀“，一诺快记在8年的时间里发展迅速，目前在全国30多个省市，设立了170 直营分公司，服务了50万家中小微企业和个体商户，通过在内部搭建一整套国内领先的智能财税管理系统，建立完整的技术产品研发体系和业务运营体系，全面打通各环节间的壁垒，一诺快记真正实现了记账报税增效提质服务，推动了代理记账行业标准化发展的进程。

如今，小微企业的发展需求呈现多元化、标准化、专业化的态势，企业服务也正在渗透到经营管理的全部链条，涉及多个细分领域：财税、人力资源、资质、知识产权、法律服务、品牌传播、数字营销等各方面，而企业服务本质上更需要具备多样化的应用场景。

一诺前景在做好一诺快记的同时，也在积极打通小微企业服务的主要链条，经过多年积累，已经奠定了深厚的行业基础，并形成一定规模，品牌升级势在必行。

一诺快记此次升级覆盖全国170 直营分公司，从品牌战略、视觉传达和服务内容上同步焕新。

一诺前景将实行多品牌战略，打造企业服务品牌矩阵，除了线下财税标准服务品牌“一诺快记”，还加入了智能财税Saas系统“花生账”，人力资源服务解决方案“晓聘”、小微企业多元化服务平台“晓账”，企业品牌营销的“一诺前景传媒”、供应链管理与服务的“一诺前景优选”等自营品牌。同时，一诺前景还积极整合企业服务资源，与行业内知名品牌达成合作，为有需求的小微企业提供帮助。

在视觉上，一诺快记标识将作为一诺前景集团公司的主营品牌进行展示，Slogan在坚持“讲诚信，记好账”的基础上，增加“卓越企业服务，持续创造价值”的服务理念，继续聚焦财税“记好账”，同时实现持续为企业“创造价值”，一诺前景用企业蓝篆刻成的“诺”字，就像印章一样，传递出“诚信服务”的品牌信仰。

服务升级则包括两层含义。

一是服务周期延长，从阶段性到覆盖企业发展全生命周期，从初创期的选址、工商注册、银行开户、资质办理、记账报税等，到成长期的人事、法律、税务咨询、知识产权保护等，再到发展期的品牌营销、风险评估、融资上市等，一诺前景将针对企业每一阶段的突出需求，把专业服务发挥到极致。

二是全国标准化服务升级，在自研技术团队服务产品的升级优化下，在170 直营分公司的有效执行下，一诺前景的企业服务将把标准化、专业化、定制化传达得展现得更加透彻，利用其自营体系的优势，把产品切入到业务一线，让技术真正在服务中发挥价值，对内降低运营成本，对外提升服务水平，助力创业者、企业管理者更懂“经营公司”。

一诺前景创始人孙雷指出，小微企业是我国经济体中最庞大的一支队伍，也是企业服务的刚需者。“针对提升效率、降低成本这两个主要诉求，我们一方面要利用技术产品，在产品布局上以智能数据化为抓手，帮助企业数字化转型，从而实现高效的业务管理，另一方面，要建设标准化体系，使专业服务有效下沉，以服务人、服务企业、服务社会为宗旨，加速活化企业服务市场，助力中国企业实现高质量发展。”