苹果收取打赏费（傲慢的苹果变频门）

2014年1月17日，苹果公司首席执行官蒂姆·库克在北京中国移动营业厅向媒体挥手。当天，中国移动正式发售4G版iPhone5s/5c合约机，库克现身发售活动。（ 图片来源：中新社）

【综合报道】入华10年，苹果曾经一度风光无限，引得无数“果粉”为之疯狂。这也使得其在中国市场颇为傲慢。很多人应该记得乔布斯对iPhone4出现信号问题时的回答，“信号不好请换个姿势握手机”。苹果的傲慢还远不止此。2017年6月，苹果发布公告称，所有苹果用户打赏支付须使用苹果官方支付渠道，并向苹果分成30%，如果拒绝执行则有可能导致应用下架。苹果此举随即引发各方吐槽。随后，其不得不宣布取消打赏抽成。然而一波未平，一波又起，2017年底，苹果又爆出“降频门”（更新版本后手机运行速度变慢）事件。负面事件接连出现，苹果手机的高端形象也开始逐渐在用户心中坍塌。

故意让手机变慢 还说“为了你们好”

因擅降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性，2018年初，苹果公司成为了“果粉”吐槽的对象。

北京千龙网报道，2017年底，一位用户将iPhone 6S更新至最新版本iOS 11之后运行非常缓慢，尤其和兄弟机型iPhone 6 Plus相比，于是他们用跑分软件和电池续航应用做了一些测试。

通过测试发现，当电池老化程度在20%左右时，iPhone跑分为单核1466，多核2512；随后，他为iPhone换了一个新的电池，结果跑分变成了单核2526，多核4456。

他们强调在测试过程中无论是否打开低电量模式，结果都是一样的。

这让上述用户认为自己手中的iPhone 6S变慢的原因是因为苹果用降频方式防止了iPhone 6S自动关机，但相应手机也变慢了。

此事一出便轰动业界，随后知名跑分软件Geekbench的开发者John Poole对安装了不同iOS系统的iPhone 6S 、iPhone 7进行了对比测试，发现iOS 10.2.0时候只有一个跑分高峰，升级至iOS 10.2.1有不少用户在其他区域出现一些小峰值，这意味着新系统会让不少用户的手机跑分到不了那么高了。这种趋势在升级了11.2系统后更为明显，iPhone 7上也同样出现了相似状况。此事一出，有很多网民认为苹果降频这一做法是为了使消费者购买新款iPhone而故意让旧款iPhone变慢。

苹果公司对此事回应说：“为了保证用户的最佳体验，2017年对iPhone 6、iPhone 6S、和iPhone SE发布了一个新特性，那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求，以避免由此产生的意外关机现象。现在，该特性也被引入到了安装有iOS11.2的iPhone 7上，未来还会支持其他款手机产品。”也就是说，为了保证iPhone 6、iPhone 6S、iPhone SE以及iPhone 7的使用同时还要保证已经老化的电池续航，iOS系统将会检查其反应灵敏度和有效性，老化的电池也就无法给处理器提供极高即时性能。而这种情况给旧iPhone换块新电池就可以得到缓解。

尽管苹果公司已经正面回应降低手机处理器主频原因，但并没有给出应对结果，这让很多中国“果粉”甚为不满。

经过一个月的沉默后，北京时间2017年12月29日凌晨，苹果发表声明称，首先对使消费者感到不满这件事进行道歉，并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解，表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验，并同时提出了解决方案，苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从608元（人民币，下同）降至218元，持续时间为2018年1月下旬到2018年12月。

对苹果迟来的道歉，一些“果粉”选择了“跑路”。

北京《新京报》报道，“iPhone6已被我当备用机了，趁着春节前换了一款安卓手机，”2018年2月11日，苹果用户王先生表达了对苹果“降频门”态度，“很难接受苹果以牺牲系统流畅性为代价，来提高电池续航能力的做法，即便苹果下调了电池的价格，我也不会给iPhone6更换电池。”

打赏抽成吃相难看

相比“降频门”，2017年6月，苹果宣布对应用内App打赏抽成30%则更显霸道。

北京《新京报》报道，苹果和微信相爱相杀戏码持续两个月后，苹果公司于2017年6月初更新了相关文件，正式规定：在App内向原创作者的“打赏”，属于“应用内购买”；所有苹果用户打赏支付须使用苹果官方支付渠道，并要向苹果分成30%。如果拒绝执行则有可能导致应用下架。在苹果发出通知后，陆续有多家App做出不同反应。大部分的直播平台早就已接受了30%的渠道费，但是各自做出了不同的选择，部分将费用转嫁给用户。

相较向苹果“低头”的平台，拥有8亿用户的微信则是通过拒绝的方式，下架了iPhone微信公众号文章的“赞赏”功能。

其实，早在当年5月19日，就有关于苹果要征收中国社交App打赏功能30%“过路费”的报道。这引发众多网民热议。在大多数网民看来，苹果的新规是一种蛮横的“薅羊毛”行为。

而在一些业内人士看来，苹果此举明显是店大欺客，一下拿走内容供应者1/3的赞赏费实在是不近人情，“吃相很难看”。

自媒体“蓝鲸TMT”的一篇文章称，通过在“陌陌”做直播赚取20余万元打赏费的锤子科技创始人罗永浩于5月底指责苹果的抽成行为是“傻x似的流氓乱抽成”，称“打赏是用户对贡献内容者的馈赠，不是App官方卖东西赚钱”。在苹果正式宣布对应用内打赏抽成30%以后，罗永浩于6月11日再次对此发表自己的看法，认为这“确实很恶心”，并讽刺道，“锤子科技掌门人也没有那么激烈”。

面对各方的痛批，2017年9月，苹果宣布取消内容打赏抽成，允许个人用户可在不使用“应用内购买”的情况下向另一个人赠送现金礼物，应用开发者不得从现金打赏中抽成，必须把全部打赏交给内容创作者。不过，从最新规定看，打赏行为只涉及“现金礼物”，针对直播平台主播打赏采用的是虚拟货币，应不在此列，依然要被收取30%的提成。

“打赏门”风波刚过，苹果随后又迎来“烧屏门”“低温门”等一系列事件。2017年11月，有iPhone X用户称，其手机使用的OLED屏幕出现了烧屏现象。而随着冬季到来，部分用户发现在低温环境下iPhone X的屏幕会出现失灵的现象，苹果官方说明iPhone X的工作温度是0至35℃，但一些在这个温度范围内的用户也遇到了触屏失灵，表现为卡顿几秒后才反应过来。

上述风波尚未平息，iPhone7又爆出“信号门”（短暂出现无信号，无法为用户提供服务）。2018年2月5日，苹果开启了大范围的“无服务”问题iPhone7召回维修计划。苹果公司此前确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分iPhone7可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。

苹果称，如果发现此类问题，他们会负责免费维修。如果以前在苹果官方客服因此维修造成收费，苹果会返还用户维修花费。

对于苹果给出的解决方案，用户们似乎并不买账。网民“肥了个静”在微博上称，“这么大一个问题，居然只是召回维修，还得15天，还得清空数据。居然不是换新机？脱‘粉’，价格越来越高，质量越来越差。”

很多人应该记得乔布斯对iPhone4出现信号问题时的回答，“信号不好请换个姿势握手机”。而近期一系列事件后，苹果的态度耐人寻味。“降频门”发生后，苹果发布道歉声明，并推出了电池降价换新服务；对于微信打赏，几经周折，苹果取消了打赏提成；iPhone7召回、iPhoneX无法接电话等事件发生后，苹果态度很微妙，外界认为相比之前，苹果“服软”了。只是，时间有点晚了。（完）