红星美凯龙家居商城开业 红星美凯龙直播中心开创家居卖场新模式

《投资时报》记者 张嘉

“百台天猫精灵整点抽！”

“0元预约家居好货不止5折！”

“总裁来了，送万元豪礼！”

10月31日，红星美凯龙上海金桥商场7楼互联网直播中心彻夜灯火通明。在这个1100平米的直播中心，有一处占地200平米的演播厅，以及11间直播间，数十位年轻的金牌导购轮番上阵，通过“LED智慧屏 实景直播”两种形式，24小时不间断直播，为消费者送上重磅福利。

一年一度的双11大促，不仅是消费者的狂欢时刻，也是平台流量抢夺之战的关键节点，红星美凯龙凭借双场景直播及家居行业最强福利狂吸流量，超五百万网友在同一时间通过淘宝平台观看了当晚的直播，20点后直播间前一小时下单金额破百万，打响双11开门红。

红星美凯龙海陆空三军共同启动双11“金牌导购万人直播”盛典

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示，展厅是能让品牌价值属性、美感属性最大化发挥的地方。互联网不限时空的高效链接消费者，是家居完整消费链条上不可或缺的一部分。红星美凯龙互联网直播中心将孵化和培训商户和金牌导购，建立线上线下一体化直播运营能力，同时遴选优秀品牌和产品进入直播间，赋能品牌高效实现流量和声量的触达与转化。

直播基地首次亮相，开创家居卖场新模式

随着消费者购物习惯的转变，直播带货成为各行各业线上营销的必要手段。作为家居行业数字化转型的标杆，红星美凯龙在数字化营销方面一直走在行业前沿。

此次双11，红星美凯龙凭借家装家居一体化、线上线下一体化的生态优势，携手核心工厂品牌，通过广覆盖、高频次直播，打造双11家居行业最大规模直播带货盛典。

这也是红星美凯龙直播中心的首次亮相。在金桥千平直播中心，红星美凯龙一方面把品牌展厅的场域空间实景搬到线上，另一方面通过金牌导购、专业设计师、行业大咖以“LED智慧屏显示 实景直播”的专业讲解，邀约留资用户到线下体验，形成“直播-留资-到店（预约上门）-转化”的同城双场景直播服务闭环。

据了解，红星美凯龙这套利用直播间线上客资引导，线下卖场商品售卖的模式，将在全国进行复制推广，北京、杭州、成都、佛山等城市都在打造互联网直播中心，以红星美凯龙商场为依托，承接全平台的直播流量。

随着这些直播中心的运营，家居卖场全新经营模式诞生。红星美凯龙将在线下卖场经营时间之外，实现线上24小时不打烊，让全国消费者随时在直播间选购，预定上门服务。

万名金牌导购上阵，直击家居直播之痛

不同于快消品的大V带货模式，家居家装产品由于使用周期较长、价格相对较高、注重实物体验等特点，且涉及产品、设计、安装交付、售后质保等关键环节，更考验主播的行业经验和专业能力。

为此，在去年大获成功的1 N直播大事件的基础上，红星美凯龙今年双11特别叠加“万名金牌导购直播”，将全国拥有专业知识储备的万名金牌导购、1000 家装精英设计师以及一线专业技术工匠请进直播间。

在以优惠、秒杀、抽奖等超级福利激活粉丝的同时，主播们生动介绍和展示每一款产品，以“LED智慧屏显示 实景直播”为消费者带来更直观的整体家装空间解决方案及呈现效果；并带来耳目一新的设计讲堂、工程避坑、家装权益限时秒等特色主题直播，以丰富的一线经验和专业知识直击家装痛点，给消费者更高效、便捷的购物体验。

不一样的直播间，不一样的主播。阿里双11开门红首日，红星美凯龙以实实在在的让利和24小时不间断“同城双场景直播”打响家居行业双11开门红。

双11狂欢还在继续，红星美凯龙互联网直播中心也将继续发挥更大能量。除了同城站日常流量和品牌服务代运营外，同时还支持全国代理商品牌在职导购互联网零售能力的在职实训，和依托平台资源整合能力，孵化“万名金牌导购”“星主播”“网红设计师”“家居达人”，赋能更多品牌实现销量与声量的爆发。