遇到分歧如何解决(如何正确面对分歧)
读瑞达利欧Ray Dalio撰写的原则(principles)
领会别人的意思,并感激他们,如果有分歧,一定是深思熟虑之后的
意见分歧,并不是让对方相信你是对的,而是弄明白谁是对的,需要双方坦诚地表达担忧和可能错过的重点内容。
这里沟通就显得尤为重要,沟通要让别人觉得,你是想理解,而不是有结论的反对,同时也鼓励对方反馈。
沟通就是个学习的过程,意见分歧就是向别人学习的过程。无论最后谁是对的。
有个方法,就是你来复述下对方的观点。这样,就是会知道自己有没有地接到位。
建立一个两分钟法则,两分钟内,双方都不许打断对方,让对方一次把想法说清楚。
当然,这两分钟法则应当用在那些你最可信的人身上,向所有人都开放,并不一定有好处。
和可信的、愿意表达分歧的人一起审视观点。保持头脑开放,和聪明人一起审视问题。
识别头脑封闭的人和头脑开放的人。
头脑封闭的人,
A不喜欢自己的观点被挑战。
B喜欢陈述而不是提问。
C更关心自己是否被理解,而不是关心是否理解别人。
D喜欢说,或许我是错的,但是我希望或者肯定。
E只允许一个观点,就是自己观点。
F缺乏谦逊的意识。
头脑开放的人,
A明白自己可能也是错的,想了解为什么会有分歧。
B真诚的提问。
C有必要从对方视角看待事物。
D喜欢根据沟通情况,表达意见。
E同时思考两个或更多的观点,权衡相对的价值。
F时刻担心自己是错的。
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