云南etc什么时候恢复正常收费(云南ETC常见问题集锦)

云南etc什么时候恢复正常收费(云南ETC常见问题集锦)(1)

云南etc什么时候恢复正常收费(云南ETC常见问题集锦)(2)

ETC用户

办理ETC(云通卡)目前有什么优惠?

全国通行费95折优惠,货车在省内高速公路通行享受8折优惠,冷链、甩挂车在省内高速公路通行享受7折优惠。

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云南ETC(云通卡)与哪些城市进行全国联网?全国联网后,优惠政策还会继续吗?

除西藏和海南外,云南ETC(云通卡)与全国29个省市都进行了联网。全国联网后,依然享受通行费95折优惠。

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云南ETC的客户服务电话是多少?

0871-12328

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通行费发票如何开具?

下载票根APP或者登陆www.txffp.com开具,也可通过支付宝“票根”小程序或者微信“票根”小程序开具。

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办理ETC后会有盗刷风险吗?

ETC记账卡与银行信用卡是两卡分离模式。在车中的ETC卡不具有银行卡功能。

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如何办理ETC记账卡?

(1)选择合作银行:目前云南现有建行、邮储、农行、工商、交行、中行供大家任意选择免费安装。(2)办理资料:携车辆行驶证、个人身份证。(3)办理网点:到银行网点或便民服务点(设置在部分高速公路收费站、服务区)。

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为什么ETC电子标签没有充电线?

ETC电子标签是太阳能充电的,不需要充电线,OBU数据线接口严禁插入电源充电,否则易造成设备损坏。

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以前办理了储值卡的用户是否需要转换为记账卡?

我省原发行的ETC云通储值卡仍可继续充值使用。由于注销储值卡业务流程较多,退款周期较长,建议广大储值卡用户使用完卡内余额或继续使用到2020年1月1日以后再办理注销。

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我的ETC可以借给其它车辆使用吗?

不可以!ETC实行的是“一车一卡”制,即一辆车只能绑定一台ETC。

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ETC设备的质保期多少?OBU如果坏了怎么更换?

云南目前实现了车载装置免费安装全覆盖,非人为损坏的,可由发行方免费更换。

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对于非ETC车道如何使用?

非ETC车道进出收费站时,需将云通卡交收费员读取云通卡。

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信用卡扣款失败,ETC账户变成黑名单了怎么办?

如果因为欠费导致黑名单的话,补齐费用后可自动解除。但是如果是其他原因的黑名单,请联系客服热线进行咨询。建议大家在进高速之前,最好是查询一下ETC卡余额情况,避免在ETC车道出现停留或者临时转道人工通道的尴尬。

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如果走ETC车道,后面的车离我太近,会不会扣错过路费?

使用ETC专用车道,最好保持车距10米以上,避免错扣通行费;若跟车过近,车载标签无任何显示或显示为“读卡出错”时,可就近到服务网点处理。

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办理ETC后除了高速公路收费,还有什么用途?

ETC已实现长水机场停车场可实现ETC不停车缴费,后期将在其他涉车领域逐步拓展。

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如何线上办理ETC云通卡?

(1)关注”云南ETC微信公众号。(2)点击右下角线上申请,任意选择-家银行。(3)审核通过后免费邮寄到家。(4)通过“云通宝”手机APP自助激活安装。详情可在“云南ETC”微信公众号内查看激活操作指引。

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安装ETC后如何扣费?

ETC记账卡发行时,须绑定银行卡,先通行,后从绑定的银行卡进行划扣。

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行驶在高速公路上,发现ETC(云通卡)余额不足,手机充值或自助充值机充值后,出收费站能够走ETC专用车道吗?

能够。

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在线申请ETC后,还需要去网点进行安装激活吗?

完全不需要!OBU设备邮寄到家后,您可按照说明自助激活。

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在线上申请ETC并领取OBU,如何收费?

完全免费,无需任何费用!通过在线申请的ETC,免费赠送OBU设备!

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在线申请ETC后,如何领取OBU?

OBU是邮寄的,您完成线上申请操作流程后,OBU将直接邮寄到您填写的通讯地址,免费邮寄到家。

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ETC线上办理支持哪些车型?

7座以下(包含7座)个人非运营客车(车辆类型包括“客车”、“面包车”、“越野车”),车辆类型以机动车行驶证核定为准。

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在银行申请ETC,绑定信用卡或借记卡是不是每个月有基础服务费?

免费!在银行申请的ETC,无论绑定信用卡还是借记卡,都免收服务费!

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关于线上申办选择颜色中有无车辆颜色的问题。

请注意,您要选择的是“车牌颜色”,不是车辆颜色。目前ETC云通卡可以支持蓝牌、绿牌线上申办。

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客户名下有两辆车,一辆车线上成功申请,第二辆车如何申请?

第二辆车与第一辆车申请流程一致,直接申请即可。

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在银行申办的ETC,一张银行卡可以绑定多少辆车的代扣?

一张银行卡可以绑定多辆车;一辆车只能绑定一张银行卡,不可绑定多张卡。

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用户有两辆车,一辆在一家银行办理了ETC,另一辆能在不同的银行办理吗?

当然可以!您可以选择任一银行申办另一辆车的ETC。

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位置贴的不理想,撕下来重新贴,为什么会显示失效?

车上的ETC是不可以拆下来的!因为ETC设备后面有一个防拆开关按钮,安装完成后,这个防拆按钮顶着挡风玻璃。如果设备被拆卸取下,这个按键会自动弹出,此时ETC将停止服务,需要重新定位、安装、激活后才可以继续使用。

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我的车不是我名下的可以办理吗?

可以。

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节假日不收费,上高速的时候走了ETC通道,下高速的时候没走,下次上高速的时候会不会扣两次钱?

不会。下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息,不影响正常使用。

节假日免费期间,建议您通过以下4种方式通过收费站:

1、从ETC车道入,再从ETC车道出,不会被扣费。

2、从人工车道入,再从人工车道出,不会被扣费。

3、从人工车道入,再从ETC车道出,因无入口信息,出口栏杆机不会抬杆,所以车辆不能正常出站,必须选择人工车道通行。

4、从ETC车道入,再从人工车道出,可以正常通行,不会被扣费。

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我的车是二手车,如确认车辆是否已经办理了ETC?车主之前申请过ETC,怎么办?

-12328,通过提供车牌号码的方式,查询是否办理过ETC。若车主之前申请过,需要先由原车主先撤销ETC,设备拆除后重新安装。

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ETC不能正常使用怎么办?

通过ETC收费车道时,如电子标签不能正常使用,需转入人工车道刷卡处理,然后到相关网点进行咨询。如果已经开进了ETC车道,后面又有很多车在排队,请马上求助收费站工作人员。

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ETC目前有哪几种充值方式?

目前有以下3种充值方式:

(1)服务网点充值

(2)自助充值机充值

(3)在线充值

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ETC如何在线充值?

(1)下载安装云南高速通APP并注册帐户。

(2)购买蓝牙盒子(有NFC功能的手机无需购买)。

(3)绑定云通卡。

(4)打开蓝牙或手机NFC进行充值圈存。

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车辆已办理过ETC,可否在网上再次申请?

如果您的车辆已办理过ETC,无法在网上再次申请办理ETC。

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企业用车(单位车)、货车、公交车可以在线上申请ETC吗?

根据交通部规定,目前以上车辆还不可以在线办理ETC。如有相关车辆的申办需求,请至服务网点咨询办理。

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办理ETC需要多久?

您在网上只需花几分钟时间提交申办资料后,我们会在1-3个工作日内完成资料审核、ETC发行及设备邮寄,您可通过各发行方的官方网站、微信公众号、小程序等途径查看相关申办进度及物流信息。

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对于在银行申请ETC的客户,已绑卡的客户是否可以更换绑定卡?

可以更换。具体更换方法详见各发行方使用说明。

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在网上申办的云通卡ETC,是否要先安装设备再激活?

必须先将设备安装至车辆前挡风玻璃上,再进行激活操作,激活后不可拆卸。

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ETC激活成功后多久可以上高速?

ETC属于即插即用的。只要将ETC卡办理好,电子标签正确安装到车上,并激活后,随时可以通行于高速公路ETC专用车道。

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OBU卡怎么插,有没有反正?

正确的做法是:将ETC卡插入OBU设备,正面朝向驾驶员,卡背面朝向前玻璃,芯片部位要插入OBU设备里。

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来源: 云南ETC 编辑:sun

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