福东海品牌创始人（前进的路从未停歇）

近年来发展迅猛的广东逢春制药有限公司，不仅在3年时间将品牌网络销售额从0到突破2千万，带领品牌进入天猫和京东的TOP品牌；而且筹建了广东福東海药业有限公司并取得粤西第一个医药的互联网交易许可证，取得网上的药品销售准入门票。本期人物专访，协会专访了福东海品牌创始人,广东省农村电子商务协会理事,遂溪县电子商务协会会长,湛江市电子商务商会遂溪分会会长叶春彬先生，精神焕发的他，代表着旗下企业生机勃勃的面貌。

协会：首先，请叶总介绍一下广东逢春制药有限公司多元化发展至今的业务情况。

叶总：广东逢春制药有限公司是一家集药材种植，药材收购，中药饮片，中成药生产销售的综合性企业，企业成立时间超过十年，旗下拥有湛江市逢春药业医药批发公司，福东海药业医药连锁公司，医药逢春塑料包装公司。

协会：在日趋电子商务进程化的今天，贵司在发展的道路上有着怎样的优势呢？

叶总：企业取得了粤西第一个医药的互联网交易许可证，取得网上的药品销售准入门票。而且原材料都是能直接在厂包装发售，减少了再循环的步骤，省下不少资源从而进行合理分配。企业在电商这道路上拥有着更多的系统去完善人工调配中的缺陷。

比如：

店铺数据监测系统，可以看到自己内部经营数据，同时也可以看到竞争对手的排位情况，流量来源情况，可以更好的帮助把握市场和销售；

客服考核提高系统，系统可以对整个店铺、客服，小组等询单量，转化率，客单价，客服满意度等系列数据的监控，从而提高客服以及整个店铺的转化率；

客户管理系统，可以实现顾客的分类，标签标示，客户分层，客户地域，客户职业等作为一个细分，同时可以操作顾客的短信发送，日常维护，查询等等；

福东海订单下载发货系统，能抓取网店上的订单信息，可以发货对应上的的订单，不用人为操作，实现自动发货；

福东海订单处理系统，福东海订单是能够修改订单，冻结订单，拆分订单等功能。同时还有出货，验货，出库，库存管理，库存预警，以及财务，销售报表等功能。2016新版供应链上线，实现供应商、分销商及委外仓库的订单、采购、库存、发货等信息实时同步等。

这些系统的进一步完善使得我们在为客户服务的时候能够更加方便并且快捷，而且我们还在为以后的电商进程做着更加充分的准备，以应付往后更多机遇和挑战。

协会：一个成功的企业是在不断地发展进步的，请叶总简单介绍贵司目前的发展状况吧？

叶总：广东逢春制药有限公司，成立于2006年，位于广东省遂溪县207国道东，拥有制造食品、药品、药食同源产品的车间数条，目前已取得新版药品生产质量管理规范(GMP)证书,范围涉及片剂、硬胶囊剂、颗粒剂、丸剂（大蜜丸、水蜜丸、水丸、浓缩丸、煎膏剂）、中药饮片)、中药前处理及提取车间等。另外还有八大类别的食品全国工业产品生产许可证, 范围涉及有汤料,代用茶,固体饮料,水果制品, 水产加工品, 蔬菜制品, 方便食品, 炒货食品及坚果制品等。目前公司有员工百余人，年销售额接近叁仟万元。除此之外，企业还是一家集药材种植，药材收购，中药饮片，中成药生产销售的综合性企业，企业成立时间超过10年，旗下拥有逢春药业医药批发公司，福东海大药房医药连锁公司，医药包装公司，公司于2013年成立电商部门，主打品牌为福东海品牌，涉及的品类有广东煲汤类，传统滋补类特产，海产品干货类，OTC药品类，品牌在天猫，京东平台同类产品中名列前茅，电商销售额每年以100%的速度增长，2015年突破2000万元，并在2015年取得粤西第一家互联网药品交易许可证，上线大药房旗舰店。在种植方面公司也开始逐步布局，开展了藿香和牛大力等地道药材的种植基地，是湛江市农村电子商务示范企业，广货网上行合作单位等。

协会：贵司在日趋严峻的挑战中，未来的战略模式有哪些呢？

叶总：一、未来引进战略投资，引进更多的电商人才，加大企业内部管理人员培训提升的力度，打造更专业的电商团队；

二、逐步摆脱低级农产品的低价，低值，逐步走向高端农产品，走品质路线，走深加工路线；

三、明年争取总销售额达3000万，未来5年内打造过亿销售额的农产品电商龙头企业；

四、充分利用遂溪电子商务产业园的平台，做好做大“农村淘宝”，积极推介本地优质特色的农产品，使遂溪县农产品走向全国；

五：企业逐渐转型，将顾客圈养维护起来，走服务路线，让销售模式立于自己掌控之中，再往后的电商发展中更加有竞争力；

六：开发更多的渠道，深挖每一个顾客，全方位的吸取顾客和粉丝，打造强硬的消费者后盾！

协会：叶总您作为遂溪县电子商务协会的会长，请问在农村电商方面遂溪县电子商务协会有哪些推动以及影响呢？

叶总：协会坚持遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，服务社会、服务人民、服务会员为协会的宗旨。承接政府委托的各项工作；开展本县农村电商行业基本情况调查，与制定行业规则和标准；为企业提供解决方案和公共支撑服务；开展学术交流，组织新产品、新技术展览、展销；组织行业各类型人才培训、交流；打造县域特色农产品电子商务产业链；行业协会应当发挥提供服务，反映诉求，规范行为的职能作用，根据需要可以从事下列活动：组织市场开拓，发布市场信息，编辑专业刊物，开展行业调查、评估论证、培训、交流、咨询、展览展销等服务；加强会员和行业自律，促进会员诚信经营，维护会员和行业公平竞争；开展行业协会宗旨允许的业务和政府及其工作部门授权或者委托的其他事项等等。

感谢叶总在百忙中抽出宝贵的时间接受本协会的专访，希望福东海电子商务在农村电商领域中能够乘风破浪，在促进当地农村电商与经济发展中作出更为出色的表现。