客运站文明城市创建方案（文明城市创建郯城汽车站）

城市文明，车站先行。作为城市移动的文明窗口，郯城汽车站进一步提升文明服务质量，展示城市文明新形象。

郯城汽车站紧抓创建文明城市契机，从优化车厢环境、规范文明驾驶、提升司机素质等方面入手，展示车站新形象。

乘客 岳强：“自创城以来，公交贴了创城标语，车上卫生比以前更干净，驾驶员的服务态度比以前更好了，班次更准了。”

郯城汽车站将进一步提升整体服务水平，积极打造文明窗口新面貌，以实际行动擦亮城市窗口。

郯城汽车站副站长 石磊：“郯城汽车站下一步将继续加强创城工作的文化宣传，营造人人参与的创城工作氛围，不断提高站场和车辆的卫生环境，提高从业人员、驾驶员和工作人员的服务态度，做好创城工作的文明窗口。”