e签宝是不是过度收集信息（e签宝的长期主义）

9月中旬的某个周五下午，e签宝创始人兼CEO金宏洲走进福布斯中国的录影棚，坐在了我们的摄像机前。镜头里的他举止从容不迫，讲话有条不紊，周身散发着一股淡定而稳重的气场。

中途休息时，我们与他闲聊：“e签宝算是电子签章行业里的先行者了吧？”他点点头，回答道：“对，没成为先烈还好。”毫无疑问，这个人也带着点幽默风趣的因子。

金宏洲毕业于浙江大学，曾是阿里巴巴早期成员。2002年，他创办e签宝，投身电子签名行业，至今已有20年。作为电子签名行业的先行者和开创者，e签宝主要为企业组织、政务服务体系、个人用户提供电子合同全生命周期服务。

目前，e签宝已经服务了100余家世界500强企业、200余家中国500强企业，以及包括12个省级政府在内的150余家省、市政府客户。今年上半年，e签宝业绩同比增长69%，其中订阅收入占比80%，企业客户数同比增长100%，在行业中实属名列前茅。去年，e签宝成功入选“2021福布斯中国企业科技50强”。

e签宝创始人兼CEO金宏洲，花名“子画”

所见即所签

“e签宝”这个名字，很容易让我们联想到另一款常用支付App——支付宝。事实上，成立之初的“e签宝”原名为“天谷”，而如今这个朗朗上口的名字还真与支付宝有点儿渊源。

2002年，中国商用密码应用开始在各个行业实现场景落地，CA（Certificate Authority）机构在全国各地兴起，加之PC互联网的普及，无纸化办公在当时掀起了一股热潮。

“要真正实现无纸化办公，就要解决签字盖章的问题。如果不能实现无纸化的签署，就不可能实现真正的无纸化办公。”金宏洲说。

那么，在中国延续了三千年的盖章授权行为有没有可能实现电子化呢？

切准这一痛点，金宏洲决定做电子签章，并成功开发了一款用于PC客户端的盖章软件——这成为了“天谷”最早的产品之一。

在金宏洲看来，2003年到2013年的这十年是中国的电子印章软件时代。然而，在当时企业数字化程度普遍不高的情况下，电子印章作为一个为企业降本增效的产品而言，需求并不强烈。这一行业局限随后被加速到来的移动互联网时代打破。

“移动互联网肯定会改变所有的一切。与其被别人颠覆，不如先颠覆自己，再去颠覆别人。”准确的形势预判和强烈的危机感让金宏洲决定进行公司转型，这意味着“天谷”迎来了两个重大变革。

第一个是产品形态的变革。为实现移动互联网下的“所见即所签”，云签名取代了原本高成本、不便捷的Ukey（类似U盾），这种技术上的突破使得软件系统产品转变为低门槛的互联网服务，为后续的广泛普及打下了基础。

第二个则是理念上的变革。“过去，我们认为自己属于安全行业，提供的产品是可靠的签署软件；但是现在，我们发展为SaaS平台，提供的则是可靠的、具有法律效力的签署服务。”金宏洲说。

相比在移动互联网时代被大浪淘沙的其他电子签章软件公司，如今回头再看，金宏洲的选择不可谓不明智。如此一来，转型得以达成，变革得以实现，金宏洲就琢磨着想在公司名字上做点改变，来展示公司的新面貌、新未来。

“2014年，支付宝正是如日中天的时候，市场份额接近80%。我们觉得互联网电子签名和移动支付都属于互联网工具，前者也会像移动支付一样快速普及开来，而且在发展路径上，我觉得也可以借鉴支付宝。所以，当时‘支付用支付宝，签名用e签宝’是我们的目标。”

自此，“e签宝”这个名字一直被沿用至今。

让全球1/4的人用e签宝签合同

“让签署更便捷，让信任更简单”是e签宝的使命，与此同时，它还有一个十分宏大的愿景——让全球1/4的人用e签宝签合同。当前，全球人口约76亿，这意味着e签宝希望在未来服务全球19亿人，“出海计划”自然要提上日程。

全球电子签名市场发展潜力巨大，但是各国之间不同的国情、法律、标准和当地市场等等对企业来说也是挑战重重。

金宏洲以中美两国的电子签名市场为例分析说：首先，中国的电子签名法较美国而言更为严格，在身份认证、真实意愿表达、安全与技术性等方面的要求也更高；其次，中国历史悠久的盖章授权文化在当今社会依旧有很强的文化惯性，而在美国，个人签字即可代表企业授权，不同的国情也导致了产品形态的不同；最后，两国不同的数字化程度也导致电子签名企业在场景切入、发展路径和社会接受度等方面存在一定差异。

比如美国电子签名杰出企业DocuSign，这家比e签宝成立稍晚的美国企业于2017年入选福布斯云计算企业100强，并于次年在纳斯达克上市，目前约占美国市场份额的70%。

金宏洲坦言，DocuSign作为e签宝对标和学习的对象，在场景切入、战略合作、产品开发等方面都非常值得研究和学习。“DocuSign成功的一点在于他们一开始就切对了场景，与美国全国房地产经纪人协会（National Association of Realtors，NAR）达成了合作，这让签署拥有了一个很好的应用场景，并很快在社会上普及开来，实现了to C、to B再to G的发展路径。”

而e签宝的发展路径恰恰与之相反。金宏洲回忆，在最初信息化程度不高的环境下，寻找电子印章的落地场景并不容易，可以说是“拿着锤子找钉子”。值得庆幸的是，在团队坚持不懈的努力下，e签宝最终在to G的政务领域找到了“网上企业年检”这一突破口，之后又相继在B端和C端实现落地。

DocuSign目前的用户来自全球约180个国家和地区，覆盖已是十分广泛。但金宏洲认为，e签宝在出海方面同样拥有自己的优势。

“当下阶段，我们主要聚焦中国企业出海，以及海外企业来中国，搭建信任连接的桥梁。基于‘一带一路’倡议，我们可以借助国家力量，结合中国国情打造我们的优势。此外，针对东南亚地区，我们在产品、服务和价格等方面都有发挥的空间。”金宏洲透露。

瞄准宏大愿景，e签宝“出海计划”已初见端倪。

推动生态融合

9月20日，在杭州举办的e签宝第一届用户生态峰会上，金宏洲现场发布了“智能合同3.0”和“混合云6.0”两款重量级新产品。在他的带领下，e签宝正加速构建覆盖中国的签署网络和生态环境。

除了提振客户信心之外，金宏洲也希望借此打造行业内标志性的大会，同时，联合更多的合作伙伴为企业提供更加整体的解决方案，帮助中国企业实现数字化转型升级。

“广泛被集成”是金宏洲反复强调的一个战略。“电子签名本身是一个非常小的工具，被集成之后才能更多地应用于各大场景之中。尤其是面向传统企业或集团型企业时，客户需要的是一个整体解决方案，而不是产品。这里的难点在于一个企业几乎不可能把所有的事情做完，它需要大家一起来合作。无论从集成获客、集成交付，还是集成服务来看，生态融合对于SaaS厂商的发展来说都有着非常重要的意义。只有和合作伙伴共同发展，整个生态才能繁荣起来。”

关于e签宝的生态布局，金宏洲介绍，他们的合作伙伴大致分为两大类。针对钉钉、蓝凌、SAP等生态伙伴，e签宝通过战略共识整合、产品整合和营销整合来实现深度合作。同时，基于“广泛被集成”战略，针对广度方向的合作伙伴，e签宝也推出了“esign partner”伙伴融合产品，进一步降低电子签名开放接口的集成门槛，最大限度降低生态伙伴的投入成本。

回顾20年创业历程，金宏洲表示，无论是整体电子签名行业，还是公司的发展，总体来说还是以“稳健”为主。穿越发展周期，见证行业风云，正如开头所言，如今的他显得更为淡定。

“现在有个词，叫做‘长期主义’，我想我肯定属于长期主义，过去是、现在是、未来也是。这20年带给我的坚持和坚韧，也让我在面对未来各种挑战和困难的时，有了更好应对的底气和准备。”金宏洲说。

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