大型商超指南(大型商超如何守信)

目前,闵行区已创建49 家市级“守信超市”和5家“放心肉菜示范超市”。据悉,“守信超市”需通过亮证经营、每日抽检、透明经营等方式实现食品信息公开化,让市民买得安心与放心。(点击查看:市级“守信超市”名单来了,看看有你家附近的吗?| 诚信闵行)

记者实地探访位于闵行区古美路街道的上海世纪联华超市,看看这所家门口的大型商超是如何做到“守信”的?

超市肉菜售卖区内,超市质检员正在进行每日快检工作,检查肉类检验检疫证,核查商品保质期与商品质量等。

据世纪联华龙茗路店店长熊长青介绍:“超市建立了快检系统,设立质检员,负责每日对超市内商品进行抽检。市民也可以在超市食品安全信息公示栏里,看到食品经营许可证、监督检查结果、食品安全承诺书等相关证明,在上海市食品安全追溯平台上,也可以查询到食品的来源、进货渠道。”

大型商超指南(大型商超如何守信)(1)

在处理外卖订单时,超市工作人员在仔细核查顾客下单的果蔬名单的同时,也耐心地从众多果蔬中挑选日期更近、品质更佳的果蔬为顾客打包寄出。“我们在为顾客线下采购时,也会仔细筛选商品品质,避免他们买到品质不佳的商品。”超市工作人员说道。

大型商超指南(大型商超如何守信)(2)

而对于临近保质期的商品,超市设置了临保下架机制,超市各处设立专区,集中陈列出售临近保质期食品,作出醒目的标志提示。“我们会有台账记录哪些商品进入临保期,提前两个月降价处理,在超市醒目的位置提醒消费者,让消费者清晰知道哪些商品保质期临近且正在进行折扣专卖。”熊长青谈到,过了保质期的商品则会进行染色、销毁处理,确保过期食品不流入市场。

大型商超指南(大型商超如何守信)(3)

“我大概每10天来超市采购一次,平时也会注意看商品保质期,这里的蔬菜和肉类的生产日期都比较近,很新鲜,买得很放心。”顾客陈女士说。

作为“守信超市”,同时也作为国有企业,世纪百联不断完善商品引入机制、员工培训考核机制与投诉处理机制,超市服务台有专人接待和处理投诉事项,帮助消费者反馈与解决相关问题。

“‘守信超市’是企业自主申请,按照信息公开透明、规范化管理、投诉管理等3方面进行审评后创建。在建设'守信超市'的基础上,我们将开展‘放心肉菜示范超市’的创建,今年闵行将至少新增1户'放心肉菜示范超市',‘放心肉菜示范超市’的创建标准则更加严格。”闵行区市场监督管理局古美所执法人员詹愉乐说。

大型商超指南(大型商超如何守信)(4)

据介绍,对符合“守信标准超市”“守信大卖场”条件的超市,将根据“完善质量安全管理体系、升级肉菜采购模式、审查肉菜源头信息、强化销售过程管理、设立优质精品肉菜专柜、建立风险管理机制、受理消费投诉举报、全面公开公示信息和借鉴执行先进标准”等要求,开展“放心肉菜示范超市”创建。

记者:宿铭珊 苏楠

视频:许鹏

编辑:宿铭珊

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