什么是非既往症（既往症的那些事）

曾女士是平安的忠实客户，给家人在平安都配置了相应的保障，近期经代理人徐某推荐，了解到新产品平安盛世金越终身寿险很符合自己的保险需求，便为自己投保了该产品，并将自己的子女作为第二被保险人孩子既往有膝关节疼痛和甲状腺异常的病史，客户如实告知，公司下发了函件，收集相关资料机构契约人员指导代理人仔细阅读函件要求，及时收集相关资料、告知注意事项，并提醒代理人公司会根据客户提供的资料进行审核，越完整对客户越有利，还节省时间，客户不用频繁处理，而且可以体现出代理人的专业度，让客户更信任代理人，我来为大家科普一下关于什么是非既往症?以下内容希望对你有帮助!

什么是非既往症

曾女士是平安的忠实客户，给家人在平安都配置了相应的保障，近期经代理人徐某推荐，了解到新产品平安盛世金越终身寿险很符合自己的保险需求，便为自己投保了该产品，并将自己的子女作为第二被保险人。孩子既往有膝关节疼痛和甲状腺异常的病史，客户如实告知，公司下发了函件，收集相关资料。机构契约人员指导代理人仔细阅读函件要求，及时收集相关资料、告知注意事项，并提醒代理人公司会根据客户提供的资料进行审核，越完整对客户越有利，还节省时间，客户不用频繁处理，而且可以体现出代理人的专业度，让客户更信任代理人。

代理人咨询这些症状都是几年前发生的，现在都已经康复了，能否不复查？契约人员告知代理人，复查能让客户更了解自己既往疾病的恢复情况，哪怕不购买保险也能了解自己的身体状况，毕竟身体才是革命的本钱。代理人了解后及时向客户做了相关解释，并陪同客户一起到医院完成了相关复查。因资料完整，核保人当天就审核通过，该单标体承保。

事后，代理人称以前觉得客户既往史如果已经痊愈了，就不是什么问题，没想到也能影响到保单的核保决定，经过这事学到了很多，也让自己在服务客户过程中更为专业，让客户更信任自己，掌握丰富的核保知识才能更好地服务客户，体现出代理人的专业度，让客户更能感觉到公司的专业。