运营都应该做哪些东西（运营是什么不重要）

我觉得很多时候，我们对于“运营”这个次的含义，有点过于纠结或者执着。运营究竟是什么，定义根本不重要。举个例子，不可能说：牛有了别的名字，牛肉就不是牛肉了。名字只是个符号。究竟本来还是在于客观实际是什么，就是什么。

企业的目标是什么，相应的运营就是什么。有的企业目标是引流，有的是为了获客，甚至有的知名品牌运营的目标是品牌知名度。各种不同的诉求，相应的运营工作应该都有不同的内涵。运营工作者，就应该为了目标去采取相应的运营策略。

现在的任何新媒体也好，公司也罢，其实一直都在不断的变化。然而，最终的归宿还是生意的本质：盈利。他们之间的区别是：不同的企业或者自媒体，盈利的方式不同。具体的工作目标，就会有差别；具体的所谓运营，也相应会有差别。一个产品，从获取种子用户，到大范围传播，到提高活跃度和粘性，到提高客单价和重复购买……不同的阶段，不同的KPI，我觉得没法一概而论。相对应的C端，B端也不尽相同。

方法论当然应该有，但是拿着方法论可能谁也没用。中国人就很聪明，。一句只可意会不可言传概括了所有。学习，也是只可意会不可言传，根本不可能照搬照用。主要原因还是在于因素太多。不如把目标缩小一点，把整个运营拆开。可能更有实际意义。怎么获取种子用户，怎么激活存量用户，怎么提高复购率、开阅率，等等。

很多东西是不可能复制的。包括成功学一直倡导复制成功，可是复制的了吗?与其追求一劳永逸的方法论，还不如拆解目标，把每个小的环节做好。现在不是不兴说创业了么，说做生意，把一门生意做好就成了。最开始说的是生意后面创业什么的就出来了，现在回归到生意。应该是生意，一个事情不赚钱只投钱进去，那不是耍流氓吗？做一个自媒体，变不了现，那也不可能长久。央媒还卖广告呢。终归还是要变现，不变现，没肉吃，谁能坚持生产内容。所谓运营，如果最后运不出钱来，也是耍流氓。

运营没那么简单。运营要为要为销售服务，找客源、促动客户消费、让客户有忠诚度，各种指标负责。