优化税务营商环境服务（优化营商环境固阳县税务局）

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优化营商环境

尊敬的纳税人、缴费人：

按照国家税务总局包头市税务局、固阳县委县政府关于进一步优化税收营商环境的要求，即日起，县税务局在征管职能范围内全面推行“帮您办、上门办、邮寄办、承诺办、容缺办”，您可通过县税务局纳税服务热线0472-6912366了解详情，享受更优质的服务。

一、“帮您办”

即日起，您在办理一般税务注销、延期申报核准、境外注册中资控股企业居民身份认定申请、中国税收居民身份证明开具、申请调整核定印花税、延期缴纳税款核准、误收多缴退抵税、入库减免退抵税、汇算清缴结算多缴退抵税、车船税退抵税、变更税务行政许可、对采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式核定、车辆购置税退税、增值税期末留抵税额退税、石脑油燃料油消费税退税、定期定额户申请核定及调整定额、赔偿申请处理、定期定额户申请终止定期定额征收方式等业务时，可扫描“有人管、帮您办”二维码，县税务局内控部门将全程限时跟进、督办您的业务，变传统的“纳税人跑”为“税务人跑”，确保业务在规定时限内办结。您可在手机上随时查看业务办理进度，办理完结后，我们会将办理结果推送至您的手机。

二、“上门办”

即日起，在办理个人退税申请、个人所得税（经营所得）申报、代开电子发票申请业务，或者您对电子税务局业务（包括发票申领、税费申报、专票代开申请、实名认证等）及UKEY开票软件操作使用不熟悉时，您可以通过0472-6912366纳服热线提出预约申请。在您准备齐全相关资料后3个工作日内，县税务局将指派专人上门为您辅导操作并办理相关业务。

三、“邮寄办”

即日起，您在办理UKEY申领、跨区域涉税事项报验、反馈、预缴税款（签订三方后此项可办理）及《中华人民共和国税收征收管理法》规定的其他可邮寄办理的业务时，可通过0472-6912366纳服热线提出申请，在工作人员指引下将所需资料与清单（附件1），通过中国邮政EMS速递（附件4）邮寄给我们（选择货到付款，邮寄费用由税务部门承担），我们将在收到邮件后3个工作日内为您办理，办理结果将通过电话反馈给您，生成的文书资料将邮寄给您。

注：您需承诺该项业务确为您本人申请办理，且业务真实，您将为您所作出的承诺负责，如违反承诺税务部门将追究您的相关责任。

四、“承诺办”

即日起，在业务办理过程中需要提供以下证明时，如遇资料不全，可根据《国家税务总局公告（2021年第21号）》作出承诺（附件2），我们将按照您的承诺视同您已提供相关材料为您办理：

注：纳税人对承诺的真实性承担法律责任。税务机关在事中核查时发现核查情况与纳税人承诺不一致的，应要求纳税人提供相关佐证材料后再予办理。对在事中事后核查或者日常监管中发现承诺不实的，税务机关依法责令限期改正、进行处理处罚，并按照有关规定作出虚假承诺行为认定；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。

五、“容缺办”

即日起，您在县税务局第一税务分局（办税服务厅）办理业务时，如遇资料不全，可按照《最多跑一次》清单及容缺办相关制度先行办理业务，之后在业务办结5日内，通过中国邮政EMS（附件4）将所缺或需要补正的资料完善后（附件3），寄回办税服务厅（选择货到付款，邮寄费用由税务部门承担）。

注：您将为您的容缺办理事项负责，如未按时寄回资料，我们会将您所办业务恢复至原始状态，并追究您相关责任。

您的“非常满意”，就是我们的“不懈追求”。您在享受税收服务过程中遇到的任何问题，均可以通过0472-6912366向我们反映，我们将第一时间为您解决。

附件：

1.“邮寄办”业务申请表

2.“承诺办”业务申请表

3.“容缺办”业务申请表

4.中国邮政EMS上门取件二维码

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