etc办理业务宣传稿（陇西所ETC推广再接续）

为迅速推进ETC推广办理，助力ETC安装率和使用率双提升，首阳收费站ETC推广攻坚小组全体成员铆足干劲，奔赴在ETC推广一线，短短20天，通过大家的努力，成功办理430套ETC设备。

接到办理任务，首阳收费站立即召开ETC推广工作会议，成立ETC办理推广宣传小组，利用国庆假期车流量较大的特点，在车道逐车询问，从而有效锁定目标用户及时安装。同时走采取“引进来”和“走出去”的方式，一方面大力开展宣传，向广大过往司机主动讲解ETC优惠政策及快捷优势，并对各类ETC特情进行详细讲解，减少了司乘人员因特情处理造成的等待，切实提高通行效率。另一方面组织人员“走出去”开展ETC业务推广，采用“走村入户”的方法，携带ETC设备、走进街道和乡镇，挖掘潜在客户进行上门服务。并针对部分客户现场缺少资料无法办理的情况，做好登记，并在具备条件时，远程指导客户进行线上办理，对有上门协助办理需求的客户，利用下班时间主动登门服务，让身边更多司乘人员了解安装ETC的必要性和使用的便利性。

“师傅，您为什么不愿意安装ETC？您心里有什么疑虑，说一说，我为您解答！”面对货车司机的犹豫，ETC推广宣传员耐心跟司机沟通，详细解释，使司机熟知ETC相关优惠政策打消疑虑，安心的安装了ETC设备。

“你好，我找小张办个ETC……”10月1日一位车主打电话找张鹏飞。经了解，原来是张鹏飞带领的ETC小组几天前在附近集市为一位车主处理了ETC故障，为他解了燃眉之急，并给他下载“甘肃e付”，详细介绍APP的使用方法、开票步骤。这位客户特意带了2个朋友“组团”前来办理ETC，，这不仅是对张鹏飞业务能力的认可，也真正给ETC推广人员“无微不至”的服务给予了最大的回馈。

下一步，首阳收费站将凝心聚力，进一步延伸ETC服务，提升服务品质，全力开展ETC精准发行工作，确保如期高质量完成ETC推广任务。