手机出现故障售后不给处理怎么办(手机使用中出问题)

手机在使用过程中出各种各样的问题在所难免,比如坏了,不启动,还有其它一些麻烦的使用问题。出了问题怎么办?有不同的处理方法,送售后维修,通过各种渠道咨询,然后自己维修维护,或者拿去换脸盆,换菜刀。哪种方法更好些呢?我觉得,首要的问题是要能正确对待,然后最好的做法是自己进行处理。难度一定会很大,但也有一些意想不到的好处。

还记得有一首歌中的歌词说,没有一番寒彻骨,哪有梅花扑鼻香?手机在使用过程中出了问题就是这样。如果总是一帆风顺,那我们使用,学习手机的过程也就不过如此:学习点儿手机应用的基本知识,比如微信,支付宝,头条,玩儿玩儿游戏,追追剧等。但是如果手机出了故障,或者出了些难缠的使用问题,看似挺烦人的,可是在解决问题的过程中,同样我们也会有所收获。这是否可以叫做问题导向的手机知识学习法呢?

手机出现故障售后不给处理怎么办(手机使用中出问题)(1)

在使用荣耀3X手机的过程中,我就有很多这样的体会。比如我的3X系统版本比较低,那时厂家对手机系统的支持还不是很好,不能及时(或者持续)为系统进行更新。我的手机版本落后了,以至于打算安装支付宝App都不行,显示我的安卓系统版本低。这样只好由我自己进行线下的系统更新,也称为本地更新。这个起因,以及升级更新的过程在下面的文章里有介绍。请点击链接。

1,如何自行对荣耀3X畅玩版进行线下的系统更新与升级

可见,更新后手机有一种“换了人间”的感觉。不但升级了,有些小毛病顺手也解决了。还有一个收获,第一次接触安卓操作系统界面,并从此揭开了安卓神秘的面纱。

同样是我的荣耀3X手机,在闲置(貌似9个月)以后,有一次突发奇想,打算玩儿玩儿这部手机。可是手机不能正常启动,反复在启动界面无限循环,这种状况一般称为“变砖”,手机变成了砖头儿。于是我对3X进行了一次刷机,又称为救砖,实际上是重新安装手机系统。刷机荣耀3X我也写了篇专门的文章做了介绍,详细请点击下面的链接。

2,如果手机变砖了不能启动系统,应该如何恢复系统,也就是救砖?

升级系统和刷机,都是在底层学习手机应用与维护的。这里的底层是指在安卓操作系统层。我们普通用户不喜欢底层操作,因为枯燥无味,缺乏系统指导,而且是文字界面。我们更喜欢在系统高层进行操作,那里是图形用户界面,比如华为的EMUI。

2018年2月,移动公司做活动,用户只要预交200元话费,就可以免费得到一部4G的中兴远航4s手机,是好事吧?这部手机颜值高,电量大,5吋小屏,后置指纹识别,金属外壳及边框,是一部相当不错的手机,请详见下面的链接。

3,玩儿过中兴手机吗?走近看一看,颜值杠杠嘀。

但是这部手机使用时间不长,就出来一些状况,开始是乱屏,死机,偷跑流量。之后是自动在套餐外发短信彩信,收不到运营商的短信,狂吸话费等等。期间我做了两件事,第一,通过与运营商客服沟通,关闭了某些连接,话费降下来了。第二,和中兴客服进行沟通,对中兴手机做了系统更新(在安卓底层)。使问题得到了彻底解决,包括发套餐外短信等,一切OK。详细情况请点击以下链接。

4,手机用起来如果发现异常,一定要与各方客服及早联系

在此期间,我也学到了一些知识,掌握了如何与运营商沟通的技巧,了解了一些运营内幕。而且对这次问题的实质,问题发生的前因后果,来龙去脉都有了一些了解。今后如果再有类似问题发生,也知道如何去解决。最主要的是,我也得到了一些经验和教训,是刻骨铭心的一次手机使用的经历。

通过以上几件事可以看出,今后手机出问题了,如果在保修期内,自己又实在解决不了(比如硬件故障),当然最好交给售后。但事先咨询客服也是不错的办法,如果在客服提示下能简单解决岂不更好?我不喜欢直接交给售后处理,因为手机在使用过程中,里面已经累积了很多重要的信息,不便别人接触,否则就要做备份,然后在之前删掉。

如果过了保修期,送售后可能就要花银子了。这时如果自己能解决应该尽可能自己解决,有问题也可以咨询客服,售后,但恐怕咨询时一般都让你把手机拿过来修理,不会那么耐心给你解答。其实,这时还有个办法,就是利用网络。一般的品牌手机都有论坛,社区等,比如华为的花粉俱乐部就不错。别的手机也一样,可以在网上搜索,百度,咨询手机厂家网站,网上商城等,像花粉俱乐部这样的论坛都可以找得到。经过各种渠道了解信息,经过一番周折,反复,在论坛网友帮助下,一般就会找到解决问题的办法。其中,我们可以学会很多东西,包括手机产品信息,维护,维修甚至原理等方面的知识。

所以,手机出了问题并不一定都是坏事,也可能是一个机遇,让你去深刻了解这部手机。手机用旧了,淘汰下来了,或者坏了,不要立刻处理掉,不要急于去换脸盆,也不要急于去找咸鱼。能利用尽可能利用,能维修尽可能维修。只要经过努力,一般都会有所收获的。

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