失望靠希望疗伤（不要被表象遮蔽双眼）

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不要被表象遮蔽双眼。

当大门在身后砰然关上

前些日子，在开封菜直播间和创业酵母创始人张丽俊（Cherry）老师聊组织管理时，我分享了一个观点：

不要被表象遮蔽双眼。

什么意思呢？

我们平时在观察一件事情的时候，能观察到的，通常都只是表象。

比如：一个生活在清朝初年的人穿越到21世纪，看见人进入汽车后，汽车会动起来。

于是他得出了结论，汽车的动力来自于人。

他所处的环境限制了他的认知。

他的认知中，根本没有发动机的存在。

你亲眼看到的，往往和真相相差甚远。

比如：很多人坚信，一家公司之所以成功，是因为创业初始，就一直坚持用优秀的人才。

但是，真的是这样吗？

马云曾开玩笑说，阿里巴巴创业时，街上的人只要会走路，不是太残疾，我们都招回来了——很多公司在创业早期是很难招到优秀人才的，因为它们的前途并不明朗，不被很多人看好。

不仅国内如此。

在国外，谷歌在创业早期，甚至连投资人都不看好。

所以那时微软等大公司的人才是不太愿意冒着风险加入谷歌的，早期的谷歌就跟今天的创业公司一样，其实很难招到优秀的人。

和阿里巴巴一样，恰恰就是这些并非“最优秀”的人，带领谷歌获得了爆发性的成功。

因为谷歌获得了成功，才吸引了越来越多最优秀的人加入谷歌。

一旦一家公司成功了，一个人成功了，我们很容易陷入“偶像迷恋”，

总觉得对方身上似乎有着某种“神秘光环”，

所做的一切都是“绝对正确”，值得顶礼膜拜。

就是不知道，绘画大师齐白石先生的那句经典名言：

学我者生，似我者死。

到底有多少人认真听了进去。

前两年大家学小米时也出现过类似问题。

小米的大办公楼里有个非常大的滑梯，可以从三楼直接滑到一楼，很多来参观的企业看到之后极为震撼。

于是有人得出结论：

“小米真是太好了，搞个大滑梯让员工下班时不用走楼梯，直接滑下来。这是它成功的原因之一。”

这好像也有点道理，因为大滑梯让员工的生活变得很有乐趣，有利于激发创造力和凝聚力。

所以他说：

我回去也要搞个大滑梯。

但，“大滑梯”真的能让这家企业获得成功吗？

大家看到一家公司很成功，容易变得特别盲从，

想要把它身上的所有东西都学下来，好像复制它的样子就可以复制它的成功。

至于成功之间的因果关系是什么，却往往没有梳理清楚。

当有人嗫嚅着小声提出质疑时，却瞬间被所有人的嘲笑声淹没。

人家都这么成功了，你还要质疑？

如果你不相信人家的成功，凭什么让人相信一个连成功都没有做到的你？

这像极了柏拉图洞穴隐喻：

一个洞穴里，有一群囚徒，他们的腿和脖子被锁链束缚，不能转头，只能看到面前洞壁上的影子。

他们一生中没有见过别的东西。

在囚徒们的后方，有一堆火，有一条横贯洞穴的小道，每天都有人扛着各种器具从火堆前面走过。

他们的影子，在火光的映照下，投射在囚徒们前方的洞壁上。

囚徒们每天都如同在看“皮影戏”。

影子，就是囚徒们唯一能看到的“现实”。

囚徒们自然地认为影子是唯一真实的“事物”。

有一天，一个囚徒逃出洞穴，看到了阳光下真实的世界，回来告诉其它囚徒，

你们平日所见的、所深信不疑的，

只是“虚幻的影子”。

假的，全是假的！

这时，戏剧性的一幕出现了。

所有的囚徒，都认为他在胡言乱语，开始对他进行集体的攻击，绑架，甚至残忍的杀害。

当真相成为抨击的对象。

当“成功的经验”，成为顶礼膜拜的法典。

当沿着旧地图，企图找到新大陆。

最终的结局，就如同一场令人啼笑皆非的“皮影戏”。

当大门在身后砰然关上时。

你笑那戏，却不知道自己就是戏中人。

不要被表象遮蔽双眼。

不要迷恋虚幻的影子。

走出洞穴，走出对“成功者”的盲从，看到成功背后的隐象。

你才能看到真实的世界，更大的世界。

那，到底要怎么做呢？

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80/20原理

经常有同学问，看到业内一家成功的公司，特别羡慕，恨不得立刻像素级模仿。

每当这时，我都会劝对方先冷静一下。

学习方法错了，剂量错了，解药甚至有可能变毒药。

我提些建议供大家参考。

第一个建议，“80/20”原理。

什么意思呢？

80%的价值来自于20%的因子，其余80%的因子只创造20%的价值。

当你在学习一家成功企业创始人的战略战术打法时，既要见树木，也要见森林。

成功的企业家往往把自己的成功归结为团队的努力、归结为克服过的重大困难、归结为百折不挠的精神。

因为他在其中投入了80%的精力，他会误以为是这些事情创造了80%的价值。

这就是“当局者迷”。

并不是每个成功的人都真正知道自己怎么成功的，成功者的成功经验反而可能是一种毒药。

同时，人们总是会高估自己的能力、自己的贡献、自己成功的可能性。

心理学家曾经做过一项调查，分别问妻子和丈夫各自承担的家务劳动比例是多少，结果发现两个人的回答加起来的总和是130%。

显然，妻子和丈夫都高估了自己的贡献。

成功的企业也一样，成功很难从结果归因，当认为是做的事情创造了80%的价值时。

很有可能，只是运气好，不经意的决策，踩对了时代的节拍，导致企业获得了今天的成功。

时代的红利，才是真正的80%。

第二个建议，建立知识体系，训练系统思维。

系统思维和逻辑推理能力，是我一直强烈建议训练的。

这种思维，实在太重要了。

只有不断的训练，才能看清成功企业当初到底在哪一点上做得很成功，并洞察做到这一点所需的前提条件。

我们要用系统论的方法去看待成功的企业，也要用同样的方法努力研究那些失败的企业。

因为成功的路上可能有100个坑，成功企业很幸运地没有遇到其中的98个，并且跳过了最后的2个，

我们要学习它是怎么跳过这两个坑的，也要研究那些掉进另外98个坑的公司，让自己少走险路、弯路。

马云曾多次强调要研究倒下的人犯的错误。

成功企业可以“学”，但不要盲从各种看似权威的总结。

如果你学习它们今天的状态，却期望获得今天的成功，这是对因果关系的不理解。

因为是它们在过去做的一系列的决定，为今天的成功打下了重要基础。

至于它们今天所做的努力和决定，其结果要到未来才能展现出来。

你要获得它们今天的成功，就要学习它们昨天的努力。

学习之前要掌握系统的思考方法，同时也要向失败倒下的企业们学习。

这才是一个合格的学习者。

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菩萨畏因，众生畏果

第三个建议，菩萨畏因，众生畏果。

我曾经问一家公司：你的核心竞争力是什么？

他说：是产品。我们有这个产品，那个产品，都很不错。

我说，不，产品，从来都不会是一家公司的核心竞争力。

为什么？

你有一只鹅，它每天下一只蛋。你把鹅蛋卖了，每天能赚不少钱。那么，你的鹅每天下的那只蛋，是你的核心竞争力吗？

当然不是。鹅蛋从来不是核心竞争力，那只鹅才是。

你的一个个产品，就是一只只鹅蛋。它们只是结果。它们不是核心竞争力，你为什么能做出这些产品，才是你的核心竞争力。

比如，你有一个打磨了无数次的做产品的独特流程？你创造了一种员工极度负责、眼睛里容不下一个bug的文化？你有一支投入了5年，一直研究底层技术的团队？你的设计师团队，每年去20个国家采风？

这些才是你的核心竞争力。是这些东西，让你源源不断下蛋，产生新产品。

找到这些东西，然后把它们提炼出来，当做珍宝一样保护起来，不断的训练它们，直到别人无法超越，然后复制到每件产品上去。

下蛋，是鹅的工作；养鹅，是你的工作。关注鹅，而不是鹅蛋。

什么是菩萨畏因，众生畏果？

消费者获益是“因”，企业获益是“果”。

只有你更好地满足了消费者的需求，你的梦想才有可能顺带实现。

只有你自己拥有强大的团队，深刻的用户洞察和供应链理解，强悍的研发能力，才有可能不会从结果来归因。

众生畏果，众生害怕结果，所以就想去改变结果。

自己的产品其实还没那么好，却总想归因到市场不够好，销售团队不够努力。

你真正应该思考的，是导致这个结果的原因。

你要做的就是去分析原因，然后去改变原因。

只要改变了“因”，结果就会自然发生。

这就叫做：

菩萨畏因，众生畏果。

求之于势，不责于人。

真正有智慧的人会去改变原因，而不是去改变结果。

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最后的话

不要被表象遮蔽双眼。

很多在大公司待过的人，自己走出来后，开始把之前的方法奉为圭臬，拿来辅导所有的企业。

他们相信，这就是绝对正确的，这就是成功的原因。

但那些所谓成功方法，往往都是表象。

在直播的过程中，张丽俊（Cherry）老师谈到她离开阿里之后，没有完全照搬原来的做法，而是继续总结，提炼自己的体系和模型。

我对这一做法，深表赞同。

经典电影《教父》中，有这样一句台词：

花半秒钟看透本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运。

每个人，都在以他的理解和经历，构建自己的思维模式，然后再用这个思维模式，理解这个世界。

因为思维模式的不同，同一件事，不同的人做，效果会截然不同。

这也是为什么我们经常说：

普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模型。

顶级优秀的人，和普通人之间的差距，其实就在于他们的思维模式，完全不同。

有时候，你不理解这个世界，错的，可能并不是世界，

错的，是你理解世界的思维模式。

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