一碗米线十三年的守候 最后一米线上的坚守

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一碗米线十三年的守候 最后一米线上的坚守

原标题：“最后一米线”上的坚守

如果说执行工作是落实生效裁判的“最后一公里”的话，那么，执行款发放应算得上是兑现权益的“最后一米”。我在这个岗位待了六年。这些年，我有过委屈，但收获更多的是做好平凡小事的快乐。

2017年，我被分配到法院诉服中心结算窗口工作。第一天上岗，我给自己定了规矩：符合支付条件的款项必须第一时间办好，时刻提醒自己谨记同事传授的秘籍：“日清日结，账实相符。”

然而，一件事情让我心里一怵，让我领教了结算是件具有挑战性的工作。

那天上午，一申请人来窗口领取执行款，我接过资料后，便在网上银行办理，一遍一遍地操作，桌面图标却始终在转着圈。这可把我愁坏了，便不停地做解释。这时，申请人已经有些不耐烦，开始扯着嗓子，一顿责怪。而我呢，接受了窗外办事群众齐刷刷的目光“审判”，经历了一次尴尬“社死”，幸亏同事及时解围。

从此，我对服务群众无小事有了更深层的认识。终于明白，做好一名合格的结算员，不仅要有熟练的网上操作技巧，更要有耐心、真诚与宽容。

法院多一事，就会让群众少一事，即使小事，也能连接着群众对法院的信任。一天，一老年当事人来窗口交诉讼费，因为没有智能手机，无法线上交费。那时，天正下着雨，老人往返银行非常不便。此时，我获悉丈夫刚好来到园区办事，便利用“职权”安排他开车送送老人。

做好平凡的小事总能赢得当事人信任，感觉自己的坚守很值得，遇到的困难和心中的委屈也会烟消云散。我深知每一分执行款都浸透了执行法官的心血和努力，映照着群众对司法的期许和未来生活的希冀。我愿意当好“管家”，把每笔执行款和退缴费用第一时间办好，决不让当事人在结算环节等得太久。（饶彩琴）